Adobe Acrobat ist das richtige Tool zum Anzeigen, Bearbeiten, Freigeben und Drucken von PDF-Dateien. Es verfügt über eine lange Liste von Funktionen und Optionen, die sowohl die Bedürfnisse von Anfängern als auch von fortgeschrittenen Benutzern befriedigen können. Das einzige Problem ist, wenn das Tool nicht wie erwartet funktioniert.
Einer der häufigsten Fehler, die Adobe Acrobat-Benutzer erhalten können, ist dieser: „Ihre Anforderung konnte nicht vervollständigt werden. Die Adobe Acrobat-Lizenz ist entweder abgelaufen oder nicht aktiviert“. Aber Sie wissen, dass mit Ihrer Lizenz nichts auszusetzen ist. Das Programm hat bis vor wenigen Augenblicken einwandfrei funktioniert. Lassen Sie uns gleich loslegen und untersuchen, wie Sie dieses Problem beheben können.
Was ist zu tun, wenn Adobe angibt, dass die Lizenz abgelaufen oder nicht aktiviert ist?
Deaktivieren Sie den AcroTray-Prozess
Viele Benutzer bestätigten, dass das Deaktivieren des AcroTray-Prozesses ihnen geholfen hat, das Problem zu beheben. Zur Erinnerung: acrotray.exe ist die Adobe Acrobat Distiller Helper-Anwendung, die das Produkt verwendet, um
Also starte die Taskmanager, klicken Sie auf die Prozesse Registerkarte und suchen Sie die AcroTray Prozess. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Task beenden. Überprüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Aktualisieren Sie Adobe Acrobat, melden Sie sich ab und benennen Sie den SLStore-Ordner um
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Computer die neueste Version von Adobe Acrobat ausgeführt wird. Starten Sie das Programm, klicken Sie auf das Hilfemenü, und wählen Sie Auf Updates prüfen. Melden Sie sich dann von Ihrem Konto ab, starten Sie das Programm neu, melden Sie sich wieder an und prüfen Sie, ob diese Methode das Problem behoben hat.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, navigieren Sie zu C:\ProgramData\Adobe und finde die SLStoreMappe. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und benennen Sie es um in SLStore_old.
Übrigens, wenn Sie den Ordner ProgramData nicht finden können, klicken Sie auf Sicht und versteckte Programme einblenden.
Adobe Acrobat neu installieren
Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie Adobe Acrobat, starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie das Programm neu. Wenn Ihr Computer seine Adobe-Lizenz verloren hat, sollte das Problem durch eine Neuinstallation des Programms behoben werden.
- Gehe zu Schalttafel, klicke auf Ein Programm deinstallieren, und wählen Sie Adobe Acrobat.
- Hit the Deinstallieren Taste und starten Sie Ihren Computer neu.
- Dann gehen Sie auf die offizielle Webseite von Adobe und Acrobat herunterladen.
- Installieren Sie das Programm und prüfen Sie, ob diese Methode das Problem behoben hat.
Adobe-Support kontaktieren
Wenn nichts funktioniert, Wenden Sie sich an das Support-Team von Adobe für weitere Hilfe. Möglicherweise gibt es ein Problem mit Ihrer Zahlung, das zu Problemen bei der Aktivierung Ihres Abonnements führen könnte. Wenn dies kein Abrechnungsproblem ist, werden Sie an das technische Support-Team weitergeleitet.
Abschluss
Wenn Ihre Adobe Acrobat-Lizenz abgelaufen oder nicht aktiviert ist, suchen Sie nach Updates und melden Sie sich von Ihrem Konto ab. Starten Sie das Programm neu, melden Sie sich wieder an und deaktivieren Sie den AcroTray-Prozess im Task-Manager. Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie Adobe Acrobat und installieren Sie es erneut.
Wir hoffen, dass diese Lösungen Ihnen geholfen haben, das Problem zu beheben. Klicken Sie auf die Kommentare unten und teilen Sie uns mit, ob Sie den Fehler beheben konnten.