Zoom ist ein hervorragendes Tool für die Zusammenarbeit und die Remote-Arbeit, das täglich Millionen von Benutzern unterstützt. Unter Berücksichtigung der Bedeutung von Zoom in der heutigen Remote-orientierten Arbeitsumgebung ist es leicht zu verstehen, warum Benutzer Protokollierungsprobleme fürchten.
Der ganze Stress und die Angst gehen durch die Decke, wenn nur noch wenige Minuten bis zum Beginn der wichtigen Videokonferenz verbleiben und Sie sich immer noch nicht einloggen können.
Einige der am häufigsten auftretenden Zoom-Anmeldefehler sind Fehler 403, Fehler 1044, Fehler 100 und Fehler 5003.
Die gute Nachricht ist, dass Sie mit Hilfe dieses Handbuchs in der Lage sein sollten, Probleme und Fehler bei der Zoom-Anmeldung schnell zu beheben.
So beheben Sie Probleme mit der Zoom-nicht-Anmeldung
1. Verwenden Sie ein anderes Gerät und überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten
Wenn die Anmeldung an Ihrem Computer nicht funktioniert, können Sie als schnelle Problemumgehung versuchen, sich mit Ihrem Telefon anzumelden. Wenn Sie sich nicht über die Desktop-App anmelden können, versuchen Sie es mit Ihrem Browser.
Stellen Sie selbstverständlich sicher, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen verwenden, und überprüfen Sie, ob Tippfehler vorliegen. Überprüfen Sie Ihre Tastatureingabeeinstellungen für den Fall, dass Sie häufig zwischen verschiedenen Sprachen wechseln.
Verwenden Sie die Authentifizierungsinformationen, die Ihnen von Ihrer Organisation zur Verfügung gestellt wurden, verwenden Sie keine andere Art der Authentifizierung.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihr Zoom-Konto bereits richtig auf der Vanity-URL Ihres Unternehmens eingerichtet haben, die dieses Format haben sollte https://youroganization.zoom.us.
2. Mit SSO anmelden
Eine andere Problemumgehung besteht darin, SSO (Single Sign-On) zu verwenden und sich mit den Anmeldeinformationen Ihrer Organisation anzumelden. Damit diese Methode funktioniert, benötigen Sie ein Geschäfts- oder Bildungskonto und eine bestätigte Vanity-URL.
- Starten Sie Zoom und klicken Sie auf Mit SSO anmelden
- Geben Sie den Namen Ihrer Organisation in das ein Domain Feld → Treffer Weitermachen
- Geben Sie die Anmeldeinformationen Ihrer Organisation ein und Sie können sich hoffentlich anmelden.
3. Überprüfen Sie Ihre Verbindungs- und Sicherheitseinstellungen
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Zoom-Konto anmelden können, kann dies mit einer instabilen Netzwerkverbindung oder Firewall und Sicherheitseinstellungen zusammenhängen, die das Programm blockieren.
Um sicherzustellen, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert, starten Sie Ihr Modem neu und besorgen Sie sich den neuesten Router Firmware-Updates und schalten Sie auf eine Kabelverbindung um, wenn dies mit Ihrem aktuellen möglich ist Aufbau.
Überprüfen Sie dann Ihre Firewall- und Antivirus-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass keine davon Zoom oder bestimmte Zoom-Funktionen blockiert.
So setzen Sie Zoom für die Windows-Sicherheit auf die Whitelist:
- Öffne das Einstellungen App und gehe zu Update & Sicherheit
- Navigieren Sie zu Windows-Sicherheit und wählen Sie Viren- und Bedrohungsschutz
- Klicke auf Einstellungen verwalten
- Scrollen Sie nach unten zu Ausschlüsse und wählen Sie Ausschlüsse hinzufügen oder entfernen
- Zoom hinzufügen und erneut versuchen.
So setzen Sie Zoom in der Windows-Firewall auf die Whitelist:
- Gehe zu Start, tippe Firewall und öffnen Firewall- und Netzwerkschutz
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Eine App durch die Firewall zulassen
- Klicke auf Einstellungen ändern, Scrollen Sie nach unten zu Zoom und aktivieren Sie sowohl die privaten als auch die öffentlichen Kontrollkästchen
- Starten Sie Ihren Computer neu, starten Sie Zoom und prüfen Sie, ob Sie sich jetzt anmelden können.
Wenn Sie eine Firewall und ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters verwenden, gehen Sie auf die Support-Seite Ihrer Software, um detaillierte Anweisungen zum Whitelisting von Zoom zu erhalten.
4. Überprüfen Sie, ob andere Programme die Zoom-Anmeldung blockieren
Andere Programme könnten Zoom stören. Wenn dieses Problem kurz nach der Installation eines neuen Programms auf Ihrem Computer aufgetreten ist, deaktivieren oder deinstallieren Sie das entsprechende Programm und prüfen Sie, ob Sie sich jetzt erfolgreich bei Zoom anmelden können.
Sie können auch alle Hintergrund-Apps mit dem Task-Manager deaktivieren oder Ihren Computer sauber neustarten, um zu überprüfen, ob Softwareinterferenzen die Ursache des Problems sind.
- Gehe zu Start → Typ msconfig und doppelklicken Sie auf Systemkonfiguration
- Gehe zum Dienstleistungen Registerkarte → Verstecke alle Microsoft-Dienste → Alle deaktivieren
- Klicken Sie auf das Startmenü → Task-Manager öffnen
- Wählen Sie die Elemente aus, die Sie beim Start deaktivieren möchten → klicken Sie auf Deaktivieren Taste
- Speichern Sie die Änderungen, schließen Sie den Task-Manager, starten Sie Ihren Computer neu und testen Sie.
5. Zoom neu installieren
Wenn bestimmte Zoom-Dateien beschädigt oder gelöscht wurden, sind bestimmte Funktionen möglicherweise nicht verfügbar. Daher können Sie versuchen, Zoom zu deinstallieren und neu zu installieren, um Anmeldeprobleme zu beheben.