Skype for Business ist ein hervorragendes Tool für die Zusammenarbeit. Mitarbeiter können damit Textnachrichten senden, Audio- und Videoanrufe starten, Dateien freigeben usw.
Wenn ein Geschäftstool nicht wie beabsichtigt funktioniert, müssen IT-Administratoren das Problem so schnell wie möglich beheben. Denn Zeit ist Geld.
Wenn Sie weiterhin eine Fehlermeldung erhalten, dass Skype keinen Skype for Business-Server für Ihre Domäne finden konnte, finden Sie hier einige Vorschläge zur Behebung des Problems.
Die Fehlermeldung lautet normalerweise wie folgt:
Skype for Business konnte keinen Skype for Business-Server für DOMAIN.com finden. Möglicherweise liegt ein Problem mit der Domain Name System-Konfiguration für Ihre Domain vor. Weitere Informationen finden Sie in KB2566790 und wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator
Fix Skype for Business konnte keinen Skype for Business-Server finden
Fügen Sie die DNS-Einträge für die Domäne hinzu
Eine der häufigsten Ursachen für diesen Fehler sind fehlende Skype- oder Lync-DNS-Einträge für die jeweilige Domäne. Versuchen Sie, die richtigen DNS-Einträge hinzuzufügen, und speichern Sie die Änderungen.
Stellen Sie sicher, dass Ihrem DNS-Host die folgenden Dienst- (SRV) und Alias-Einträge (CNAME) hinzugefügt wurden:
SRV-Einträge
Erster Schub
- Typ: SRV
- Service _sip _
- Protokoll: tls
- Hafen: 443
- Gewicht: 1
- Priorität: 100
- TTL: 1 Stunde
- Name:
- Ziel: sipdir.online.lync.com
Zweiter Stapel
- Typ: SRV
- Service _sipfederationtls _
- Protokoll: tcp
- Hafen: 5061
- Gewicht: 1
- Priorität: 100
- TTL: 1 Stunde
- Name:
- Ziel: sipfed.online.lync.com
CNAME-Einträge
Erster Schub
- Typ: CNAME
- Hostname: Schluck.
- Ziel sipdir.online.lync.com
- TTL:1 Stunde
Zweiter Stapel
- Typ: CNAME
- Hostname: lyncdiscover.
- Ziel: webdir.online.lync.com
- TTL:1 Stunde
Warten Sie fünf Minuten, bis die Änderungen vollständig wirksam werden und über das Netzwerk verbreitet werden. Sie können dann erneut versuchen, sich anzumelden.
Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Problemen mit der Skype for Business Online-DNS-Konfiguration in Office 365.
Deaktivieren oder deinstallieren Sie Ihr Antivirus und VPN
Viele Benutzer schlugen vor, dass das Deaktivieren oder sogar Deinstallieren Ihres Antiviren- und VPN-Programms dieses SFB-Anmeldeproblem beheben könnte.
Es scheint, dass Antivirenprogramme und VPNs manchmal den Anmeldevorgang von Skype for Business stören. Dies liegt anscheinend daran, dass Skype for Business Ihre Daten bereits verschlüsselt und möglicherweise Anmeldekonflikte auftreten können.
Testen Sie Ihre Verbindung
Eine Internetverbindung, die nicht stabil ist oder Ihnen nicht genügend Bandbreite zur Verfügung stellt, kann Sie auch daran hindern, sich bei Skype for Business anzumelden.
Verwenden Sie die Remote-Konnektivitätstest um Ihre Remote-Konnektivität mit den Servern von Skype for Business zu bewerten.
Hier sind ein paar schnelle Tipps, um Ihre Verbindung zu verbessern:
- Verwenden Sie eine Kabelverbindung anstelle einer drahtlosen Verbindung.
- Deaktivieren Sie alle Videostreaming-Programme, die möglicherweise auf Ihrem Gerät ausgeführt werden.
- Trennen Sie andere Geräte, die dasselbe Netzwerk verwenden.
Cache leeren
- Schließen Sie Skype for Business.
- Drücken Sie die Tasten Windows und R, um ein neues zu öffnen Fenster ausführen.
- Geben Sie im Fenster Ausführen den folgenden Pfad ein: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync
- Suchen und löschen Sie als Nächstes den Ordner, der mit beginnt Schluck_
- Suchen Sie die Verfolgung Ordner und öffnen Sie ihn.
- Löschen Sie alle dort gespeicherten Dateien, behalten Sie jedoch den Tracing-Ordner selbst bei.
- Start Eingabeaufforderung (Administrator).
- Dann führe die ipconfig /flushdns Befehl und drücken Sie die Eingabetaste.
- Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, sich bei Skype for Business anzumelden.
Reparaturbüro
Das Reparieren von Office ist eine weitere potenzielle Lösung zur Behebung dieses Skype for Business-Problems.
- Öffne das Schalttafel.
- Dann geh zu Programme.
- Auswählen Programme und Funktionen.
- Dann wählen Sie Büro 365 oder Microsoft 365.
- Klicken Sie auf die Ändern Taste.
- Auf dem Bildschirm erscheint ein neues Fenster. Wählen Sie zuerst Schnelle Reparatur.
- Wenn die Option „Schnellreparatur“ das Problem nicht behoben hat, wählen Sie Online-Reparatur.
- Starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie Skype for Business erneut, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.