Ein Weg, um Halten Sie Ihre Microsoft Teams-Dateien organisiert ist, sie in bestimmte Ordner herunterzuladen. Auf diese Weise können Sie sie bei Bedarf schnell abrufen. Manchmal können Teams Ihre Dateien jedoch nicht herunterladen. Sehen wir uns an, wie Sie dieses Problem beheben können.
Was ist zu tun, wenn Microsoft Teams keine Dateien herunterlädt?
Verwenden einer anderen Teams-Version
Wenn das Problem mit dem Dateidownload die Desktop-App betrifft, überprüfen Sie, ob das Problem auch in der Webversion von Teams auftritt. Versuchen Sie, die problematische Datei mit verschiedenen Browsern herunterzuladen. Vielleicht können Sie diese Dateien doch auf Ihr mobiles Gerät herunterladen.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neueste Version der Teams-App auf Ihrem Gerät ausführen. Klicke auf dein Profilbild und wähle Auf Updates prüfen.
Bestimmte Funktionen funktionieren möglicherweise nicht, wenn Sie veraltete Teams-Versionen ausführen.
Cache leeren
Alle diese Dateien, die sich im Cache-Ordner angesammelt haben, können bestimmte Teams-Funktionen beeinträchtigen. Leeren Sie den Cache, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Sie die problematische Datei anschließend herunterladen können.
- Melden Sie sich von Teams ab. Typ %appdata%\Microsoft\teams in der Windows-Suchleiste.
- Löschen Sie alle Dateien, die in den folgenden Cache-Ordnern gespeichert sind:
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Lokaler Speicher.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Wenn Sie sich auch in Ihrem Webbrowser bei Teams angemeldet haben, lösche deinen Browsercache sowie.
- Starte deinen Computer neu. Starten Sie Team und melden Sie sich wieder an. Prüfen Sie, ob Sie Ihre Dateien jetzt herunterladen können.
Laden Sie die Dateien von SharePoint herunter
Wenn Sie mit der Microsoft-Desktop-App oder der Webversion oder der App keine Dateien herunterladen können, gehen Sie alternativ direkt zu SharePoint Dokumentbibliothek.
- Starten Sie Teams und öffnen Sie den Kanal, in dem die Datei geteilt wurde.
- Klicke auf Mehr Optionen und dann Link abrufen.
- Wähle aus Registerkarte "Sharepoint".
- Kopieren Sie den Link. Fügen Sie es dann in einen neuen Browser-Tab ein.
- Warten Sie, bis die Datei geöffnet wird, und laden Sie sie dann herunter. Klicken Sie auf Datei → Speichern unter → Kopie herunterladen.
Überprüfen Sie die SharePoint-Dateiberechtigungen
Die über Teams-Kanäle geteilten Dateien werden in einem bestimmten SharePoint-Ordner namens. gespeichert Dokumentbibliothek. Möglicherweise hat der Dateibesitzer strenge SharePoint-Downloadeinstellungen eingerichtet, um zu verhindern, dass andere Benutzer ihre Dateien herunterladen.
Auf der anderen Seite werden die Dateien, die in privaten Chats geteilt werden, in One Drive gespeichert. Es gibt einen speziellen Ordner namens Team-Chat-Dateien das Ihre Dateien speichert, bevor Sie sie mit anderen Chat-Benutzern teilen.
OneDrive hat auch eine spezielle Option namens Download blockieren die verhindert, dass andere Benutzer die entsprechende Datei herunterladen. Wenden Sie sich an den Dateibesitzer und bitten Sie ihn, die Berechtigungseinstellungen zu bearbeiten.
Auf ungültige Zeichen prüfen
Wenn der Dateiname oder der Ordnername ungültige Zeichen enthält, können Sie diese Datei nicht herunterladen. Der Dateipfad enthält beispielsweise einen Apostroph oder ein Leerzeichen am Ende des Dateinamens. Anscheinend warnt Microsoft Teams Benutzer nicht immer, wenn sie ungültige Zeichen verwendet haben.
Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie das Problem mit dem Dateidownload lösen können. Und sagen Sie uns, welche Methode bei Ihnen funktioniert hat.