Wenn Sie beim Streamen Ihrer Lieblingsfilme von DisneyPlus den nervigen Fehlercode 31 erhalten, sind Sie hier genau richtig. In diesem Handbuch werden wir uns die Ursache dieses Fehlers genauer ansehen. Sobald die Ursache identifiziert ist, ist das Problem halb gelöst.
So beheben Sie Disney Plus-Fehler 31
Standortdienste aktivieren
Fehlercode 31 zeigt an, dass Disney+ Ihren aktuellen Standort nicht bestätigen konnte. Aktivieren Sie die Ortungsdienste auf Ihrem Mobilgerät. Dann geh zu Einstellungen, auswählen Privatsphäre, Zapfhahn Standortdienste und stellen Sie sicher, dass die App auf Ihren Standort zugreifen darf.
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, wählen Sie das Modus mit hoher Genauigkeit damit Ihr Gerät Ihren Standort genauer erkennen kann. Ihr Mobilgerät verwendet Ihr GPS, Ihr drahtloses Netzwerk und Ihr Mobilfunknetz, um Ihren genauen Standort zu bestimmen.
Deaktivieren Sie Ihr VPN
Wenn Sie eine VPN-App verwenden, deaktivieren Sie sie und prüfen Sie, ob Fehler 31 behoben ist. Disney Plus ist ein geografisch eingeschränkter Dienst, was bedeutet, dass Sie von überall auf der Welt auf die Plattform zugreifen können. Aus diesem Grund verlassen sich viele Benutzer auf ein VPN, um ihren aktuellen Standort zu fälschen und sich mit einem Server in einem der Länder zu verbinden, in denen Disney+ verfügbar ist.
Sobald Disney Plus ein Problem mit Ihrem aktuellen Standort vermutet oder erkennt, wird es Sie daran hindern, auf die Plattform zuzugreifen. Wenn Sie sich also in einer Region befinden, in der Disney+ verfügbar ist, macht es keinen Sinn, ein VPN zu verwenden. Deaktivieren Sie Ihr VPN, und Sie sollten in der Lage sein, eine Verbindung herzustellen.
Verbinden Sie sich mit einem anderen VPN-Server
Wenn Sie sich hingegen in einer Region befinden, in der Disney+ nicht verfügbar ist und ein VPN für den Zugriff auf den Dienst verwendet, wechseln Sie zu einem anderen Server. Die Plattform behält sich das Recht vor, bestimmte IP-Adressen zu sperren, wenn sie verdächtig erscheinen. Vielleicht macht Ihr aktuelles VPN doch nicht so gute Arbeit, Ihren tatsächlichen Standort zu verbergen.
Alternativ können Sie auf einen kostenpflichtigen VPN-Plan upgraden oder einen anderen VPN-Dienst verwenden. Bei vielen von ihnen können Sie den Dienst für einen begrenzten Zeitraum kostenlos nutzen. Oder installieren Sie einen Browser, der mit einem integrierten VPN ausgestattet ist, wie Oper.
Zusätzliche Lösungen
Wenn der Fehler weiterhin besteht, aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem, starten Sie Ihr Gerät neu und überprüfen Sie die Ergebnisse. Stellen Sie sicher, dass keine anderen Apps im Hintergrund laufen, während Sie Videoinhalte von Disney Plus streamen.
Abschluss
Fehlercode 31 zeigt normalerweise an, dass Disney Plus Ihren Standort nicht bestätigen konnte. Stellen Sie sicher, dass die Ortungsdienste auf Ihrem Mobilgerät aktiviert sind. Wenn Sie sich in einer Region befinden, in der Disney Plus verfügbar ist, deaktivieren Sie Ihr VPN. Wenn Sie jedoch ein VPN verwenden, um auf Disney+ zuzugreifen, wechseln Sie zu einem anderen Serverstandort oder verwenden Sie ein anderes VPN. Lassen Sie uns wissen, welche Lösung für Sie funktioniert hat. Beteiligen Sie sich an der Diskussion in den Kommentaren unten.