Benutzer des neu eingeführten Google Pixel 5 haben Probleme beim kontaktlosen Bezahlen über Google Pay gemeldet, obwohl NFC funktioniert.
Bei jeder größeren Telefonveröffentlichung wird es wahrscheinlich mindestens einen auffälligen Fehler geben, und das Pixel 5 von Google bildet da keine Ausnahme. Es sind Berichte von einigen Nutzern aufgetaucht, denen zufolge sie mit Google Pay nicht kontaktlos bezahlen können.
Einige Erstanwender des Pixel 5 haben begonnen, sich zu beschweren in den Google-Supportforen (über 9to5Google), dass sie keine Transaktionen über ihre neuen Pixel-5-Handys abschließen konnten und seitdem 9to5Google Ich habe genau dieses Problem auf Video festgehalten (unten eingebettet). (Für das, was es wert ist, hat Adam Conway von XDA keine Probleme damit sein eigenes Pixel 5-Testgerät.) Trotz aller üblichen Schritte zur Fehlerbehebung – Cache leeren, Karte erneut einrichten, Telefon neu starten – scheint dies der Fall zu sein Wenn Sie diesem Fehler zum Opfer gefallen sind, besteht Ihre einzige Möglichkeit, wieder in das Land des Google Pay-ing einzusteigen, darin, Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und zu hoffen, dass das nicht passiert wieder. Aber nicht.
Wir vermuten, dass es sich um ein Problem handelt, das auf das Pixel 5 beschränkt ist, da die gleiche Einrichtung mit demselben Konto und denselben Karten keine Probleme auf dem Pixel 4 oder Pixel 4a verursacht. Dies schließt aus, dass der Fehler mit der Android 11- oder sogar Pixel-Software zusammenhängt. Die betreffenden Telefone bestehen die CTS-Profilprüfung von SafetyNet Attestation – das wissen wir zumindest 9to5Googles Das ist bei der Einheit der Fall – das ist also wahrscheinlich auch nicht die Ursache des Problems.
Rückmeldungen in den Support-Foren von Google deuten darauf hin, dass die Zahlungen, basierend auf Gesprächen mit Banken, nicht abgelehnt werden – sie werden lediglich gar nicht erst vom Mobiltelefon gesendet. Eine Theorie besagt, dass das Pixel 5 gesicherte Daten nicht korrekt wiederherstellt, wenn der Benutzer migriert, und wenn das der Fall ist, wird ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wahrscheinlich viele weitere Zurücksetzungen auf die Werkseinstellungen nach sich ziehen. Was wir brauchen, ist eine richtige Lösung.
Google hat das Problem noch nicht offiziell anerkannt, aber sobald es soweit ist, können wir nicht davon ausgehen, dass es unlösbar ist – es ist unwahrscheinlich, dass es an der Hardware liegt, was eigentlich der Fall sein sollte Das heißt, sobald es bestätigt ist, wird es ein Software-Update für das Pixel 5, die Google Pay-App, die Google Play-Dienste oder alle drei geben und alles wird rosig sein wieder.
Es ist kein „Bendgate“ oder „Aerialgate“, also sollten wir vielleicht einfach froh sein, dass der traditionelle Showstopper bei der Markteinführung des Pixel 5 im Großen und Ganzen relativ gering ist.
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