T-Mobile hat ein Update für sein Back-End veröffentlicht, das LG-Geräte in seinem Netzwerk lahmlegt. Zum Glück wurde das Problem behoben.
Besitzer von LG-Geräten auf der T-Mobile-Netzwerk in den Vereinigten Staaten erlebten ein böses Erwachen, als ihre Smartphones aus heiterem Himmel nicht mehr funktionierten. Das Problem kam in Form einer Fehlermeldung, die die Geräte unbrauchbar machte. Obwohl das Problem inzwischen behoben ist, zeigt es, wie wichtig es ist, dass Software oder Einstellungen sowohl von Geräteherstellern als auch von Netzbetreibern ordnungsgemäß gepflegt werden.
Das Problem entstand durch die Meldung, dass das IMS (IP Multimedia Subsystem) nicht mehr funktionierte. Ohne die Dinge zu komplizieren, bietet das IMS Unterstützung für Dienste, die auf den meisten modernen Smartphones und Mobilfunkgeräten erforderlich sind. Ohne diese Funktion können die meisten modernen Smartphones nicht in einem Mobilfunknetz funktionieren. Aus diesem Grund konnten LG-Geräte im T-Mobile-Netz nicht einmal grundlegende Aufgaben wie das Telefonieren ausführen. Leider ist nicht bekannt, wie viele Benutzer von dem Ausfall betroffen waren, aber es handelte sich trotzdem um ein kritisches Ereignis.
LG-Geräte im T-Mobile-Netzwerk konnten nicht einmal grundlegende Aufgaben ausführen
Dies muss für LG-Benutzer ein ziemlicher Schock gewesen sein, wenn man bedenkt, dass das Unternehmen sehr öffentlich bekannt ist hat sich aus dem Geschäft mit Mobilgeräten zurückgezogen Anfang letzten Jahres. Viele Benutzer hätten denken können, dass der Support für ihre Geräte eingestellt wurde, weil das Unternehmen seine Geräte aufgegeben hatte. Zum Glück schien dies nicht der Fall zu sein, da das Unternehmen immer noch mit Updates und Support hinter seinen Produkten steht. Zuletzt hat das Unternehmen ein Update geliefert zu seinem LG Wing auf Verizon, was ihm eine bessere 5G-Unterstützung bietet. Allerdings muss dieses Ereignis bei LG-Kunden sicherlich einige Zweifel hervorrufen.
Laut einer Quelle hat T-Mobile eingeschritten, um das Problem im Backend zu beheben. Betroffene Kunden können ihre Geräte effektiv neu starten und die Fehlerbehebung drahtlos durchführen lassen. Wenn betroffene Kunden ihre Geräte nicht manuell neu starten, um den Fix anzuwenden, wird der Fix im Laufe des nächsten Tages oder so automatisch angewendet. Der Schuldige an diesem Fiasko scheint darin zu liegen, dass T-Mobile einige Änderungen am Backend vorgenommen hat, die zu einigen Problemen mit LG-Geräten in seinem Netzwerk führten. Leider wurde dieses Problem erst erkannt, als die Änderungen live gingen.
Quelle: Der T-Mo-Bericht