Einige Microsoft Teams-Fehler, wie z Fehler caa70004, treten ziemlich häufig auf, während andere einmal in einem blauen Mond auftreten. Ein solches Beispiel ist der Microsoft Teams-Fehlercode 2:-1001. Es wird normalerweise angezeigt, wenn Benutzer versuchen, sich bei ihren Microsoft Teams-Konten anzumelden. In diesem Handbuch werden wir untersuchen, warum dieser Fehlercode auf Ihrem Bildschirm erscheint und was Sie tun können, um ihn zu beheben.
Fehlerbehebung bei Microsoft Teams Fehlercode 2: 1001
Löschen Sie den App-Cache
Löschen Sie zunächst Ihren Teams-Cache, um sicherzustellen, dass die temporären Dateien des Cache-Ordners Ihre App nicht beeinträchtigen.
Windows 10
- Beenden Sie Teams vollständig (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das App-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Aufhören).
- Dann tippe %appdata%\Microsoft\teams in der Windows-Suchleiste.
- Löschen Sie alle Dateien aus den folgenden Ordnern:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokaler Speicher
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Starten Sie Ihren Computer neu, starten Sie Teams erneut und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Mac OS
- Beenden Sie Microsoft Teams.
- Start Finder und drücke die Möglichkeit Schlüssel.
- Dann klicke auf gehen Menü und wählen Sie Bücherei.
- Navigieren Sie zu „~/Bibliothek/Anwendungssupport/Microsoft/Teams/.
- Öffnen Sie danach den Ordner Teams und löschen Sie alle Dateien aus diesen Ordnern: Application Cache, blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage und tmp.
Aktualisieren Sie Ihre App und Ihr Betriebssystem
Wenn Sie sich nach mehreren Versuchen bei Ihrem Teams-Konto anmelden können, aktualisieren Sie die App sowie Ihr Betriebssystem, um zu verhindern, dass der Fehler erneut auftritt. Klicke auf dein Profilbild und wähle Auf Updates prüfen.
Um Windows 10 zu aktualisieren, gehen Sie zu Einstellungen. Dann wählen Sie Update und Sicherheit, gehe zu Windows Update und schlage die Auf Updates prüfen Taste.
Um die neueste macOS-Version zu installieren, gehen Sie zu Systemeinstellungen, auswählen Systemupdate, und suchen Sie nach Updates.
IPv6 deaktivieren
Mehrere Benutzer bestätigten, dass sie das Problem danach gelöst haben Deaktivieren von IPv6 auf ihren Computern.
Unter Windows 10:
- Starte den Schalttafel, und klicke Netzwerk und Internet.
- Dann geh zu Netzwerk-und Freigabecenter, und wählen Sie Adapteroptionen ändern.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr aktives Netzwerk (Ethernet oder Wi-Fi) und wählen Sie Eigenschaften.
- Scrollen Sie nach unten zu Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6), und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen.
Gehe auf dem Mac zu Netzwerkeinstellungen, auswählen Fortschrittlich, geh zum TCP/IP Tab und wählen Sie Nur Link-Local für IPv6.
Deaktivieren Sie Ihren Antivirus, Ihre Firewall und Ihr VPN
Überprüfen Sie, ob Ihre Sicherheitssoftware und Ihr VPN verhindern, dass Ihr Computer eine Verbindung zu den Servern von Microsoft herstellt. Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm, Ihre Firewall und Ihr VPN und überprüfen Sie die Ergebnisse. Sie können die Tools nach der Anmeldung wieder aktivieren.
Teams neu installieren
Die Neuinstallation von Microsoft Teams kann den Tag retten. Starten Sie unter Windows 10 das Schalttafel, gehe zu Ein Programm deinstallieren, wählen Sie Teams und drücken Sie die Deinstallieren Möglichkeit.
Auf der anderen Seite, wenn Sie einen Mac verwenden, starten Sie Finder, suchen Sie nach Teams, wählen Sie die App aus und ziehen Sie sie auf Müll. Dann den Ordner löschen Bibliothek/Microsoft/Teams und installieren Sie Teams neu. Vergessen Sie nicht, den Papierkorb-Ordner zu leeren.
Abschluss
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Fehler 2:-1001 darauf hindeutet, dass die App keine Verbindung zu den Servern von Microsoft herstellen konnte. Aus diesem Grund können Sie sich nicht bei Ihrem Teams-Konto anmelden. Um das Problem zu beheben, leeren Sie den App-Cache, installieren Sie die neueste Version von Teams, deaktivieren Sie IPv6 und deaktivieren Sie Ihre Sicherheitstools. Wenn nichts funktioniert, installieren Sie die App neu. Klicken Sie auf die Kommentare unten und teilen Sie uns mit, ob Sie das Problem beheben und sich bei Ihrem Konto anmelden konnten.