Die Anmeldung bei Ihrem Chromebook kann manchmal zu einem Albtraum werden. Ihr Laptop kann alle möglichen Warnungen ausgeben, die besagen, dass Ihr Passwort nicht überprüft werden konnte. Der frustrierendste Teil ist, dass du kennt Sie geben das richtige Passwort ein, aber das System erkennt es irgendwie nicht.
Hier sind einige Beispiele für Fehlermeldungen, die Sie möglicherweise erhalten, wenn ChromeOS Ihr Passwort nicht erkennt:
- Ihr Passwort konnte leider nicht verifiziert werden.
- Falsches Passwort. Versuchen Sie es nochmal.
- Ihr Benutzername oder Ihr Passwort kann in diesem aktuellen Netzwerk nicht überprüft werden.
- Ihr Konto wurde möglicherweise gelöscht oder deaktiviert.
- Ihr Google-Konto konnte nicht gefunden werden.
Warum akzeptiert mein Chromebook mein Passwort nicht?
Wenn Ihre Internetverbindung nicht stabil ist, kann Ihr Chromebook keine Verbindung zu den Google-Servern herstellen, um Ihr Passwort zu bestätigen. Wenn die Dienste von Google ausgefallen sind, schlägt die Passwortüberprüfung fehl. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Passwort eingeben; vielleicht ist irgendwo ein Tippfehler.
Was tun, wenn das Chromebook das richtige Passwort nicht akzeptiert?
Schnellkorrekturen
- Verwenden Sie Ihr altes Passwort. Wenn Sie Ihr Google-Passwort kürzlich geändert haben, melden Sie sich mit Ihrem alten Passwort an. Zur Erinnerung: Wenn Sie das Passwort auf einem anderen Gerät ändern, bleiben Ihre Chromebook-Inhalte mit dem alten Passwort verschlüsselt.
- Geben Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse in das Feld für den Benutzernamen ein.
- Stöbern Sie als Gast für ein paar Minuten. Prüfen Sie dann, ob Sie sich einloggen können.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Spracheinstellungen für die Tastatur verwenden. Schalten Sie die Feststelltaste aus.
Überprüfen Sie Ihre Verbindung
Stellen Sie sicher, dass Ihre drahtlose Verbindung stark und stabil ist. Trennen Sie Ihren Router vom Stromnetz und lassen Sie das Gerät eine Minute lang ausgeschaltet. Schließen Sie es dann wieder an und prüfen Sie, ob Sie sich einloggen können.
Wenn das Problem weiterhin besteht, trennen Sie alle mit Ihrem WLAN verbundenen Geräte außer Ihrem Chromebook. Gehen Sie auf dem Anmeldebildschirm zum Statusbereich, und schalten Sie WLAN aus. Stellen Sie dann eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk her, z Mobiler Hotspot. Wechseln Sie alternativ zu einer anderen Verbindung und versuchen Sie es erneut.
Wenn Ihr Chromebook keine Verbindung zu einem mobilen Hotspot herstellen kann, Verwenden Sie diese Anleitung zur Fehlerbehebung um das Problem zu lösen.
Melden Sie sich auf allen Geräten von Ihrem Google-Konto ab
Ihr Chromebook-Passwort ist mit Ihrem Google-Passwort identisch. Versuchen Sie, sich auf einem anderen Gerät bei Ihrem Google-Konto anzumelden. Wenn Sie bereits auf anderen Geräten bei Ihrem Google-Konto angemeldet sind, melden Sie sich von allen Geräten ab. Überprüfen Sie dann, ob Ihr Chromebook Ihr Passwort akzeptiert.
Neues Benutzerprofil hinzufügen
Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Benutzer hinzufügen/ Person hinzufügen. Fügen Sie dann dasselbe Benutzerkonto hinzu, bei dem Sie sich nicht anmelden können. Überprüfen Sie, ob Sie Verbesserungen bemerken. Oder fügen Sie ein anderes Profil hinzu, aber entfernen Sie nicht Ihr vorhandenes Profil. Überprüfen Sie, welche dieser beiden Problemumgehungen für Sie der richtige Weg ist.
Verwenden Sie dieselbe Tastatur, die Sie zum Einrichten des Kontos verwendet haben
Interessanterweise schlugen einige Benutzer vor, dass Sie dieselbe Tastatur verwenden müssen, mit der Sie Ihr Google-Konto eingerichtet haben. Mit anderen Worten, Sie können sich nur anmelden, indem Sie Ihr Passwort genauso eingeben, wie Sie es beim Einrichten des Kontos eingegeben haben. Wenn Sie beispielsweise den Tablet-Modus verwendet haben, müssen Sie erneut in den Tablet-Modus wechseln und sich mit der virtuellen Tastatur bei Ihrem Konto anmelden.
Hard-Reset Ihres Chromebooks
Wenn dies ein Hardwareproblem auf niedriger Ebene ist, sollten Sie es nach einem Hard-Reset beheben können. Denken Sie daran, dass Sie möglicherweise einige der Dateien verlieren, die in Ihrem Downloads-Ordner gespeichert sind.
- Fahren Sie Ihr Chromebook herunter.
- Drücken Sie dann die Aktualisierung und Leistung Tasten.
- Lassen Sie die Aktualisieren-Taste los, wenn Ihr Laptop hochfährt.
Setze dein Passwort zurück
Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, versuchen Sie, Ihr Google-Passwort zurückzusetzen. Gehe zu Kontowiederherstellungsseite von Google und befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Verwenden Sie dann das neue Passwort, um sich bei Ihrem ChromeOS-Laptop anzumelden.
Powerwash Ihr Gerät
Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie Ihr Gerät möglicherweise einem Powerwash unterziehen.
- Drücken und halten Sie die Strg, Alt, Schicht, und R Tasten.
- Schlag Neu starten.
- Dann wählen Sie Powerwash und schlagen Weitermachen.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
Kontaktieren Sie Ihren IT-Administrator
Wenn Ihr Konto von einer Organisation verwaltet wird, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um weitere Hilfe zu erhalten. Wenn Sie Student sind und Ihren Administrator nicht direkt kontaktieren können, bitten Sie einen Ihrer Lehrer, den Administrator darüber zu informieren, dass Sie sich nicht anmelden können.
Abschluss
Wenn Ihr Chromebook Ihr korrektes Passwort nicht akzeptiert, verwenden Sie Ihr altes Passwort und surfen Sie als Gast. Trennen Sie außerdem Ihren Router vom Netz oder verwenden Sie eine andere WLAN-Verbindung. Fügen Sie dann ein neues Benutzerprofil hinzu und setzen Sie Ihr Chromebook hart zurück. Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie Ihr Passwort zurück und waschen Sie Ihr Gerät mit einem Powerwash. Haben Sie es geschafft, das Problem zu lösen und sich bei Ihrem Chromebook anzumelden? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.