Die Samsung+-App bediente einst Samsung-Kunden in den USA, wurde aber mittlerweile mit der weltweit genutzten Samsung Members-App zusammengeführt.
Seit Jahren pflegt Samsung seine Samsung+-App, um seinen US-Kunden Support zu bieten. Außerhalb der USA steht Samsung-Kunden die Samsung Members-App zur Verfügung. Es scheint keinen guten Grund für die Trennung der Apps zu geben, da beide die gleiche Funktionalität hatten. Kurz nach der Veröffentlichung des Galaxy S10Samsung möchte beide Apps kombinieren und nur noch eine einzige Samsung Members-App weltweit anbieten. Wenn Sie Samsung+ vor diesem Update installiert hatten, wird die App automatisch über den Play Store mit allen neuen Funktionen aktualisiert.
Jedes Samsung-Telefon in den USA ist mit Samsung+ ausgestattet. Es wird für Support, Diagnose und den Zugriff auf ihre Community-Foren verwendet. Die Support-Funktion leitet Sie zu einem Text-Chat, Videoanruf oder Telefonanruf mit einem Support-Mitarbeiter weiter, der Ihnen bei Problemen mit Ihrem Galaxy-Telefon helfen kann. Die Diagnose wird durchgeführt und hilft Ihnen, Ihr Telefon für den besten Akku und die beste Geschwindigkeit zu optimieren. Außerdem wird überprüft, ob die gesamte Hardware Ihres Telefons funktioniert. Schließlich sind ihre Community-Foren hauptsächlich ein Support-Forum, in dem manchmal Ankündigungen gemacht werden.
Samsung Galaxy S10-ForenSamsung Galaxy S10+-Foren
Die aktualisierte Samsung Members-App bietet dieselben Funktionen wie Samsung+. Die einzigen Unterschiede zwischen den beiden Apps waren das Design, der Name und die regionale Verfügbarkeit. Samsung hat beide Apps zusammengeführt, sodass Sie unabhängig davon, wo Sie Ihr Telefon kaufen, ein ähnliches Erlebnis haben. Dieses neue Update wird im Google Play Store für Nutzer in den USA eingeführt.
Zusammen mit der Neugestaltung überarbeitet Samsung auch seine Community-Foren. Sie fügen ein neues Gruppensystem hinzu und kategorisieren ihre Foren natürlicher. Samsung startet außerdem ein Ambassador-Programm. Mitglieder, die am meisten helfen, können sich Dank verdienen und möglicherweise Botschafter werden. Samsung lädt einige Botschafter zu Veranstaltungen wie Samsung Unpacked ein und stellt ihnen gelegentlich sogar kostenlose Geräte zur Verfügung.