Wenn Sie ein Skype for Business-Benutzer sind, kennen Sie möglicherweise bereits die folgende Fehlermeldung: ‘Bei der Kommunikation mit dem Endpunkt unter [Adresse einfügen] ist ein Fehler aufgetreten.“ Sehen wir uns an, wie Sie dieses Anmeldeproblem lösen können.
Skype for Business konnte nicht mit dem Endpunkt kommunizieren
Skype aktualisieren
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Skype-Version auf Ihrem Computer ausführen. Aktualisieren Sie Skype, um die neuesten Hotfixes zu installieren und von den neuesten Funktionen zu profitieren. Wenn eine Benachrichtigung mit dem Hinweis auf eine neue verfügbare Skype-Version angezeigt wird, klicken Sie darauf und aktualisieren Sie Ihre App.
Reparaturbüro
Beschädigt, beschädigt oder fehlt Office-Dateien kann alle möglichen Störungen und Fehler auslösen. Reparieren Sie Ihr Office-Paket und prüfen Sie, ob dieser Skype-Fehler weiterhin besteht.
- Starte den Schalttafel und klicke auf Programme und Funktionen.
- Wählen Sie Office 365 oder Microsoft 365 aus.
- Hit the Ändern drücken und auswählen Schnelle Reparatur. Wiederholen Sie die Schritte und wählen Sie Online-Reparatur sowie.
Anmeldeinformationen löschen
Das Löschen Ihrer Anmeldeinformationen kann Ihnen helfen, dieses Problem zu beheben. Klicken Sie auf dem Skype-Anmeldebildschirm auf Meine Anmeldeinformationen löschen. Schließen Sie Skype, starten Sie die App neu und prüfen Sie, ob Sie sich jetzt bei Ihrem Konto anmelden können.
⇒ Hinweis: Möglicherweise haben Sie keine Berechtigung, die folgenden Vorschläge zur Fehlerbehebung in die Praxis umzusetzen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem IT-Administrator. Informieren Sie sie über den aufgetretenen Fehler und die Methoden, mit denen Sie ihn behoben haben.
Skype for Business neu installieren
Deinstallieren Sie Ihre aktuelle Skype for Business-App vollständig und installieren Sie dann die neueste App-Version. Wenn mit den Installationsdateien etwas nicht stimmt, sollte das Problem durch das Herunterladen einer neuen Kopie von Skype for Business behoben werden.
Zusätzliche Tipps von Benutzern
- Überprüfen Sie die Proxy-Server-Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass der Host keine bestimmten Proxyservereinstellungen verwendet, die Skype daran hindern könnten, das erforderliche Ziel zu erreichen.
- Grenzen des privaten Speichers ändern. Einige Benutzer konnten dieses Problem beheben, indem sie den Grenzwert für den privaten Speicher im WSUS-Pool vom Standardwert auf 4194304 (4 GB) änderten. Vergessen Sie nicht, auch Ihr System zu aktualisieren.
- Erstellen Sie ein neues Benutzerprofil. Andere Benutzer konnten dieses Problem beheben, indem sie ein neues Benutzerprofil erstellten.
- Junk-Dateien löschen. Wenn Sie versuchen, sich an einem anderen Computer anzumelden, ist der Fehler oft nicht mehr vorhanden. Verwenden Datenträgerbereinigung oder ein Registry-Reiniger um Junk- und temporäre Dateien von Ihrem Computer zu entfernen.