T-Mobile wird Sprint Complete-Kunden auf seinen hauseigenen Geräteschutzplan namens P360 migrieren. Das müssen Sie wissen!
T-Mobile übernimmt nach und nach alle bisherigen Kontofunktionen und -pläne von Sprint, und dazu gehören nun auch Sprint-Kunden mit der Versicherung „Sprint Complete“. So wird T-Mobile die Geräteschutzpläne dieser Kunden migrieren.
Das Unternehmen hat Aktualisierungen seines Protection<360>-Dienstes veröffentlicht ein Supportdokument auf ihrer Website. Zusätzlich zu Einführung der Reparatur am selben Tag in mehr als 500 Geschäften, T-Mobile wird Sprint Complete-Kunden am 1. November auf seinen Protection<360>-Geräteschutzplan migrieren.
Für die meisten bestehenden Sprint Complete-Kunden sowie für bestehende T-Mobile P<360>-Kunden wird es keine Preiserhöhung geben. Sprint Complete-Kunden, die den Abdeckungsplan für 19 $/Monat für das Samsung Galaxy Z Fold2 5G von Apple haben Für das iPad Pro 11 der 3. Generation oder das Apple iPad Pro 12.9 der 5. Generation wird es jedoch zu einer leichten Preiserhöhung kommen 25 $/Monat. Damit soll es an die bestehenden Preisstufen von T-Mobile angepasst werden.
Sprint abgeschlossen war das interne Geräteschutzangebot des ehemaligen Netzbetreibers, das von Asurion betreut wurde. Das P360 von T-Mobile wird von Assurant gewartet und T-Mobile wird in keiner Weise mehr mit Asurion zusammenarbeiten.
T-Mobile Schutz<360> bietet eine Vielzahl an Vergünstigungen wie Bildschirmreparaturen für 29 US-Dollar, Reparaturen am selben Tag für ausgewählte Geräte, unbegrenzten kostenlosen Austausch des Bildschirmschutzes und Abdeckung bei Unfallschäden, Verlust und Diebstahl. Kunden können bis zu 5 Gesamtansprüche pro 12 Monate geltend machen.
Kunden, die über Sprint Complete verfügen und den über die „Complete Storage App“ angebotenen Cloud-Speicher nutzen, müssen ihre Daten vor dem 15. November an einen anderen Ort migrieren.
Wenn ein Sprint-Kunde das „Equipment Replacement Program“ oder das „Equipment Service & Repair Program Total Tech Expert“-Programm hat, werden diese am 1. November eingestellt. Diese Kunden müssen sich stattdessen für P<360> bei T-Mobile anmelden.