Zoom-Benutzer können gelegentlich diverse Fehler wenn sie versuchen, Mediendateien hochzuladen oder Cloud-Aufzeichnungen auf ihren Websites einzubetten. Einer der häufigsten Fehler ist dieser: „Das Medium konnte nicht geladen werden, entweder weil der Server oder das Netzwerk ausgefallen sind oder weil das Format nicht unterstützt wird“. Lassen Sie uns direkt eintauchen und herausfinden, wie Sie diesen Fehler ausbügeln können.
So beheben Sie Fehler beim Laden von Medien in Zoom
Überprüfen Sie Ihre Verbindung
Wenn dein Internetverbindung bricht ab und ist instabil, Zoom kann Mediendateien möglicherweise nicht laden. Starten Sie Ihren Router neu und wechseln Sie zu einer Kabelverbindung, wenn dies möglich ist. LAN-Verbindungen sind normalerweise schneller und stabiler als drahtlose Verbindungen. Wenn Sie jedoch nicht zu einer Kabelverbindung wechseln können, versuchen Sie, den drahtlosen Kanal zu wechseln.
Zu mehr Bandbreite freigeben für Zoom und die Mediendateien, die Sie hochladen möchten, trennen Sie die anderen Geräte, die die Verbindung verwenden.
Stellen Sie sicher, dass Zoom das Dateiformat unterstützt
Wie die Fehlermeldung vermuten lässt, überprüfen Sie das Format der Datei, die Sie hochladen möchten. Beispielsweise erhielten viele Zoom-Benutzer, die versuchten, Mediendateien hochzuladen oder Cloud-Aufzeichnungen mit einem iFrame einzubetten, diese Fehlermeldung.
Zoom unterstützt kein iFrame
Zoom unterstützt das Einbetten von Cloud-Aufzeichnungen in iFrame nicht. Der Grund ist einfach: Zoom-Cloud-Aufzeichnungen sind einfach nicht dafür ausgelegt, in einen iFrame eingebettet zu werden. Als Workaround können Sie versuchen, Ihre Zoom-Aufnahmen auf einer Streaming-Plattform hochzuladen und zu hosten. Youtube ist eine hervorragende Alternative.
Nachdem Sie Ihre Aufnahmen privat auf YouTube hochgeladen haben, können Sie den YouTube-Link auf Ihrer Website einbetten.
Erweiterungen deaktivieren und einen anderen Browser ausprobieren
Ihre Browsererweiterungen verhindern möglicherweise, dass Sie Zoom-Aufzeichnungen hochladen. Werbeblocker und Datenschutzerweiterungen blockieren häufig Website-Skripte. Beginnen Sie also damit, diese Kategorie von Erweiterungen zuerst zu deaktivieren. Wechseln Sie außerdem zu einem anderen Browser und prüfen Sie, ob der Fehler verschwunden ist.
Abschluss
Zoom kann Ihre Mediendateien normalerweise nicht hochladen, wenn die Verbindung nicht stabil ist oder das Dateiformat nicht unterstützt wird. Die Behebung dieser beiden Probleme sollte den Fehler ausbügeln.
Ist es Ihnen gelungen, dieses Problem zu lösen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.