Google wird die Play Store-Bewertungen sowohl für Nutzer als auch für Entwickler nützlicher machen und sie je nach Gerät und Standort anpassen.
Bewertungen und Rezensionen im Google Play Store sind eine tolle Möglichkeit, Zufriedenheit (oder Unzufriedenheit) mit Apps zu zeigen. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, einem Entwickler entweder für eine Funktion zu danken oder einfach nur echtes Feedback zu hinterlassen – insbesondere, wenn es Probleme mit der App gibt. Allerdings geben Bewertungen nicht immer unbedingt Aufschluss über die Erfahrungen aller. Manchmal funktioniert eine App in einem Land gut, in einem anderen jedoch nicht, oder vielleicht wird ein positives Tablet-Erlebnis übersehen, weil die meisten Menschen Smartphones verwenden. Aus diesem Grund beginnt Google damit, die Bewertungen stärker zu personalisieren und auf das Erlebnis hinzuweisen, das jeder einzelne Nutzer erwarten kann. Die letzte große Änderung, die Google an den Play Store-Bewertungen vorgenommen hat, erfolgte im Mai 2019
Das Unternehmen kündigte das vierteljährliche Verbesserungsprogramm an in einem BlogbeitragDarin heißt es, dass Smartphone-Nutzern ab November 2021 Bewertungen angezeigt werden, die sich speziell auf ihr registriertes Land beziehen. Anfang 2022 werden Nutzer von Formfaktoren wie Tablets, Chromebooks und Wearables dann damit beginnen, spezifische Bewertungen für das von ihnen verwendete Gerät zu sehen. Dies bedeutet, dass Benutzer eine bessere Vorstellung davon bekommen können, was sie in ihrem spezifischen Anwendungsfall erwartet. Auch für Entwickler gibt es in der Google Play Console Änderungen, die Ihnen helfen, Ihre Bewertungen und Rezensionen zu verstehen, insbesondere in Bezug auf Formfaktoren.
Um es einfacher zu machen, „Chancen über verschiedene Gerätetypen hinweg zu erkennen und die Auswirkungen verbesserter Erlebnisse zu verfolgen“, ist Google Hinzufügen eines neuen „Gerätetyps“ zur Bewertungsseite, damit Sie sehen können, ob die Personen, die Ihre App bewerten, ein Telefon, Tablet usw. verwenden Chromebook. Sie können sogar die durchschnittliche Bewertung sehen, die diese Benutzer Ihnen geben, sodass Sie erkennen können, ob Sie auf einem bestimmten Gerätetyp möglicherweise ein unterdurchschnittliches Erlebnis bieten oder nicht.
Google fügt Ihren Google Play Store-Bewertungsdaten außerdem mehr Flexibilität hinzu, und Sie können unabhängig einen Zeitraum auswählen, den Sie in einem Diagramm darstellen möchten. Sie können die Daten von den letzten 28 Tagen bis hin zur gesamten Lebensdauer Ihrer App grafisch darstellen und außerdem auswählen, wie die Daten aggregiert werden sollen.
Google ermöglicht außerdem CSV-Downloads Ihrer Durchschnittsdaten und Bewertungsverteilungen, sodass Sie Offline-Analysen einfacher durchführen können. Das Unternehmen führt als Beispiel an, dass Sie Ihren gesamten Verlauf der täglichen Bewertungsverteilungen herunterladen und in einer Tabelle mit Kundendienstkontakten korrelieren können, um potenzielle Trends zu erkennen.
Das Unternehmen schloss seine Ankündigung mit der Aussage, dass mindestens 10 Wochen bevor Änderungen vorgenommen werden, Entwickler werden benachrichtigt, wenn sich ihre App auf einem beliebigen Gerätetyp in einem Schlüssel um mehr als 0,2 Sterne verschiebt Markt. Google definiert einen „Schlüsselmarkt“ als einen Markt mit mehr als 5 % der Besucher Ihres Google Play Store-Eintrags.