OnePlus hat Benutzern von OnePlus 8 und 8 Pro versehentlich ein stabiles Update auf dem Beta-Kanal bereitgestellt, was zu einer vollständigen Datenlöschung führte.
Benutzer von OnePlus 8 und 8 Pro haben kürzlich das erhalten OxygenOS 11.0.1.1-Update auf dem stabilen Kanal. Das Update umfasste den neuen „Canvas“-Modus, Optimierungen der Hintergrundprozessverwaltung, Sicherheitspatches vom Oktober 2020 und mehr. Kurz nach Beginn des Rollouts hat OnePlus das stabile Update versehentlich auf den Beta-Kanal für Geräte der OnePlus 8-Serie verschoben und dabei die Geräte vollständig gelöscht.
Das Problem war erstmals in den Community-Foren von OnePlus ans Licht gebracht Am frühen Morgen des Samstags, dem 7. November, teilte dsmonteiro, Community-Berater von OnePlus, die folgende Aussage mit:
„Es scheint, als ob einige Benutzer berichten, dass sie das Stable-Update während der Open Beta 3 erhalten haben, was zu einer vollständigen Datenlöschung führte.“ Diese Informationen wurden bereits an das Softwareteam weitergegeben, damit sie überprüft und behoben werden können. Wenn Sie in der Zwischenzeit ein OTA-Update erhalten, bestätigen Sie bitte noch einmal, ob es sich um ein Open Beta-Update handelt. Wenn dies nicht der Fall ist, installieren Sie es bitte NICHT.
Allerdings hatten mehrere Nutzer von OnePlus 8 und 8 Pro zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Stellungnahme bereits alle ihre Daten verloren. Aufgrund des Missgeschicks verloren viele Benutzer ihre Bilder, Videos, Nachrichten usw. auf dem Gerät. und in mehreren Fällen sogar den Zugriff auf 2-Faktor-Authentifizierungs-Apps wie Google Authenticator verloren. Da die betroffenen Benutzer ihre 2FA-Schlüssel nicht übertragen konnten, wurden sie auch von ihren Gmail-, Discord-, LinkedIn- und GitHub-Konten ausgeschlossen. Darüber hinaus waren einige Benutzer von den Sicherheitspatches vom Oktober 2020 herabgestuft auf die veralteten Sicherheitspatches vom August 2020.
Die Community-Foren von OnePlus sind voll von Benutzern der OnePlus 8-Serie, die dieses Problem melden, und als Reaktion darauf scheint das Unternehmen die Einführung auf dem Beta-Kanal gestoppt zu haben. Allerdings wird das Update immer noch für Benutzer auf dem stabilen Kanal bereitgestellt. Für Benutzer, die das Update erhalten, ihr Gerät aber nicht neu gestartet haben, hat OnePlus eine APK als vorübergehende Lösung zur Vermeidung von Datenverlusten bereitgestellt. Falls Sie das Update auf Ihrem Gerät erhalten haben, können Sie die APK wie folgt herunterladen dieser Link. Entsprechend der OxygenUpdater Team, die APK effektiv bricht die ausstehende Update-Installation ab nach einem Neustart und verhindert so Datenverlust.
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Es ist erwähnenswert, dass dies nicht das erste Mal ist, dass das Unternehmen versehentlich das falsche OTA-Update auf eines seiner Geräte überträgt. Bereits im März dieses Jahres haben sie falsche Links gepostet für OnePlus 7T EU- und OnePlus 7T Global Open Beta-Updates, was dazu führte, dass Benutzer in Indien die regionsspezifischen Funktionen verloren, die im EU-Build nicht verfügbar sind.