Fitbit kennt das Problem, hat einen Workaround und aktualisiert die App Anfang 2023.
Samsungs Eine Benutzeroberfläche 5 Update basierend auf Android 13 hat im letzten Monat eine Reihe seiner Smartphones eingeführt, und im Großen und Ganzen sieht es so aus, als ob die Dinge gut gelaufen wären. Aber offenbar führt das neue Update zu einem einzigartigen Problem für Besitzer von Fitbit Charge 5 und Fitbit Luxe, bei dem die Geräte nicht mehr synchronisiert werden können. Wie Sie sich vorstellen können, handelt es sich hierbei um ein ziemlich großes Problem, aber Fitbit scheint sich dessen bewusst zu sein und eine Lösung ist in Vorbereitung.
Zwar gibt es online Berichte von Samsung-Benutzern, die ihre Geräte nicht synchronisieren können, aber vielleicht sind es die wichtigsten Beiträge gefunden im Fitbit-Community-Forum, wo sich Moderatoren einmischen und betroffene Benutzer darüber informieren, dass eine Lösung auf dem Weg ist. Der Nachricht von Moderatorin LizzyFitbit Die Lösung des Problems finden Sie unten.
„Vielen Dank für die detaillierten Informationen und die vor dem Posten versuchten Schritte. Lassen Sie mich Ihnen mitteilen, dass wir die Grundursache des Fehlers identifiziert haben und an einer Lösung arbeiten, die wir voraussichtlich Anfang 2023 über ein App-Update veröffentlichen werden.“
Wie Sie sich vorstellen können, ist dies ein schreckliches Problem, insbesondere wenn Sie kürzlich ein Fitbit gekauft haben oder eines über die Feiertage geschenkt bekommen haben. Wenn Sie Ihr Samsung-Gerät auf die neueste Android-Version aktualisiert haben, kann es im Großen und Ganzen nicht zu Problemen kommen. Es gibt einen Workaround, der von einem anderen Moderator, JuanFitbit, vorgeschlagen wird, aber für die meisten Menschen ist dies wahrscheinlich nicht die bequemste Option.
Der Problemumgehung für den Moment scheint Benutzer anzuweisen, vorerst ein anderes Mobilgerät zu verwenden, die Fitbit-App zu installieren und mit diesem Gerät zu synchronisieren. Wenn dies etwas ist, was Sie tun können, warum versuchen Sie es nicht. Andernfalls müssen Sie bis Anfang 2023 warten, bis ein Update für die App veröffentlicht wird, um das Problem zu beheben.
Quelle: Fitbit 1,2
Über: 9to5Google