Zoom ist einer der beliebtesten Videokonferenzdienste der Welt. Millionen von Benutzern verlassen sich auf dieses Tool, um Videokonferenzen mit Familie, Freunden, Kollegen oder Arbeitskollegen zu veranstalten oder daran teilzunehmen.
Aber Zoom kann manchmal Ihre Kamera nicht erkennen, und das kann wirklich ärgerlich sein. Natürlich könnt ihr weiterhin an euren Meetings teilnehmen nur mit deinem Mikrofon. Wenn Sie jedoch andere davon überzeugen möchten, Ihre Ideen oder Geschäftsstrategie zu akzeptieren, müssen Sie dieses Kameraproblem wirklich beheben. Sie werden überzeugender sein, wenn die Leute Sie tatsächlich sehen können.
So beheben Sie, dass die Zoomkamera nicht funktioniert
Wenn Sie eine externe Webcam verwenden
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera richtig angeschlossen ist. Drücken Sie vorsichtig auf die Kanten der Kamera. Ziehen Sie das Webcam-Kabel ab und vergewissern Sie sich, dass sich im Computeranschluss keine Staubpartikel befinden.
Trennen Sie alle anderen Peripheriegeräte, bevor Sie die Webcam wieder anschließen. Möglicherweise stören einige von ihnen Ihre Kamera.
Wenn Ihr Laptop über einen dedizierten physischen Schalter zum Aktivieren oder Deaktivieren der Kamera verfügt, schalten Sie die Taste außerdem mehrmals aus und wieder ein. Überprüfen Sie, ob diese schnelle Problemumgehung hat den Trick gemacht.
Alles aktualisieren
Und damit meinen wir Ihre Zoom-App, das Windows 10-Betriebssystem und die Kameratreiber.
Um Zoom zu aktualisieren, klicke auf dein Profilbild und wähle Auf Updates prüfen.
Wenn Sie die neueste Windows 10-Betriebssystemversion installieren möchten, navigieren Sie zu Einstellungen → Update & Sicherheit → Windows Update und schlage die Auf Updates prüfen Taste.
Stellen Sie zu guter Letzt sicher, dass Ihre Kameratreiber auf dem neuesten Stand sind. Starte den Gerätemanager, Rechtsklick auf Kamera, und wählen Sie Treiber aktualisieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie die gleichen Schritte, aber wählen Sie diesmal Gerät deinstallieren um Ihre Kameratreiber zu entfernen. Starten Sie dann Ihren Computer neu. Ihr Gerät installiert automatisch die neueste Treiberversion.
Installieren Sie Ihren Kameratreiber manuell
Alternativ können Sie Ihren Kameratreiber manuell von der Website Ihres Kameraherstellers herunterladen und installieren.
- ASUS
- Dell
- Lenovo
- Logitech
- PS
- Samsung
Überprüfen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen
Windows 10 hat spezielle Datenschutzeinstellungen die verhindern, dass Software und Hardware auf Ihre Kamera zugreifen. Dies könnte einer der Gründe sein, warum Ihre Kamera nicht mit Zoom funktioniert.
- Starte den Einstellungen App und navigieren Sie zu Privatsphäre.
- Dann, unter App-Berechtigungen, klicke auf Kamera.
- Es gibt dort eine Option, die sagt Apps den Zugriff auf deine Kamera erlauben. Schalten Sie es ein.
- Navigieren Sie zu Erlaube Desktop-Apps, auf deine Kamera zuzugreifen.
- Aktivieren Sie dann diese Option, damit Zoom auf Ihre Kamera zugreifen und sie verwenden kann.
Registrieren Sie Ihre Kamera erneut
Dazu verwenden wir PowerShell.
- Drücken Sie die Windows-Tasten +X und wählen Sie Windows PowerShell (Admin). Auf diese Weise können Sie PowerShell mit Administratorrechten und Berechtigungen starten.
- Geben Sie diesen Befehl ein, um Ihre Kamera-App zu registrieren:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsKamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml“}Kamera-App-Powershell neu registrieren - Schließen Sie dann Windows PowerShell und starten Sie Zoom neu. Überprüfen Sie, ob das Kameraproblem behoben ist.
Schließen Sie andere Apps, die auf Ihre Kamera zugreifen könnten
Schließen Sie alle anderen Apps und Programme, die Ihre Kamera verwenden könnten. Sie könnten Zoom daran hindern, Ihre Kamera zu erkennen und darauf zuzugreifen. Auch wenn diese Programme nicht auf dem Bildschirm zu sehen sind, könnten sie im Hintergrund laufen.
Zum Beispiel, wenn Sie zuvor verwendet haben Microsoft Teams aber nicht alle zugehörigen Prozesse geschlossen hat, könnte die App noch in der Nähe sein.
- Starte den Taskmanager und geh zum Prozesse Tab.
- Suchen Sie dann die Apps, die Ihre Kamera verwenden könnten.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jede App und wählen Sie Task beenden.
Zoomkamera funktioniert nicht im Browser
Wenn die Webversion von Zoom die Kamera Ihres Laptops nicht erkennt, liegt dies höchstwahrscheinlich an Ihren aktuellen Browsereinstellungen.
Die folgenden Anweisungen gelten für Google Chrome. Sie können sie jedoch problemlos an jeden Chromium-basierten Browser anpassen.
- Gehe zu Einstellungen → Privatsphäre und Sicherheit → Seiteneinstellungen.
- Dann wählen Sie Zeigen Sie Berechtigungen und Daten an, die auf verschiedenen Sites gespeichert sind.
- Eintreten zoom.us in der Suchleiste und drücken Sie die Eingabetaste.
- Auswählen zoom.us und klicken Sie auf das kleine Pfeilsymbol, um auf die Berechtigungseinstellungen zuzugreifen.
- Erlauben Sie Zoom, auf Ihre Kamera zuzugreifen.
- Klicken Sie auf den Aktualisieren-Button Ihres Browsers. Überprüfen Sie die Ergebnisse.
Darüber hinaus möchten Sie vielleicht auch Cache leeren und deaktivieren Sie Ihre Erweiterungen.
Zoom-Kamera funktioniert nicht mit Lenovo-Geräten
Wenn dieses Problem mit der Zoomkamera auf einem Lenovo-Gerät auftritt, deaktivieren Sie die Kamera-Datenschutzoption in Lenovo Vantage.
- Gehen Sie zur Windows-Suchleiste und geben Sie ‘lenovo.’
- Auswählen Lenovo Vantage. Installieren Sie Lenovo Vantage aus dem Microsoft Store, wenn die App auf Ihrem Gerät nicht verfügbar ist.
- Dann geh zu Hardware-Einstellungen und wählen Sie Audio/Visual.
- Scrollen Sie nach unten zu Kamera-Privatmodus. Deaktivieren Sie diese Option.
Abschluss
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Ihre Datenschutzeinstellungen die App möglicherweise daran hindern, auf Ihre Kamera zuzugreifen, wenn Zoom Ihre Laptop-Kamera nicht verwenden kann. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen, aktualisieren Sie Zoom und Ihren Kameratreiber und starten Sie dann Ihren Laptop neu.
Lassen Sie uns wissen, wie der Fehlerbehebungsprozess für Sie verlief. Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten mit.