Ihre LastPass-Browsererweiterung kann manchmal keine Verbindung zu ihren Servern herstellen. Wenn dieses Problem auftritt, gibt der Dienst normalerweise den folgenden Fehler auf dem Bildschirm aus: „Beim Versuch, den Server zu kontaktieren, ist ein Fehler aufgetreten.“ Wenn das Neustarten des Passwort-Managers und das Neustarten Ihres Computers nicht geholfen haben, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Fix: LastPass konnte seine Server nicht kontaktieren
⇒ Kurze Anmerkung: Überprüfen Sie, ob die Server ausgefallen sind. Gehe zu die Servicestatusseite und prüfen Sie, ob bekannte Probleme den Passwort-Manager betreffen.
Installieren Sie die neuesten LastPass-Updates
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste LastPass-Version auf Ihrem Computer ausführen. Die neuesten Versionen beheben oft bekannte Fehler und bringen wichtige Kompatibilitäts- und Stabilitätsverbesserungen. Gehe zum offizielle LastPass-Website und aktualisieren Sie Ihre Erweiterung.
Apropos Updates, vergessen Sie nicht, auch Ihren Browser und Ihre Betriebssystemversion zu aktualisieren. Wenn Sie beispielsweise Chrome ausführen, gehen Sie zu
Hilfe, auswählen Über Google Chrome und installieren Sie die letzte Browserversion. Navigieren Sie auf ähnliche Weise zu Windows 10-Einstellungen, auswählen Update & Sicherheit und suchen Sie nach Updates. Starten Sie Ihren Computer und Router neu und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.Löschen Sie den lokalen LastPass-Cache
Viele Benutzer haben bestätigt, dass sie dieses Problem gelöst haben, indem sie Leeren des LastPass-Cache. Klicken Sie in Ihrem Browser auf das LastPass-Symbol und gehen Sie zu Mehr Optionen, auswählen Fortschrittlich und dann Lokalen Cache löschen. Aktualisieren Sie Ihren Browser und versuchen Sie es erneut.
Oder, noch besser, Sie gehen zu chrome://settings/siteData? Suche=Cookies, und geben Sie ein letzter Durchgang in der Suchleiste. Klicke auf Alle angezeigten entfernen, und drücke die Alles löschen Taste. Starten Sie Chrome neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Wenn es weiterhin besteht, deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm und Ihre Firewall und versuchen Sie es erneut.
Überprüfen Sie Ihre Browsereinstellungen
Veraltete oder veraltete Cookies und Cache-Daten können das Problem verursachen. Löschen Sie Ihren Browser-Cache und Cookies, um diese potenzielle Ursache von der Liste zu streichen.
Ihre Browsereinstellungen verhindern möglicherweise, dass der Passwort-Manager eine Verbindung zu seinen Servern herstellt. Ihre Erweiterungen löschen möglicherweise die Cookies, auf die LastPass zur Verwaltung Ihrer Passwörter angewiesen ist. Darüber hinaus blockieren möglicherweise auch Werbeblocker und Datenschutzerweiterungen die Skripte, die mit Ihrem Passwort-Manager verbunden sind.
Gehen Sie zu Ihren Browsereinstellungen und stellen Sie sicher, dass Cookies zugelassen sind. Wenn Sie beispielsweise Chrome verwenden, gehen Sie zu Einstellungen, scrolle nach unten zu Privatsphäre und Sicherheit, und wählen Sie Cookies und andere Websitedaten. Alle Cookies zulassen oder Cookies nur im Inkognito-Modus blockieren.
Dann geh zu Erweiterungen und deaktivieren Sie alle Ihre Erweiterungen außer LastPass manuell. Aktualisieren Sie Ihren Browser und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Stellen Sie sicher, dass die Daten- und Zeiteinstellungen korrekt sind
Wenn Ihre LastPass-Nebenstelle eine Verbindungsanfrage an ihre Server sendet, werden Ihre Systemdatums- und Zeiteinstellungen automatisch überprüft. Wenn sie nicht korrekt sind, blockieren die Server die Verbindungsanfrage aus Sicherheitsgründen.
Um dieses Problem zu beheben, navigieren Sie zu Einstellungen, gehe zu Zeit und Sprache und dann klick auf Datum (und Uhrzeit. Lassen Sie Ihren Computer die Einstellungen für Datum und Zeitzone automatisch einstellen. Starten Sie dann den Computer neu und prüfen Sie, ob diese Methode das Problem behoben hat.
LastPass neu installieren
Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie LastPass, starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie den Passwort-Manager neu. Navigieren Sie in Chrome zu Erweiterungen, auswählen LastPass, und klicken Sie auf Entfernen Taste.
Wenn Sie auch die LastPass-App auf Ihrem Windows 10-Computer installiert haben, gehen Sie zu Einstellungen → Apps → Apps und Funktionen → LastPass deinstallieren.
Verwenden Sie Ihr Master-Passwort, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
Abschluss
Wenn LastPass keine Verbindung zu seinen Servern herstellen kann, leeren Sie den lokalen Cache, aktualisieren Sie den Passwort-Manager und deaktivieren Sie Ihre Browsererweiterungen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Systems korrekt sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie LastPass neu und überprüfen Sie die Ergebnisse. Haben diese Lösungen Ihnen bei der Behebung des Problems geholfen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.