Die Google Phone-App ist auf Nicht-Pixel-Geräten erhältlich und hilft bei der Erkennung von Spam-Anrufen

In vielen Punkten sind sich die Leute nicht einig, aber in einer Sache sind sich alle einig: Wie nervig es ist, Spam-Anrufe zu erhalten. Um zu reduzieren, wie viele Spam-Anrufe Menschen dazu verleiten, entgegenzunehmen, führt Google eine neue Funktion ein, die Nutzern mehr Informationen darüber liefert, wer anruft.

Die von Google als „Verifizierte Anrufe“ bezeichnete Funktion zeigt den Namen, das Logo, den Grund des Anrufs und ein Bestätigungssymbol des Anrufers an, das angibt, dass das Unternehmen von Google authentifiziert wurde. Ziel ist es, Menschen vor Spam-Anrufen und Betrug zu schützen. Die Funktion ist über die Google Phone-App verfügbar, die auf Pixel- und Android One-Geräten vorinstalliert ist. Im vergangenen Monat, Google brachte die Google Phone-App auf einige Nicht-Pixel-Telefone und in der heutigen VeröffentlichungLaut Angaben des Unternehmens werde die App bald auf noch mehr Android-Geräten verfügbar sein.

Damit verifizierte Anrufe Spam-Anrufe erkennen können, müssen auf der anderen Seite einige Dinge geschehen. Unternehmen müssen einen Verifizierungsprozess bestehen und Informationen müssen an den Server für verifizierte Anrufe von Google gesendet werden. „Wenn das Unternehmen Sie anruft, vergleicht Ihr Gerät die Informationen über den eingehenden Anruf mit den Informationen, die Google vom Unternehmen erhalten hat“, erklärt Google in einem Support-Dokument. „Wenn es eine Übereinstimmung gibt, zeigt die Telefon-App den Anruf als bestätigten Anruf an.“ Informationen werden über ein mit Transport Layer Security (TSL) verschlüsseltes Netzwerk an die Server von Google gesendet. Es werden keine personenbezogenen Daten erfasst oder gespeichert, während Informationen, die an die Server von Google gesendet werden, „innerhalb von Minuten“ gelöscht werden.

Google gab an, verifizierte Anrufe bereits seit einigen Monaten zu testen, und in dieser Zeit haben Daten gezeigt, dass Menschen eher ans Telefon gehen, wenn die Funktion aktiviert ist. Beispielsweise sagte Google, dass Banken, die anrufen, um einen Kunden vor einer möglichen betrügerischen Transaktion zu warnen, die Antwortraten erhöhen können, indem sie den Grund des Anrufs angeben.

Verified Calls wird in den USA, Mexiko, Brasilien, Spanien und Indien eingeführt, weitere Länder werden später in diesem Jahr folgen. Die Google Phone-App wird im Laufe dieser Woche auf weiteren Android-Geräten zum Download verfügbar sein.