Viele Chromebook-Benutzer beschwerten sich, dass Youtube auf ihren Geräten nicht funktioniert. Die App bleibt oft auf einem weißen Bildschirm mit einem sich drehenden Kreis hängen, Benutzer können sich nicht anmelden und die App-Schaltflächen reagieren nicht. Wenn ähnliche Probleme auftreten, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Beheben, dass die YouTube-App auf dem Chromebook nicht funktioniert
⇒ Wichtiger Hinweis: Wenn Ihr Chromebook von einer Organisation verwaltet wird, hat Ihr IT-Administrator möglicherweise den YouTube-Zugriff blockiert. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
Wenn die Desktop-App nicht funktioniert, verwenden Sie die Web-App
Überprüfen Sie, ob die YouTube-Web-App ordnungsgemäß funktioniert. Starten Sie Chrome, gehen Sie zu YouTube.com, loggen Sie sich ein und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Die Web-App sollte nicht von denselben Störungen betroffen sein, die die Desktop-App plagen.
Wenn Sie YouTube Premium haben, können Sie leider keine Videos für die Offline-Nutzung direkt von Ihrem Browser herunterladen.
Starten Sie Ihren Router und Laptop neu
Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. Trennen Sie Ihren Router vom Stromnetz und lassen Sie das Gerät eine Minute lang getrennt. Starten Sie in der Zwischenzeit Ihr Chromebook neu. Schalten Sie Ihren Router ein, warten Sie, bis Ihr Laptop wieder online ist, und starten Sie YouTube.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihr Chromebook auf die neueste ChromeOS-Version aktualisieren.
Alle App-Berechtigungen hinzufügen
Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen App-Berechtigungen für YouTube hinzufügen, einschließlich des Zugriffs auf den Speicher. Gehe zu Berechtigung (App verwalten), und fügen Sie dann alle Berechtigungen hinzu. Warten Sie 30 Sekunden, starten Sie die App neu und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Wenn Sie bereits alle Berechtigungen hinzugefügt haben, versuchen Sie alternativ einige Minuten lang, sie zu entfernen. Aktivieren Sie dann die Berechtigungen erneut und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
JavaScript zulassen
Zur Erinnerung: YouTube-Videos laufen nicht ohne JavaScript. Stellen Sie daher sicher, dass JavaScript in Ihren Browsereinstellungen aktiviert ist.
- Starten Sie Chrome, klicken Sie auf Mehr Optionen und gehe zu Einstellungen.
- Dann geh zu Privatsphäre und Sicherheit, auswählen Seiteneinstellungen, und klicken Sie auf JavaScript.
- Dann schalten Sie die Erlaubt (empfohlen) Möglichkeit.
- Gehen Sie zurück zu YouTube und klicken Sie auf Neu laden Taste.
Inkognito-Modus verwenden
Ihre Chrome-Erweiterungen, -Plug-ins, Cache- oder Browsereinstellungen können manchmal YouTube-Videos blockieren. Öffnen Sie ein neues Inkognito-Fenster, gehen Sie zu YouTube und versuchen Sie, ein Video zu laden.
Deaktivieren Sie alle Ihre Erweiterungen, Cache leeren, und aktualisieren Sie Chrome auf die neueste Version, wenn das Problem behoben ist. Tun Sie das alles und starten Sie dann Ihren Browser neu.
Treten Sie dem stabilen Kanal bei und installieren Sie YouTube neu
Wenn Sie sich im Beta- oder Dev-Kanal befinden, kehren Sie zum Stable-Kanal zurück. Wenn Sie zurück zum stabilen Kanal wechseln, können Sie Ihre YouTube-Probleme sofort beheben.
Deinstalliere außerdem die YouTube-Desktop-App und starte deinen Laptop neu. Installieren Sie dann YouTube neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Abschluss
Wenn die YouTube-Desktop-App auf Ihrem Chromebook nicht funktioniert, wechseln Sie zur Web-App. Starten Sie dann Ihren Router und Laptop neu. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle erforderlichen App-Berechtigungen für YouTube hinzufügen. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie die App neu. Wenn Sie YouTube in Chrome verwenden, aktivieren Sie JavaScript und verwenden Sie den Inkognito-Modus.
Welche dieser Lösungen hat für Sie funktioniert? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.