Slack kündigte einen neuen Ansatz zum Aufbau und zur Integration generativer KI-Funktionen in der App an
Slack kann über 2600 Apps und spezielle Tools integrieren, die den Arbeitsablauf beschleunigen und die Produktivität steigern. Diese benutzerdefinierten Tools automatisieren langwierige Routinen und Integrationen ermöglichen Benutzern den Zugriff auf ihre bevorzugten Arbeits-Apps, ohne Slack zu verlassen – wodurch eine einheitliche, optimierte Umgebung entsteht. Slack hat dieses Ökosystem im März dieses Jahres mit KI aufpoliert, als SalesForce (die Muttergesellschaft von Slack) ChatGPT für Slack ankündigte.
Unterstützt von OpenAI, dem ChatGPT Ziel der Integration ist die schnelle Bereitstellung generativer Inhalte innerhalb von Slack. Die ChatGPT-App in Slack kann lange Threads schnell zusammenfassen, um Benutzer auf den neuesten Stand zu bringen, bei der Recherche zu helfen und Nachrichten oder Notizen zu verfassen.
Aber es war nur der Anfang. SalesForce kündigte seinen neuen Slack GPT-Ansatz auf der World Tour New York an. Slack GPT wird weiterentwickelt, um umfangreichere KI-Funktionen bereitzustellen, die bereits in Slack vorhanden sind, was bedeutet, dass Benutzer wahrscheinlich Zugriff auf diese neue Funktion haben werden
beste Telefone, Tablets und Computer zur Steigerung der Produktivität.Entsprechend der offizielle Aussage, Slack GPT (generative KI in Slack) wird drei Formen annehmen: Unterstützung für mehrere Sprachmodelle, neue integrierte Funktionen Slack-Appund Integration mit anderen Salesforce-Produkten für KI-basierte Kundeneinblicke.
Slack GPT verspricht, Slack flexibler und offener zu machen. Obwohl es sich derzeit in der Betaphase befindet, bietet ChatGPT für Slack bereits einen Vorgeschmack auf die neuen KI-Funktionen von Slack. Die KI kann Nachrichten schreiben oder umschreiben und Gespräche zusammenfassen oder Kontext bereitstellen. Benutzer haben die Kontrolle darüber, welches KI-Sprachmodell sie in Slack integrieren. Sie können ChatGPT von OpenAI, Claude von Anthropic oder mehr auswählen. Entwickler können mit der Plattform der nächsten Generation von Slack sogar individuelle Inhouse-Lösungen erstellen.
Mit Slack GPT plant Slack außerdem, generative KI mit automatisierten Prozessen (erstellt mit dem No-Code Workflow Builder von Slack) zu kombinieren, um die Produktivität weiter zu verbessern. In der offiziellen Erklärung wurde beispielsweise vorgeschlagen, dass eine automatisierte Routine, die das Vertriebsteam über einen potenziellen Lead benachrichtigt, auch eine hilfreiche E-Mail an den Kunden erstellen könnte mit KI.
Schließlich wird Slack GPT Slack mit anderen Salesforce-Produkten verbinden. Salesforce ist im Bereich Customer Insight und Kundenmanagement tätig. Ihre Dienste – beispielsweise Customer 360 oder Service Cloud – liefern die relevanten Kundeneinblicke mithilfe einer CRM-generativen KI namens EinsteinGPT direkt an Slack.
Mit Ausnahme der Beta-Version von ChatGPT müssen alle Funktionen noch veröffentlicht werden. Aber Slack verspricht, einige davon noch vor Jahresende einzuführen.