Das Öffnen Ihrer OneNote-Notizen sollte eine einfache Aufgabe sein. Sie müssen lediglich auf die Notizen doppelklicken, die Sie öffnen möchten, und voila, Sie können darauf zugreifen. Leider ist das nicht immer der Fall. Die App kann manchmal eine Fehlermeldung ausgeben, die Sie darüber informiert, dass die gesuchten Notizen nicht geöffnet werden konnten. Wenn das gleiche Problem auftritt, befolgen Sie die folgenden Lösungen zur Fehlerbehebung, um diesen Fehler unter Windows und Mac zu beheben.
Fix OneNote: Entschuldigung, wir konnten die gesuchten Notizen öffnen
⇒ Schnellkorrekturen
- Aktualisieren Sie OneNote und prüfen Sie, ob diese schnelle Lösung das Problem behebt. Bestimmte OneNote-Funktionen und -Optionen funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn Sie veraltete App-Versionen ausführen.
- Prüfen Sie, ob andere Benutzer die Notizen öffnen können. Vielleicht hat ein anderer Benutzer sie verschoben. Oder vielleicht hat sie jemand gelöscht.
- Wenn Sie nicht der Eigentümer sind, stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen zum Öffnen der Notizen verfügen.
OneNote reparieren oder zurücksetzen
Das Reparieren Ihrer OneNote-App kann dieses Problem unter Windows 10 lösen. Wenn diese Lösung jedoch nicht funktioniert, versuchen Sie, die App zurückzusetzen und die Ergebnisse zu überprüfen.
- Gehe zu Einstellungen, auswählen Apps, und klicken Sie dann auf Apps & Funktionen (linker Bereich).
- Suchen Sie OneNote in Ihrer App-Liste.
- Wählen Sie die App aus und klicken Sie auf Erweiterte Optionen.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie das Reparatur Möglichkeit. Verwenden Sie diese Option, um OneNote automatisch zu reparieren, ohne App-Daten zu löschen.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie auf Zurücksetzen Taste. Beachten Sie, dass die Daten Ihrer App gelöscht werden.
- Starten Sie OneNote erneut, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und prüfen Sie, ob Sie die problematischen Notizen jetzt öffnen können.
Alte Anmeldeinformationen löschen
Das Löschen Ihrer alten OneNote- und Office-Anmeldeinformationen ist eine weitere mögliche Lösung.
- Typ 'Qualifikationsmanager‘ in der Windows-Suchleiste und starten Sie das Tool.
- Dann klick auf Windows-Anmeldeinformationen.
- Finden Sie Ihr OneNote- und Office-Anmeldeinformationen und schlage die Entfernen Taste.
Auf einem Mac müssen Sie Ihre OneNote-Kennworteinträge aus dem Schlüsselbund löschen.
- Melden Sie sich von OneNote ab und schließen Sie alle Ihre MS Office-Apps.
- Start Finder und gehe zu Anwendungen, auswählen Dienstprogramme und klicke auf Zugriff über Schlüsselbund.
- Suchen und entfernen Sie dann die folgenden Kennworteinträge: Microsoft Office-Identitäten-Cache 2 und Einstellungen für Microsoft Office-Identitäten 2.
- Entfernen Sie außerdem alle ADAL-Einträge Falls vorhanden.
- Starten Sie Ihr MacBook neu, starten Sie Onenote, melden Sie sich an und prüfen Sie, ob Sie die problematischen Notizen öffnen können.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, setzen Sie Ihre Schlüsselbundinformationen zurück. Start Finder, klicke auf gehen, auswählen Dienstprogramme, und dann Zugriff über Schlüsselbund. Dann geh zu Einstellungen und klicke auf Meinen Standard-Schlüsselbund zurücksetzen. Prüfen Sie, ob Ihr neuer Schlüsselanhänger das Problem löst.
OneNote neu installieren
Wenn dieser hartnäckige Fehler nicht verschwindet, installieren Sie die App neu. Gehen Sie unter Windows 10 zurück zu Apps & Funktionen, wählen Sie OneNote aus und drücken Sie die Deinstallieren Taste. Auf dem Mac starten Finder, geh zum Anwendungen Ordner und ziehen Sie OneNote in den Müll.
Starten Sie Ihren Windows- oder Mac-Computer neu und installieren Sie OneNote neu. Starten Sie die App und prüfen Sie, ob Sie Ihre Notizen jetzt öffnen können.
Abschluss
Wenn OneNote sagt, dass die gesuchten Notizen nicht geöffnet werden konnten, reparieren Sie die App. Wenn diese Methode nicht funktioniert, setzen Sie die App zurück. Das Löschen Ihrer alten Office-Anmeldeinformationen kann ebenfalls hilfreich sein. Als letzten Ausweg deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut. Klicken Sie auf die Kommentare unten und teilen Sie uns mit, welche Lösung für Sie funktioniert hat.