Benutzer von Microsoft Teams können sowohl interne als auch externe Hyperlinks einfügen, um schnell zu verschiedenen Seiten zu navigieren. Es gibt jedoch Zeiten, in denen diese Funktion nicht mehr funktioniert und Teams keine Links öffnen können. Natürlich ist das Öffnen von Links mit einem Linksklick immer bequemer als die Verwendung verschiedener anderer Workarounds. Dafür gibt es schließlich Hyperlinks. Sehen wir uns also an, wie Sie dieses Problem beheben können.
So beheben Sie, dass Microsoft Teams Hyperlinks nicht öffnet
Links in einem neuen Tab öffnen
Wenn es sich um einen Webseitenlink handelt, können Sie jederzeit mit der rechten Maustaste auf den problematischen Link klicken, ihn kopieren und in eine neue Registerkarte einfügen. Oder Sie können interne Links verfolgen, um die gewünschte Seite zu erreichen.
Abmelden, Cache leeren und wieder anmelden
- Melden Sie sich ab, starten Sie die Desktop-App neu, melden Sie sich wieder an und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
- Geben Sie in diesem Fall ein %AppData%\Microsoft\teams in der Windows-Suchleiste und drücken Sie die Eingabetaste.
- Löschen Sie alle Dateien aus den folgenden Ordnern:
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Lokaler Speicher
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
Wenn Sie Teams für Web auch in Chrome oder Edge verwenden, müssen Sie den Online-Cache leeren.
- Typ %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\ in der Windows-Suchleiste. Wenn Sie Edge verwenden, geben Sie %LocalAppData%\Microsoft\Edge\Benutzerdaten\Default\.
- Suchen Sie die Zwischenspeicher Ordner und die Kekse und Webdaten Dateien.
- Löschen Sie den Cache-Ordner und alle zwei einzelnen Dateien.
- Starten Sie Teams, melden Sie sich an und prüfen Sie, ob Hyperlinks jetzt funktionieren.
Holen Sie sich den SharePoint-Link
Wenn Sie einen Link zu einer Datei in einem Teams-Kanal erhalten, den Desktop-App-Link jedoch nicht öffnen können, bitten Sie den Absender, Ihnen den SharePoint-Link anstelle des Teams-Freigabelinks zu senden.
Zur Erinnerung: Teams ist eigentlich ein Frontend für SharePoint, wenn es um Dateien geht. Teams speichert Ihre Datei in einem SharePoint-Repository.
Aktualisiere die App
Wenn Teams-Links aufgrund eines bekannten Problems, das Ihre Teams-Version betrifft, nicht anklickbar sind, aktualisieren Sie die App. Möglicherweise hat Microsoft das Problem bereits in der neuesten App-Version gepatcht. Klicken Sie auf Ihr Profilbild und suchen Sie nach Updates. Vergessen Sie nicht, auch Ihr Betriebssystem zu aktualisieren.
Abschluss
Wenn Teams-Hyperlinks nicht funktionieren, wird dieses Problem höchstwahrscheinlich durch den App-Cache verursacht. Leeren Sie den Cache, aktualisieren Sie die App und überprüfen Sie die Ergebnisse. Wenn nichts funktioniert, kopieren Sie einfach den Link und fügen Sie ihn in eine neue Registerkarte ein. Treten in Teams häufig Hyperlink-Probleme auf? Erzählen Sie uns mehr über Ihre Erfahrungen in den Kommentaren unten.