Wenn Sie ein neues Android-Telefon gekauft haben und Ihren WhatsApp-Chatverlauf wiederherstellen möchten, können Sie Ihre Daten von Google Drive wiederherstellen. Sie müssen zwei Hauptanforderungen erfüllen, nämlich dieselbe Telefonnummer und dasselbe Google-Konto verwenden, mit dem Sie die Sicherungsdatei erstellt haben.
Leider kann es manchmal vorkommen, dass Ihr Gerät Ihren Chatverlauf nicht aus Ihrem Google Drive-Backup wiederherstellt. In diesem Handbuch werden wir untersuchen, welche Lösungen Sie verwenden können, um das Problem zu beheben.
WhatsApp: Ihre Chats können nicht von diesem Google Drive-Backup wiederherstellen
Schnellkorrekturen
Wie oben erwähnt, überprüfen Sie Ihre Telefonnummer und Ihr Google-Konto. Sie müssen dieselbe Nummer und dasselbe Google-Konto verwenden, die Sie beim ersten Erstellen der Sicherungsdatei verwendet haben.
Überprüfen Sie als Nächstes in der Liste Ihren Telefonspeicher und stellen Sie sicher, dass genügend freier Speicherplatz verfügbar ist, um das Backup wiederherzustellen. Wenn Sie versuchen, Ihren Chat-Verlauf auf einem neuen Telefon wiederherzustellen, sollte dies natürlich kein Problem sein.
Außerdem müssen Sie die Google Play Services App auf Ihrem Gerät installieren. Überprüfen Sie dann Ihren Akku und stellen Sie sicher, dass er vollständig aufgeladen ist. Ist dies nicht der Fall, schließen Sie das Netzkabel an und warten Sie, bis der Akku vollständig aufgeladen ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Verbindung haben. Wenn Bandbreitenprobleme auftreten, kann dies erklären, warum Sie Ihren Chatverlauf nicht wiederherstellen können. Verwenden Sie ein drahtloses Netzwerk, um Ihren WhatsApp-Chat wiederherzustellen.
Kopieren Sie den Chatverlauf von einem externen Gerät
Diese Lösung ist etwas langwierig, aber viele Benutzer haben bestätigt, dass sie für sie funktioniert hat.
- Deinstallieren Sie WhatsApp vom neuen Telefon und löschen Sie den WhatsApp-Ordner aus dem internen Speicher/SD-Kartenspeicher. Starten Sie das Telefon neu.
- Sichern Sie WhatsApp lokal auf Ihrem alten Telefon.
- Kopieren Sie auf Ihrem alten Telefon die WhatsApp-Verzeichnis von Interne Speicher auf Ihren PC oder ein anderes externes Speichergerät, z. B. eine SD-Karte. Alternativ können Sie auch einen Cloud-Speicherdienst nutzen.
- Installieren Sie WhatsApp auf Ihrem neuen Telefon. Starten Sie die App und schließen Sie sie sofort.
- Stellen Sie dann Ihren WhatsApp-Ordner auf Ihrem neuen Telefon wieder her, indem Sie ihn einfach von der SD-Karte, über USB oder aus der Cloud kopieren und einfügen, je nachdem, welche Sicherungsmethode Sie zuvor verwendet haben.
- Gehe zum Datenbanken Ordner und suchen Sie die msgstore.db.crypt12 Datei sowie die letzte Sicherung, die das Sicherungsdatum enthält. Löschen Sie die anderen Dateien.
- Navigieren Sie zu Android Einstellungen, auswählen Anwendungen, Zapfhahn WhatsApp und wählen Sie Lagerung. Überprüfen Sie die Größe der Sicherungsdatei. Die Größe des Speicherordners auf dem neuen Telefon sollte ungefähr der Größe der Sicherungsdatei auf dem alten Telefon entsprechen.
- Starten Sie dann WhatsApp auf Ihrem neuen Telefon neu und versuchen Sie, den Chatverlauf zu aktivieren und wiederherzustellen. Wenn der Aktivierungs- oder Datenübertragungsprozess steckenbleibt, aktivieren Sie Flugzeug-Modus.
- Ihr Telefon weist Sie darauf hin, dass die Datenübertragung zu langsam ist. Tippen Sie weiter auf die Überspringen Taste.
- Wenn das normale Transferfenster auf dem Bildschirm erscheint, deaktivieren Sie den Flugmodus. Starten Sie die Datenübertragung.
- Wenn Sie Warnungen erhalten, die darauf hindeuten, dass WhatsApp nicht mehr reagiert, klicken Sie auf Warte noch Möglichkeit. Wenn Sie zu WhatsApp Storage gehen, sollten Sie sehen, dass der Prozentsatz der Datennutzung langsam aber sicher ansteigt.
- Lassen Sie WhatsApp auf dem Bildschirm, lassen Sie es nicht im Hintergrund laufen. Überprüfen Sie einfach weiterhin den Prozentsatz der Datennutzung im WhatsApp-Speicher, um sicherzustellen, dass Fortschritte erzielt werden.
Verwenden Sie Ihr lokales Backup
Wenn Ihr Google Drive-Backup nicht verfügbar ist, können Sie auch auf Ihr Chat-Backup zugreifen, indem Sie das lokale Backup verwenden.
- Starten Sie Ihre Dateimanager-App und navigieren Sie zu /SDcard/WhatsApp/Databases. Oder gehe zu IInterner Speicher/Whatsapp und suchen Sie Ihre WhatsApp-Sicherungsdatei.
- Benennen Sie die Datei um, behalten Sie jedoch die Nummer der Erweiterung bei.
- Dann deinstallieren und installieren Sie die App neu und wählen Sie die Wiederherstellen Möglichkeit.
Bei einigen Telefonmodellen müssen Sie möglicherweise einige zusätzliche Schritte ausführen, um das WhatsApp-Verzeichnis zu erreichen.
- Starten Sie den Dateimanager und tippen Sie auf Kategorien Möglichkeit.
- Dann wählen Sie Interne Speicher.
- Scrollen Sie nach unten zu WhatsApp, tippen Sie auf WhatsApp und wählen Sie Sicherungen.
Abschluss
Wenn Sie Ihren WhatsApp-Chatverlauf nicht von Google Drive wiederherstellen können, stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Telefonnummer und dasselbe Google-Konto verwenden, mit denen Sie die Sicherung ursprünglich erstellt haben. Installieren Sie die Google Services App, verwenden Sie eine drahtlose Verbindung anstelle von Mobilfunkdaten und laden Sie Ihren Akku zu 100 % auf.
Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie eine SD-Karte oder ein anderes externes Speichergerät, um den Chatverlauf zu übertragen. Haben Sie den Prozess erfolgreich abgeschlossen? Teilen Sie Ihr Feedback in den Kommentaren unten mit.