Google Duplex beginnt in den USA mit der Einführung für Nicht-Pixel-Telefone wie das Samsung Galaxy S10

Google Duplex wurde bereits auf der I/O 2018 mit dem Ziel angekündigt, Ihnen das Leben zu erleichtern. Es ist Teil von Google Assistant und kann Restaurants oder Unternehmen anrufen, um einen Termin oder eine Reservierung für Sie zu vereinbaren, ohne Online-Buchungssysteme nutzen zu müssen. Duplex lässt einen Roboter das Unternehmen anrufen, mit einem Mitarbeiter sprechen und anhand dieser Informationen einen Termin oder eine Reservierung basierend auf Ihren Wünschen vereinbaren.

Als Google diese Funktion zum ersten Mal ankündigte, fand ich sie cool, wenn auch gruselig, und fragte mich auch, wie gut sie funktionieren würde. Wir haben fast nichts über Duplex gehört, außer dass es so sein würde langsame Einführung im Sommer 2018, Monate bevor Google Pixel 3 auf den Markt kam. Wenn das Pixel 3 endlich gestartet, Duplex wurde breiter verfügbar, allerdings nur in vier Städten und nur für begrenzte Personengruppen. Dies änderte sich erst Anfang letzten Monats, als Google die Verfügbarkeit ankündigte

43 Staaten auf jedem Pixel-Telefon und eventuell auch auf anderen Android- und iOS-Geräten in den kommenden Wochen. Durch meine eigene Nutzung haben wir bestätigt, dass es bereits auf anderen Geräten wie dem Samsung Galaxy S10+ verfügbar ist.

Letztes Wochenende musste ich für dieses Wochenende ein Abendessen mit meiner Familie in einem örtlichen Restaurant reservieren. Normalerweise verwende ich Google Assistant, weil er über eine OpenTable-Integration verfügt und es dadurch sehr einfach ist, eine Reservierung einzurichten. Ich war mir nicht sicher, ob dieses spezielle Restaurant OpenTable unterstützt (das ist nicht der Fall), aber ich habe es trotzdem mit Google Assistant versucht. Der Assistent sagte weiter, dass er das Restaurant für mich anrufen würde, und fragte nach der Gruppengröße, dem Datum und der Uhrzeit. Sobald dies geschehen ist, hieß es, ich solle 15 Minuten warten und ich erhalte eine Benachrichtigung, die meine Reservierung bestätigt. Weniger als 6 Minuten später wurde meine Reservierung bestätigt.

Google Duplex macht das Leben wirklich einfacher für diejenigen, die keine Zeit haben, selbst eine Reservierung oder einen Termin telefonisch zu vereinbaren. Es dauert weniger als eine Minute und Google erledigt den Rest für Sie. Die begrenzte Einführung hat zunächst nicht wirklich dazu beigetragen, dass es die Aufmerksamkeit erlangte, die es verdiente, aber jetzt, da es breiter verfügbar ist, sollte es immer häufiger genutzt werden.