Das Google Pixel ist ein gutes Gerät, das im Trend liegt und über die neueste Technologie und Funktionen verfügt. Das Google Pixel X und Pixel XL wurden vom Markt gut angenommen. Später stellte sich jedoch heraus, dass sie ein Mikrofonproblem hatten. Dies führte dazu, dass diese Smartphones eine schlechte Audioleistung hatten, von den Mikrofonen mit fleckigem Audio oder überhaupt nicht funktionierten.
Probleme mit defektem Google Pixel-Mikrofon
Die Probleme mit dem defekten Google Pixel-Mikrofon sind ein bekanntes Problem des Herstellers. Die Probleme mit dem defekten Google Pixel-Mikrofon traten bei den ursprünglichen Geräten der Pixel X- und Pixel XL-Reihe auf. Google gab zu, dass es ein Problem gab und es auf „einen Haarriss in der Lötverbindung des Audio-Codecs“ zurückgeführt wurde. Als Lösung boten sie Besitzern defekter Smartphones dann einen Garantieaustausch an. Sind diese Informationen jedoch auch den Wiederverkäufern und Ihnen als Endverbraucher bekannt? War bekannt, dass wissentlich ein fehlerhaftes Gerät auf den Markt gebracht wurde? Welche Rechte hätte der Endnutzer in diesem Fall?
Google Pixel-Klage
Da Google der Herstellungsfehler bekannt war und sie die betroffenen Geräte auf den Markt gebracht haben, waren sie selbst schuld. Bei der ersten Generation von Google Pixel X und Pixel XL wurden Mikrofon- und Lautsprecherprobleme festgestellt. Google sorgte später dafür, dass der Haken bei der Herstellung neuerer Geräte behoben wurde. Dies führte zu einer Klage von Pixel-Besitzern gegen Google. Der Fall ist The Weeks v. Abrechnungswebsite von Google LLC (Pixel). Im Mai 2019 musste Google 7,25 Millionen US-Dollar als Entschädigung für die defekten Geräte zahlen. Nach der endgültigen Genehmigung durch das US-Gericht für den Northern District of California war es den betroffenen Parteien freigestellt, ihre Ansprüche mit dem 7. Oktober 2019 als Frist einzureichen.
Anspruch auf Entschädigung
Um Anspruch auf eine Entschädigung zu haben, müssen Sie ein defektes Pixel- oder Pixel XL-Gerät besitzen, das vor dem 4. Januar 2017 hergestellt wurde. Google zahlt ALLEN Besitzern von Pixel und Pixel XL Beträge von bis zu 20 US-Dollar. Dies bedeutet, dass die Pixel-Benutzer, die eine Dokumentation als Formular oder Nachweis vorlegen oder behaupten können, über Mikrofon- und/oder Lautsprecherprobleme auf ihrem Gerät der ersten Generation und auch diejenigen, bei denen keine Mikrofonprobleme aufgetreten sind, haben Anspruch auf das Vergütung.
Es gibt auch eine Gruppe von Leuten, die die höchste Auszahlung erhalten haben – $500. Dies sind Personen, die zunächst ein fehlerhaftes Pixel-Smartphone zurückgeschickt haben und am Ende ein weiteres fehlerhaftes Gerät erhalten haben. Eine andere Situation spielte sich für diejenigen ab, die einmal ein fehlerhaftes Gerät zurückgegeben haben. Diese Personengruppe erhielt eine Entschädigung von 350 US-Dollar. Es gibt auch einige, die einen Selbstbehalt bezahlt haben. Diese Personengruppe hatte Anspruch auf Rückzahlung des gesamten Wertes. Es ist erwähnenswert, dass nur 25 % des Vergleichsbetrags (7,25 Mio. USD) für Standardforderungen reserviert wurden. Wenn Sie eine Zahlung erhalten möchten, müssen Sie daher ein Antragsformular einreichen. Zu den weiteren gesetzlichen Rechten und Möglichkeiten der Betroffenen gehören der Ausschluss, das Nichtstun, die Stellungnahme oder der Widerspruch zum Vergleich und/oder die Teilnahme an einer Anhörung. Die Verteilung der Vergleichszahlungen an die Kläger hat am 12. Februar 2020 begonnen und ist ein fortlaufender Prozess.
Sprechen Sie Ihr Pixelproblem an und handeln Sie entsprechend
Fakt ist, dass es Probleme mit dem defekten Google Pixel-Mikrofon gibt. Aber auch dafür gibt es eine Lösung und jetzt, da Sie das Wissen haben, wie es geht, können Sie entsprechend handeln. Wenn Sie ein Pixel X- oder Pixel XL-Gerät der ersten Generation besitzen, können Sie eine Lösung für das Problem erhalten und eine Entschädigung beantragen.