Microsoft hat eine Handvoll neuer Teams Phone-Funktionen angekündigt, die den Übergang von PSTN- zu VoIP-basierten Anrufen erleichtern sollen.
Microsoft hat angekündigt eine Handvoll neuer Funktionen für Teams Phone, die es Benutzern ermöglichen, Telefonnummern von Teams aus anzurufen und umgekehrt. Wie üblich sollen diese Funktionen die Zusammenarbeit verbessern und es einfacher machen, in Kontakt zu bleiben.
Heute werden einige neue Dinge angekündigt, einige davon hat Microsoft jedoch auch bereits erwähnt. Zum Beispiel die Möglichkeit, Anrufe von einem Gerät auf ein anderes weiterzuleiten. Es gibt auch Unterstützung für Apple Carplay, was es Benutzern erleichtert, Anrufe während der Fahrt entgegenzunehmen. Dies wurde auch bekannt gegeben früher in diesem Monat. Zu den weiteren neuen Funktionen gehören die Erkennung von Spam-Anrufen bei eingehenden Anrufen sowie die Möglichkeit, Anrufe von Teams zu bestätigen, um zu verhindern, dass sie als Spam gekennzeichnet werden.
Eine weitere neue Funktion, die in Kürze verfügbar sein wird, ist die Anrufaufzeichnung und -transkription für Teams Phone. Dies wird bis Ende des Jahres erwartet.
Um einige Bedenken hinsichtlich der Migration von PSTN-Anrufen zu VoIP auszuräumen, hat Microsoft außerdem Folgendes eingeführt: Operator Connect, ein Dienst, der diese Woche verfügbar ist und dabei hilft, seinen PSTN-Dienst besser mit Teams zu verbinden leicht. Dadurch können Kunden Geld für Infrastruktur und Einrichtung sparen. Darüber hinaus ist es möglich, bestehende Contact-Center-Lösungen in Teams zu integrieren. Für diese Integration werden bereits acht Lösungen unterstützt, zwölf weitere befinden sich in der Validierung. Microsoft erweitert außerdem die Teams-Anrufpläne – die es Teams ermöglichen, sich mit PSTN-basierten Geräten zu verbinden – auf fünf weitere Länder, sodass insgesamt 33 Länder unterstützt werden.
Schließlich fügt Microsoft neue Funktionen für dedizierte Teams-Geräte hinzu. Zunächst einmal ermöglicht eine neue „Better Together“-Erfahrung die Zusammenarbeit verschiedener Geräte, so dass Sie beispielsweise entweder ein Teams-Gerät oder einen Teams-Client verwenden können, um während eines Anrufs die Stummschaltung bzw. die Stummschaltung aufzuheben. Außerdem gibt es eine neue Walkie-Talkie-Funktion für Tischtelefone, die es Benutzern ermöglicht, per Push-to-Talk an einem Anruf teilzunehmen. Dieses wird im Oktober verfügbar sein.