Kann keine Nachrichten senden auf Microsoft Teams kann geradezu frustrierend sein. Vielleicht wartet Ihr Lehrer, Partner oder Projektmanager darauf, dass Sie auf eine wichtige Chat-Nachricht antworten. Aber plötzlich haben Teams beschlossen, Sie zu sabotieren.
Manchmal kann Microsoft Teams verschiedene Fehler ausgeben, wie zum Beispiel:
- Sie können keine Nachrichten senden, da Sie kein Mitglied des Chats sind.
- Nur Inhaber können Nachrichten an diesen Kanal senden.
- Senden fehlgeschlagen.
Was tun, wenn Microsoft Teams Ihre Nachrichten nicht sendet?
Schnelle Notiz: Wenn Sie keine Nachrichten über den dedizierten Kanal Ihres Teams senden können, ist dies möglicherweise ein allgemeines Problem. Überprüf den Office365-Gesundheitsstatus um zu sehen, ob es Hinweise zu möglichen Nachrichtenproblemen in Teams gibt.
Wenn Sie eine Berechtigung erhalten oder zugriffsbezogene Fehler erhalten
Wenn Teams Ihre Nachricht nicht senden konnten, weil Sie kein Mitglied dieses Chats oder Kanals sind, wenden Sie sich an den Chat- oder Kanalbesitzer. Höchstwahrscheinlich richten sie strenge Berechtigungseinstellungen ein, die Nachrichten von externen Benutzern blockieren.
Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, und lassen Sie ihn überprüfen, ob die Teams-Messaging-Richtlinie Ihrem Benutzerkonto im Teams Admin Center zugewiesen wurde.
Stellen Sie sicher, dass sie Sie zum jeweiligen Chat oder Kanal hinzugefügt haben. Bitten Sie sie dann, Ihnen die Erlaubnis zur Nutzung des Chats zu erteilen und Nachrichten an die anderen Chat-Teilnehmer zu senden.
Überprüfen Sie Ihre Verbindung
Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung und stellen Sie sicher, dass alles wie vorgesehen funktioniert.
Erneuern Sie Ihre IP-Adresse
Unter Windows 10
Starten Sie die Eingabeaufforderung und geben Sie das ein ipconfig /erneuern Befehl. Dies wird Ihnen helfen, Ihre IP-Adresse zu aktualisieren.
Auf dem Mac
- Klicken Sie auf das Apple-Menü und gehen Sie zu Systemeinstellungen → Netzwerk.
- Wählen Sie dann das Netzwerk aus, für das Sie eine neue IP-Adresse erhalten möchten.
- Klicke auf Fortschrittlich → TCP/IP → DHCP-Lease erneuern.
Optimieren Sie Ihr Netzwerk
- Starten Sie Ihr Modem und Ihren Computer neu.
- Trennen Sie alle anderen Geräte, die die Verbindung verwenden.
- Verwenden Sie nach Möglichkeit eine Kabelverbindung oder wechseln Sie zu einem mobilen Hotspot.
Verwenden einer anderen Teams-Version
Wenn dieses Problem in der Desktop-App auftritt, melden Sie sich an bei Teams-Web. Prüfen Sie, ob Sie Nachrichten über die Web-App senden können. Wenn Sie die Teams-App auch auf Ihrem mobilen Gerät installiert haben, überprüfen Sie, ob das gleiche Problem auf Ihrem Telefon oder Tablet auftritt.
Erstellen Sie einen neuen Gruppenchat
Eine schnelle Möglichkeit, dieses Problem zu umgehen, besteht darin, eine dritte Person zu bitten, ein neuer Gruppenchat. Der Chat-Ersteller kann dann den Chat verlassen. Viele Benutzer, die dieses Problem in Gruppenchats mit zwei oder drei Teilnehmern hatten, bestätigten, dass diese Problemumgehung für sie der Trick war.
Hintergrundprogramme schließen
Andere Programme, die auf Ihrem Computer ausgeführt werden, können Teams stören. Schließen Sie alle Programme, die Sie nicht benötigen. Schließen Sie alle Prozesse im Zusammenhang mit MS Teams und starten Sie die App neu.
Unter Windows 10
- Starte den Taskmanager.
- Klicken Sie auf die Prozesse Tab.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die redundanten Prozesse und Programme und wählen Sie Task beenden.
Auf dem Mac
- Starten Sie den Finder und navigieren Sie zu Anwendungen → Dienstprogramme → AktivitätMonitor.
- Klicken Sie auf die Vorgangsname Spalte → Alle Prozesse.
- Klicken Sie dann auf das Programm, das Sie schließen möchten, und wählen Sie Aufhören.
Aktualisieren Sie Teams und Ihr Betriebssystem
Stellen Sie sicher, dass Ihre Teams-App aktualisiert ist. Wenn eine neue Betriebssystemversion verfügbar ist, installieren Sie sie und prüfen Sie, ob Sie die Chatnachrichten von Teams senden können.
Starten Sie Teams, klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie Auf Updates prüfen.
Um Ihre Windows 10-Version zu aktualisieren, gehen Sie zu Einstellungen → Update & Sicherheit → Windows Update → Auf Updates prüfen.
Um die neueste macOS-Version zu erhalten, klicken Sie auf das Apple-Menü → Systemeinstellungen → Software-Aktualisierung.
Cache löschen
Ihr Teams-Cache kann manchmal bestimmte Funktionen der App beeinträchtigen, einschließlich der Nachrichtenfunktion. Deshalb müssen Sie Teams schließen und dann lösch deinen Cache indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Unter Windows 10
- Eintippen %appdata%\Microsoft\teams in der Windows-Suchleiste.
- Öffne das Zwischenspeicher Mappe. Löschen alle Dateien von %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
Auf dem Mac
- Offen Finder, klicke auf gehen und wählen Sie Gehe zu Ordner.
- Geben Sie diesen Pfad in das Feld Gehe zu Ordner ein: ~/Bibliothek/Anwendungsunterstützung/Microsoft.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Teams-Ordner → Ab in den Müll. Leeren Sie die Tonne.
Lassen Sie es uns wissen, wenn das Problem behoben ist.