Plex kann gelegentlich verschiedene Fehler anzeigen, wenn Sie versuchen, ein Video abzuspielen. Eine der häufigsten Fehlermeldungen lautet beispielsweise wie folgt: „Beim Versuch, dieses Video abzuspielen, ist ein Fehler aufgetreten.“ Das Problem ist, dass der Fehler auch nach einem Neustart der App weiterhin besteht. Sehen wir uns an, was Sie sonst noch tun können, um dieses Problem zu beheben.
So beheben Sie Videowiedergabefehler auf Plex
Kleinere Videos abspielen
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Ihren Plex Media Server und Ihre App auf die neuesten Versionen aktualisieren. Wenn dieser Fehler auf einem Android-Gerät auftritt, gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie Qualitätseinstellungen. Aktivieren Sie dann die Option, mit der Sie kleinere Videos abspielen können.
Wenn Bandbreitenprobleme auftreten, versucht Plex, die Videoqualität beizubehalten, indem der Inhalt als kleineres Video wiedergegeben wird. Denken Sie daran, dass die Videowiedergabe gelegentlich anhalten kann, wenn die Verbindung schmerzhaft langsam ist.
Optimieren Sie Ihre Audioeinstellungen
Andere Benutzer haben dieses Problem behoben, indem sie ihre Audioeinstellungen geändert haben. Wenn Ihr Film eine PCM 5.1-Audiospur enthält, wechseln Sie zu DTS 5.1 und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wechseln Sie zu AC3 und überprüfen Sie die Ergebnisse. Der Wechsel zu DTS 5.1, AC3 oder etwas anderem als PCM 5.1 hat vielen Benutzern geholfen.
Mehrere Benutzer bestätigten, dass das Problem nach dem Deaktivieren der Audio-Passthrough (Einstellungen → Erweitert → Player). Verwenden Sie auch diesen Workaround und prüfen Sie, welche Lösung für Sie am besten geeignet ist.
Zusätzliche Lösungen
- Gehe zu Einstellungen, auswählen Fortschrittlich und schalten Sie den neuen Player aus. Das Zurücksetzen auf den ursprünglichen Player funktionierte für viele Benutzer.
- Gehen Sie zu Kontoeinstellungen, Erweitert und deaktivieren Sie H264 maximaler Pegel. Diese Lösung ermöglicht es Ihnen auch, den Standardplayer beizubehalten.
- Versuchen Sie, die Untertitel auszuschalten und das problematische Video erneut abzuspielen.
Abschluss
Wenn Plex Ihre Videos nicht abspielen kann, deaktivieren Sie den neuen Player sowie die H264-Höchstpegeleinstellung. Spielen Sie außerdem kleinere Videos ab und schalten Sie PCM 5.1-Audiospuren auf DTS 5.1 oder AC3 um. Haben Sie immer noch den gleichen Fehler? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.