Seit kurzem erhalte ich auf meinem Android-Gerät immer die Fehlermeldung "Download nicht erfolgreich", wenn ich versucht habe, eine App über Google Play zu aktualisieren oder herunterzuladen. Dies scheint ein häufiger Fehler für die gesamte Linie von Android-Geräten zu sein. Zum Glück war die Lösung für mich einfach. Wenn das gleiche Problem auftritt, probieren Sie diese Schritte aus.
Fix 1 – Neustart
Versuchen Sie zunächst, Ihr Gerät herunterzufahren und neu zu starten. Stellen Sie sicher, dass es vollständig ausgeschaltet ist.
- Entsperren Sie den Bildschirm.
- Halten Sie die „Leistung”-Taste, bis ein Menü erscheint.
- Auswählen "Ausschalten“.
- Warten Sie, bis sich das Gerät ausschaltet.
- Warten Sie 10 Sekunden, halten Sie dann die „Leistung”-Taste, um das Gerät wieder einzuschalten.
Sehen Sie, ob Sie jetzt Artikel herunterladen können.
Fix 2 – App-Daten löschen
Wenn Ihr Problem durch ein Herunterfahren nicht behoben wurde, versuchen Sie diese Schritte.
- Offen "Einstellungen“.
- Auswählen "Anwendungen“.
- Auswählen "Anwendungen verwalten“.
- Tippen Sie auf die "Alle” Registerkarte, scrollen Sie dann nach unten und wählen Sie “Google Play Store“.
- Auswählen "Lagerung“.
- Auswählen "Cache leeren" und "Daten löschen“.
- Verlassen Sie den Bildschirm und wählen Sie „Download-Manager” (Kann auch als „Downloads“ aufgeführt werden).
- Auswählen "Cache leeren" und "Daten löschen“.
- Auch klare Daten für „Google Services Framework“, “Google Apps“, “Google Hangouts", und "Check-in-Service“. Einige Benutzer berichten, dass sie Daten für die „Browser" und "Chrom“-Apps auch. Auf Ihrem Gerät werden möglicherweise nicht alle dieser Apps aufgelistet.
Sehen Sie, ob das Herunterladen von Google Play jetzt funktioniert.
Dies funktioniert natürlich mit jedem Android-Gerät.