Wenn Sie Dateien schnell über Dropbox teilen möchten, können Sie geteilte Links generieren und an Ihre Freunde senden. Aber manchmal funktioniert diese Funktion möglicherweise nicht wie beabsichtigt und Sie können keine freigegebenen Links generieren.
Wenn dieses Problem auftritt, kann gelegentlich die folgende Fehlermeldung auf dem Bildschirm erscheinen: „Ein Fehler ist aufgetreten und wir können keinen geteilten Link erstellen.“ Oder Sie erhalten diesen Fehler: „Sie sind nicht berechtigt, einen Link zu erstellen.“ Lassen Sie uns gleich eintauchen und untersuchen, wie Sie das Problem beheben können.
So beheben Sie, dass Dropbox keine freigegebenen Links generiert
Prüfen Sie, ob Sie das Maximum an Anteilen erreicht haben
Wussten Sie, dass in Bezug auf die Bandbreite Ihres Dropbox-Kontos eine maximale Anzahl von Freigaben zulässig ist? Wenn Sie dieses Limit erreichen, müssen Sie 24 Stunden warten, um Links erneut zu teilen. Normalerweise sollten Sie in diesem Fall die folgende Warnung erhalten: „
Zur Verdeutlichung: Beim Link-Sharing-Limit geht es nicht um die maximale Anzahl von Personen, die auf Ihren Link zugreifen, sondern um die Bandbreitenbeschränkungen Ihres aktuellen Plans. Genauer gesagt haben Basis- und Testkonten ein Bandbreitenlimit von 20 GB und 100.000 Downloads pro Tag. Dropbox Plus-, Family-, Professional- und Business-Konten haben eine Bandbreitenbegrenzung von 200 GB mit unbegrenzten Downloads.
Überprüfen Sie, ob Sie ein aktives Freigabeverbot haben
Wenn Dropbox erkennt, dass Sie ein teilen potenziell bösartige Datei, wird automatisch eine Freigabesperre für Ihr Konto aktiviert. Das bedeutet, dass Sie keine neuen freigegebenen Links generieren und Dateien mit Ihren Freunden oder Kollegen teilen.
Die schlechte Nachricht ist, dass Dropbox Sie nicht immer benachrichtigt, wenn es das Verbot aktiviert. Wenden Sie sich an den Dropbox-Support und bitten Sie ihn, zu überprüfen, ob Ihr Konto für das Teilen von Links gesperrt wurde. Löschen Sie die problematische Datei und bitten Sie sie, das Verbot aufzuheben. Weitere Informationen finden Sie unter So beheben Sie den Fehler „Gesperrte Links: freigegebener Link oder Dateianforderung funktioniert nicht“ beim Dropbox-Support.
Repariere deinen Browser
Vielleicht ist an Dropbox doch nichts auszusetzen, und die Plattform kann aufgrund von Browserfehlern keine freigegebenen Links generieren. Starten Sie einen neuen Inkognito-Tab, melden Sie sich bei Ihrem Dropbox-Konto an und prüfen Sie, ob Sie jetzt Links generieren können. Wenn das Problem behoben ist, weist dies darauf hin, dass Ihr Browser-Cache und Erweiterungen möglicherweise die Dropbox-Skripte stören, die für die Generierung freigegebener Links verantwortlich sind.
Klicken Sie also auf Ihr Browsermenü, wählen Sie Erweiterungen, und schalten Sie alle Ihre Browsererweiterungen manuell aus.
Klicken Sie dann erneut auf Ihr Browsermenü, wählen Sie Geschichte, und wählen Sie Browserdaten löschen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Kontrollkästchen für Cookies und Cache aktivieren und Cache leeren aus den letzten vier Wochen. Aktualisieren Sie Ihren Browser und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Überprüfen Sie die Einstellungen für freigegebene Ordner
Überprüfen Sie, ob sich die Datei, die Sie versuchen, einen freigegebenen Link zu generieren, tatsächlich in einem freigegebenen Ordner befindet. Vielleicht hat der Ordnerbesitzer die Einstellungen so angepasst, dass Benutzer daran gehindert werden, Dateien mit Personen zu teilen, die keine Teammitglieder sind. Wenn Sie Dropbox Business verwenden, wenden Sie sich an Ihren Administrator und bitten Sie ihn, die Option zum Teilen von Links mit Personen außerhalb des Teams zu aktivieren.
Verwenden Sie ein ZIP-Archiv
Möglicherweise ist die Datei, die Sie freigeben möchten, urheberrechtlich geschützt. Das könnte erklären, warum Sie keinen Link dafür generieren können. Versuchen Sie als Problemumgehung Hinzufügen zu einem ZIP-Archiv zuerst und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Abschluss
Es gibt mehrere Gründe, warum Sie in Dropbox keine freigegebenen Links erstellen können. Der Dienst hat möglicherweise eine Freigabesperre für Ihr Konto aktiviert. Überprüfen Sie Ihren Browser, leeren Sie den Cache, deaktivieren Sie Ihre Erweiterungen und überprüfen Sie die Ergebnisse. Wenn Sie versuchen, einen Link für eine Datei zu erstellen, die sich in einem freigegebenen Ordner befindet, stellen Sie sicher, dass der Eigentümer des Ordners Ihnen das Generieren des Links erlaubt. Haben Sie andere Lösungen zur Behebung dieses Linkproblems in Dropbox gefunden? Teilen Sie Ihre Ideen in den Kommentaren unten mit.