Elon, wie ist es nur zwei Wochen her?

Twitter war schon immer eine chaotische Darstellung eines Unternehmens, das allen gegenteiligen Bemühungen zum Trotz erfolgreich war. Doch während das Unternehmen kurz vor dem Untergang stand, erlangte es durch die US-Präsidentschaftswahl 2016 zunehmende Bedeutung. Anfang des Jahres ehemaliges Vorstandsmitglied Mike McCue erzählte Voxdass „Twitter eher ein riesiges Phänomen als ein Unternehmen ist.“ Und dieses Phänomen hat vor zwei Wochen der reichste Mann der Welt, Elon Musk, geerbt.

Doch seitdem hat sich Musks Amtszeit zu einem anderen Phänomen entwickelt. Da 50 % der Belegschaft des Unternehmens scheinbar durch Zufall abgebaut wurden (und derzeit mehrere rechtliche Anfechtungen laufen), beginnt die Website bereits damit Risse und Brüche aus allen Nähten. Darüber hinaus gibt es entlassene Mitarbeiter bereits Die Aufforderung zur Rückkehr schien ein schüchternes Eingeständnis zu sein, dass er übereifrig war, die monatlichen Bilanzen des Unternehmens zu kürzen.

Auch hier ist die Achterbahnfahrt noch nicht zu Ende. Den Profilen der Personen wurde ein „offizielles“ Häkchen hinzugefügt, wodurch die Profile der Personen so aussahen, als wären sie Teil einer UX-Aufgabe im Informatik-Erstsemester. Als sich die Leute beschwerten, beendete Musk die Funktion und sagte später, dass Twitter in den kommenden Monaten „viele dumme Dinge“ tun werde. Aber zum jetzigen Zeitpunkt scheint es zurück zu sein. Und soweit wir wissen, wird es wieder entfernt. Und das ist nur die Spitze des Eisbergs.

Wie ist es nur zwei Wochen her?

Bewegen Sie sich schnell und machen Sie Dinge kaputt... viele Dinge

Als Musk zu Twitter kam, bestand seine erste Aufgabe darin, Entlassungen zu orchestrieren, obwohl nicht klar war, in welchem ​​Umfang sie erfolgen würden. Frühen Investoren wurde gesagt, dass bis zu 75 % der derzeitigen Belegschaft des Unternehmens verloren gehen würden, obwohl die tatsächliche Zahl der Entlassungen bei etwa 50 % des Unternehmens lag. Zu den angesprochenen Teams gehörten Kommunikation, globale Menschenrechte, Ethik des maschinellen Lernens, Transparenz und Rechenschaftspflicht. Komischerweise, Der Rand versuchte gestern, eine Stellungnahme des Unternehmens einzuholen und musste sich direkt an Musk wenden, da Twitter keine Kommunikationsteams mehr beschäftigt.

Das alte Sprichwort „Beweg dich schnell und mach Dinge kaputt“ wurde einst von Mark Zuckerberg verwendet, um das Wachstum von Facebook zu beschreiben Strategie, und sie wurde als Aktionsplan angesehen, der von vielen der größten Technologieunternehmen des Silicon Valley befolgt wurde Firmen. Facebook entfernte sich später von diesem Motto, während die Konkurrenz ebenfalls langsamer wurde, und blieb stattdessen bei der ersten Hälfte. Die kürzlich erneute Inkompetenz von Twitter hat dazu geführt, dass genau Letzteres zu seiner Geschäftsstrategie geworden ist, während Ersteres auf die mangelnde Überlegung verwies, bevor es den Auslöser drückte.

Die kürzlich erneute Inkompetenz von Twitter hat dazu geführt, dass „Dinge kaputt machen“ zu seiner Geschäftsstrategie geworden ist, wobei „schnell handeln“ auf den Mangel an Überlegungen verweist, bevor das Unternehmen den Auslöser drückt.

„Es tut mir leid an @- alle am Wochenende, aber ich wollte Ihnen mitteilen, dass wir die Gelegenheit haben, Leute, die weggelassen wurden, zu fragen, ob sie zurückkommen.“ Ich muss bis Sonntag, 16:00 Uhr PST, Namen und Begründungen zusammenstellen. Ich werde einige Nachforschungen anstellen, aber wenn einer von Ihnen Kontakt zu Leuten hatte, die vielleicht zurückkommen und von denen wir glauben, dass sie uns helfen werden, nominieren Sie ihn bitte vor 16 Uhr.“ schrieb ein Manager im Slack des Unternehmens.

Die Entfernung wichtiger Personen aus dem Unternehmen und die anschließende Aufforderung, wieder zurückzukommen, bedeutet, dass viele dieser Entlassungen nachlässig inszeniert wurden. Die Manager versuchten, die am stärksten gefährdeten Personen vor den Entlassungen zu schützen, aber einige haben das Gefühl, dass diejenigen, die am stärksten gefährdet sind, ins Visier genommen wurden.

Die Lage wurde noch schlimmer, als zwei der am stärksten in der Öffentlichkeit stehenden Führungskräfte, die noch im Unternehmen verblieben waren, gleichzeitig das Unternehmen verließen, kurz nachdem Musks Werbepartner Space folgte. Einer davon war Yoel Roth, der ehemalige Leiter für Vertrauen und Sicherheit des Unternehmens. Musk hatte häufig mit Roth interagiert und seine (immer positiven) Tweets geteilt, als wollte er beweisen, dass es Twitter besser geht als je zuvor. Die andere war Lea Kissner, die Chief Information Security Officer des Unternehmens, und es ist nicht genau klar, wer seit ihrem Ausscheiden die Sicherheitsoperationen im Unternehmen übernommen hat.

Musk sagt derzeit, dass die Twitter-Nutzungszahlen im Moment steigen, was vielleicht wahr ist, aber für uns scheint es, als wären das Leute, die dastehen und das Feuerwerk beobachten. Engagement ist eine kurzfristige Messgröße, wobei die Benutzerzahlen ein nachlaufender Indikator sind. Wenn die Nutzerzahlen sinken, ist es bereits zu spät.

„8 $“ ist keine Anerkennung von Kritik

Jeder, der es wagt, den Chefboss von Twitter zu kritisieren und es schafft, seine Aufmerksamkeit zu erregen, wird als Antwort nur „8 Dollar“ erhalten. Kritisieren Sie das neue Verifizierungssystem? $8. Weisen Sie darauf hin, wie willkürlich der verantwortliche Mann mit der Plattform spielt wie ein Kind mit einem neuen Spielzeug? $8. Die Behauptung, dass eine Plattform, die Tweets unterdrückt, wenn der Kontoinhaber keine 8 US-Dollar zahlt, kein Beispiel für freie Meinungsäußerung ist? "Wir freuen uns über Ihr Feedback. Zahlen Sie jetzt 8 $."

All dies sind berechtigte Kritikpunkte, und dennoch scheint Musk sie nicht hören zu wollen. Es gibt bereits mehrere dokumentierte Probleme mit dem neuen Verifizierungssystem der Website, und diese Probleme werden nicht verschwinden. Wenn das verifizierte Häkchen von Twitter Blue genau wie ein „rechtmäßig“ verifiziertes Häkchen aussieht (das eine offizielle Marke oder Person darstellt), werden Betrügereien viel einfacher. Trotz des Spitznamens „Verifizierung“ Von einer solchen Überprüfung kann nicht die Rede sein.

Als ob er die Tür zum Stall schließen würde, nachdem die Pferde durchgebrannt waren, durften verifizierte Benutzer ihre Benutzernamen auf Twitter nicht ändern. Das Problem besteht darin, dass Sie einfach Ihren Benutzernamen ändern, dann für Twitter Blue bezahlen und Ihren Benutzernamen behalten könnten. Es hat bereits zu ziemlich lustigen Situationen geführt, insbesondere im Fall von Doja Cat, die Elon Musk direkt antwitterte, nachdem ihr Name als „Weihnachten“ feststeckte.

Werbetreibende werden offensichtlich mit der Tatsache unzufrieden sein, dass jeder ihre Marke nachahmen kann, und viele sind bereits gegangen. Es hilft nicht gerade, wenn die Nachahmung eines Twitter Blue-verifizierten Nutzers ein Unternehmen bereits dazu gezwungen hat, sich zu entschuldigen. Das Pharmaunternehmen Eli Lilly musste auf Twitter eine Erklärung veröffentlichen, in der es sich bei denjenigen entschuldigte, die einen gefälschten Tweet gesehen hatten, in dem fälschlicherweise behauptet wurde, dass Insulin kostenlos erhältlich sei.

In der Hoffnung, dass viele Antworten auf Kritik finden würden, richtete Musk daraufhin einen offenen Twitter-Bereich ein, der sich speziell an Werbetreibende richtete. Er sprach ausführlich über die Probleme, mit denen die Plattform in Zukunft konfrontiert sein könnte, seine Pläne für diese Probleme und darüber, dass sie eigentlich keine Probleme darstellen werden. Musk erklärte, dass die Anforderung von Kreditkarten und Telefonnummern letztendlich dazu führen wird, dass Trolle aufgeben, nachdem ihre Ressourcen erschöpft sind. Obwohl es ziemlich einfach ist, Telefonnummern und Kreditkarten zu generieren, ist es auch möglich, beides in großen Mengen im Internet zu kaufen Unterwelt.

Es ist nicht so, dass das Unternehmen es nicht vorhergesehen hätte manche Probleme. Twitter hat das neue Twitter Blue bereits mit einer Einschränkung eingeführt, die die Konten im November vorgenommen haben. 9 oder höher können nicht darauf zugreifen, als Notlösung, um zu verhindern, dass Leute neue Konten für Betrüger registrieren. Das Problem ist, dass diese Einschränkung nicht nachhaltig ist; Wenn das Ziel darin besteht, Geld zu verdienen, kann es neue Benutzer nicht davon abhalten, für immer für seine Abonnementdienste zu bezahlen. Trotz dieser Einschränkung haben wir bereits mehrere Konten gesehen, die sich als große Marken und hochkarätige Personen ausgaben. Den Zugriff auf Twitter Blue auf alle vor gestern erstellten Konten zu beschränken, ist wie der Versuch, ein Leck mit einem Schwamm zu stopfen. Das Unternehmen hat es seitdem unmöglich gemacht, Twitter Blue generell zu abonnieren.

Angesichts des Geldbetrags, den Betrüger potenziell verdienen könnten, ist „8 US-Dollar“ keine Antwort, sondern ein Anreiz.

„Verifiziert“ versus „Verifiziert“ und die Rückkehr des offiziellen Ticks

Um das Verifizierungsdebakel von Twitter noch absurder zu machen, gibt es tatsächlich solche zwei verschiedene Arten Derzeit werden keine Verifizierungsprüfungen durchgeführt, und beide werden an den Client des Benutzers gesendet, wenn das Konto einer anderen Person angezeigt wird. Das Folgende stammt aus der Ansicht meines eigenen Kontos.

Wie Sie sehen, steht dort, dass ich es nicht bin Blau verifiziert. Jedoch...

Auch bei Twitter bedeutet „Verifizierung“ zwei verschiedene Dinge. Es ist unklar, was der Zweck davon ist, aber es würde dem Unternehmen theoretisch ermöglichen, je nachdem, was passiert, ein anderes Symbol anzuzeigen Art der Verifizierung ist vorhanden und würde es auch ermöglichen, irgendwann die Anzeige von Tags auf verifizierten Profilen ganz einzustellen Zukunft.

Noch lächerlicher ist, dass das Unternehmen irgendwann heute früher einmal da war wieder aktiviert das „Offizielle“ Häkchen, nur wenige Tage nachdem Musk als Antwort auf Fragen nach seinem Verbleib eindeutig getwittert hatte: „Ich habe es getötet“. Nun tauchen Berichte auf, dass es nicht mehr möglich sei, Twitter Blue zu abonnieren, was darauf hindeutet, dass eine völlige Neubewertung des Dienstes bevorsteht. Jetzt haben wir den offiziellen Twitter-Support-Account (seltsamerweise ohne „offizielles“ Häkchen) mit zwei seiner neuesten Tweets, die das Clownauto zusammenfassen, das Twitter derzeit ist.

Mit blauen verifizierten Häkchen auf dem Weg nach draußen und ersetzt durch... Da es sich um blaue verifizierte Häkchen handelt, die käuflich erworben werden können, musste eine Möglichkeit geschaffen werden, „verifizierte“ Personen von „verifizierten“ Personen zu unterscheiden. Aus diesem Grund wurde überhaupt das Häkchen „Offiziell“ eingeführt.

Vergessen Sie auch nicht die FTC

Wenn Sie denken, dass das äußere Erscheinungsbild des Unternehmens schon schlimm genug ist, dann haben Sie noch nichts gesehen. Twitter ist kein Unbekannter bei der Federal Trade Commission (FTC) und Musk selbst ist kein Unbekannter bei Bundesbehörden. Bereits im Jahr 2011 hat Twitter mit der FTC eine Einwilligungserklärung unterzeichnet, die dem Unternehmen ausdrücklich untersagt, seine Datenschutz- und Sicherheitspraktiken falsch darzustellen. Im Mai wurde das Unternehmen wegen Verstoßes gegen dieses Dekret zu einer Geldstrafe von 150 Millionen US-Dollar verurteilt und musste ein Gesetz unterzeichnen zweiteAuch das geänderte Dekret.

Diese zweite Vereinbarung ist für das Unternehmen ziemlich wichtig im Rahmen des Vergleichs Folgendes vereinbart:

Um ein umfassendes Datenschutz- und Informationssicherheitsprogramm zu implementieren und aufrechtzuerhalten, das Folgendes erfordert Unternehmen unter anderem, um die potenziellen Datenschutz- und Sicherheitsrisiken neuer zu untersuchen und anzugehen Produkte.

Der Rechtsleiter des Datenschutzteams des Unternehmens schickte ein internes Memo, in dem er feststellte, dass dies der Fall war gehört Ingenieure müssen die Einhaltung der FTC-Anforderungen und anderer Gesetze „selbst zertifizieren“. Riana Pfefferkorn, die 2014 bei Twitter abgeordnet war, argumentiert dass das Unternehmen bereits gegen die zweite geänderte Anordnung der FTC verstößt. Dies liegt daran, dass ein Team vorhanden sein muss, um die Einhaltung der FTC sicherzustellen, und derzeit gibt es bei Twitter kein solches Team.

Wer genau wird „die potenziellen Datenschutz- und Sicherheitsrisiken neuer Produkte untersuchen und angehen“? Gilt die Selbstzertifizierung eines Ingenieurs als „umfassend“? Ich würde eine Vermutung wagen und das sagen ist nicht.

Twitter befindet sich möglicherweise auf dem Weg zur Pleite

Bei einem von Musk organisierten Notruf mit einer Stunde Vorlaufzeit (zu dem er übrigens zu spät erschien), erzählte er Twitter-Mitarbeiter, dass „ein Bankrott nicht ausgeschlossen ist“. Noch besorgniserregender war, dass Musk dies offenbar andeutete Firma war Trotzdem überbesetzt. Angesichts der Twitter ist mit enormen Schulden belastet als Ergebnis der Übernahme (13 Milliarden US-Dollar, davon 1,2 Milliarden US-Dollar an Zinsen in 12 Monaten) und die 4 Millionen US-Dollar, die täglich durch den Rückzug von Werbetreibenden verloren gehen, sind die Aussichten sicherlich kahl.

Dennoch hätte all dies vermieden werden können. Twitter war früher zwar ein durcheinandergebrachtes Unternehmen, war aber nicht mehr so ​​ein Geldverbrenner wie heute. Da es sich zuvor um ein börsennotiertes Unternehmen handelte, waren die Gewinnberichte des Unternehmens leicht zugänglich. Im Jahr 2021 erzielte das Unternehmen einen Umsatz von 5,08 Milliarden US-Dollar bei einem Betriebsverlust von 493 Millionen US-Dollar. Darin sind einmalige Kosten im Zusammenhang mit Rechtsstreitigkeiten in Höhe von 766 Millionen US-Dollar und andere Investitionen enthalten. Twitter war ein schwieriges Geschäft, aber irgendwie hat Elon es noch weiter nach unten getrieben.

Zwei Wochen reichen völlig aus

Zwei Wochen. Wie Elon sagen würde: „Lassen Sie das sinken„ Innerhalb von zwei Wochen gingen die Werbeeinnahmen des Unternehmens zurück, mehrere hochrangige Führungskräfte verließen das Unternehmen und fünfzig Prozent seiner Belegschaft verschwanden praktisch über Nacht. Während Twitter in den letzten Jahren die meiste Zeit Betriebsverluste verzeichnete, verfügte das Unternehmen zumindest über Werbeeinnahmen, auf die es zurückgreifen konnte, um diese Verluste abzufedern. Jetzt gibt es das nicht einmal mehr, und eine Abonnementgebühr von 8 US-Dollar – für ein Abonnement, das im Moment noch gar nicht existiert – soll die Wunderwaffe sein, die alle Probleme von Twitter löst.

Es ist kaum zu glauben, dass das alles so plötzlich passiert ist, ebenso wie Elon Musks gesamte Herangehensweise an Twitter wird mit dem gleichen Erfolg ausgeführt wie eine Taube beim Versuch, ein Rubik's zu lösen Würfel. Wenn die Zukunft der Plattform von der Launenhaftigkeit eines aufsässigen Kindes abhängt, das auf jede Art von Kritik nur „8 $“ reagieren kann, dann ist Twitter wirklich dem Untergang geweiht.