Ein neuer Bericht von ProPublica behauptet, dass Facebook und WhatsApp den Inhalt Ihrer privaten Nachrichten sehen können. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Update 2 (09.07.2021 um 13:01 Uhr ET): Ein WhatsApp-Sprecher hat eine offizielle Erklärung und einige zusätzliche Details abgegeben. Klicken Sie hier für weitere Informationen. Der heute veröffentlichte Artikel ist unten aufgeführt.
Frühere Updates
Update 1 (09.07.2021 um 09:08 Uhr ET): Facebook stellt Klarstellung. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
mehr lesen
Nach WhatsApp teilte seine aktualisierten Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien mit Anfang dieses Jahres kursierten im Internet mehrere Gerüchte, dass das Unternehmen Ihre privaten Nachrichten lesen und deren Inhalte mit Facebook teilen könnte. WhatsApp bestritt diese Gerüchte vehement und behauptete, dass weder Facebook noch Facebook dank der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung Ihre Nachrichten lesen oder Ihre Anrufe auf der Plattform hören könnten. Es nutzte sogar die Gelegenheit, einen Blick auf Telegram zu werfen, da es keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bietet. Ein neuer Bericht behauptet jedoch, dass sowohl WhatsApp als auch Facebook den Inhalt Ihrer privaten Nachrichten irgendwie einsehen können.
Das Verdammte Bericht kommt von ProPublica, eine gemeinnützige Organisation für investigativen Journalismus mit einer soliden Erfolgsbilanz. Es behauptet (via 9to5Mac), dass sowohl Facebook als auch WhatsApp den Inhalt Ihrer privaten WhatsApp-Nachrichten sehen können. Der Bericht stellt fest:
[Eine] Zusicherung erscheint automatisch auf dem Bildschirm, bevor Benutzer Nachrichten senden: „Niemand außerhalb dieses Chats, nicht einmal WhatsApp, kann sie lesen oder anhören.“
Diese Zusicherungen sind nicht wahr. Bei WhatsApp sind mehr als 1.000 Vertragsarbeiter in Bürogebäuden in Austin, Texas, Dublin und Singapur beschäftigt, wo sie Millionen von Nutzerinhalten untersuchen. Diese Stundenarbeiter sitzen in Gruppen, die nach Arbeitsaufgaben geordnet sind, an Computern und nutzen eine spezielle Facebook-Software, um private Datenströme zu durchsuchen Nachrichten, Bilder und Videos, die von WhatsApp-Nutzern als unzulässig gemeldet und dann von der künstlichen Intelligenz des Unternehmens überprüft wurden Systeme. Diese Auftragnehmer fällen in der Regel in weniger als einer Minute ein Urteil über alles, was auf ihrem Bildschirm aufleuchtet – Behauptungen zu allen möglichen Themen, von Betrug oder Spam über Kinderpornografie bis hin zu potenziellen Terroranschlägen.
Da WhatsApp angibt, eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zu verwenden, sollten die oben genannten Moderatoren den Inhalt Ihrer Nachrichten nicht sehen können. Denn Ende-zu-Ende-Verschlüsselung soll bedeuten, dass nur der Absender und der Empfänger die Möglichkeit haben, Nachrichten zu entschlüsseln. Aber das scheint nicht der Fall zu sein.
Im Bericht heißt es weiter:
Da die Inhalte von WhatsApp verschlüsselt sind, können künstliche Intelligenzsysteme nicht alle Chats, Bilder und Videos automatisch scannen, wie dies bei Facebook und Instagram der Fall ist. Stattdessen erhalten WhatsApp-Rezensenten Zugriff auf private Inhalte, wenn Benutzer in der App auf die Schaltfläche „Melden“ klicken und eine Nachricht als angeblich gegen die Nutzungsbedingungen der Plattform verstoßend identifizieren. Dadurch werden fünf Nachrichten weitergeleitet – die angeblich beleidigende zusammen mit den vier vorherigen im Austausch, einschließlich aller Bilder oder Videos – laut ehemaligen WhatsApp-Ingenieuren und in unverschlüsselter Form an WhatsApp Moderatoren. Automatisierte Systeme speisen diese Tickets dann in „reaktive“ Warteschlangen ein, damit Vertragsarbeiter sie bewerten können.
Als Reaktion auf den Bericht sagte ein WhatsApp-Sprecher: „Wir bauen WhatsApp so auf, dass die von uns erfassten Daten begrenzt werden und uns gleichzeitig Tools zur Verfügung gestellt werden, um dies zu verhindern.“ Spam, untersuchen Bedrohungen und sperren diejenigen, die Missbrauch betreiben, auch auf der Grundlage von Benutzerberichten, die wir haben erhalten. Diese Arbeit erfordert außerordentliche Anstrengungen von Sicherheitsexperten und einem geschätzten Vertrauens- und Sicherheitsteam, das unermüdlich daran arbeitet, der Welt Privatsphäre zu bieten Kommunikation." Der Sprecher ging zwar nicht direkt auf das angebliche Fehlen einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ein, fügte jedoch hinzu „Aufgrund des Feedbacks, das wir von Benutzern erhalten haben, sind wir zuversichtlich, dass die Leute verstehen, dass wir die Inhalte erhalten, die sie uns senden, wenn sie Meldungen an WhatsApp senden.“
Wenn die Angaben in der ProPublica Wenn der Bericht zutreffend ist, könnten sowohl Facebook als auch WhatsApp in ernsthafte Schwierigkeiten geraten. 9to5Mac vermutet, dass es während der Untersuchung zu Missverständnissen gekommen sein könnte und die Moderatoren Facebook-Nachrichten und nicht WhatsApp-Nachrichten überprüfen könnten. Aber ProPublica behauptet, dass der Kommunikationsdirektor von WhatsApp, Carl Woog, „Anerkannt, dass Teams von Auftragnehmern in Austin und anderswo WhatsApp-Nachrichten überprüfen, um „die schlimmsten“ Täter zu identifizieren und zu entfernen.“ Woog teilte ProPublica außerdem mit, dass das Unternehmen diese Arbeit nicht als Inhaltsmoderation betrachte, und fügte hinzu: „Wir verwenden den Begriff eigentlich normalerweise nicht für WhatsApp.“
Darüber hinaus zitiert der Bericht eine vertrauliche Whistleblower-Beschwerde, die letztes Jahr bei der US-Börsenaufsichtsbehörde Securities and Exchange Commission eingereicht wurde, um seine Behauptungen zu untermauern. In der Beschwerde wird detailliert beschrieben, wie WhatsApp externe Auftragnehmer, KI-Systeme und Kontoinformationen nutzt „Untersuchen Sie Benutzernachrichten, Bilder und Videos. Darin wird behauptet, dass die Behauptungen des Unternehmens, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen, falsch seien. Die SEC hat zu dieser Beschwerde keine öffentlichen Maßnahmen ergriffen.
Es ist erwähnenswert, dass im ProPublica-Bericht klargestellt wird, dass WhatsApp-Moderatoren nur Zugriff auf gemeldete Nachrichten erhalten. Allerdings sollten weder WhatsApp noch Facebook den Inhalt Ihrer Nachrichten sehen können, wenn diese wirklich Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind.
Update 1: Facebook stellt Klarstellung
Facebook hat eine Klarstellung herausgegeben, wonach WhatsApp-Moderatoren nur Nachrichten lesen können, die von Benutzern gemeldet werden. Dieses Verhalten ist in der Datenschutzerklärung klar dargelegt. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung.
In einer Stellungnahme dazu 9to5Mac, Das Unternehmen hat außerdem bekannt gegeben, dass die Nachricht automatisch an Facebook weitergeleitet wird, wenn Sie die Berichtsfunktion von WhatsApp verwenden. Dieser Vorgang funktioniert genauso wie das manuelle Weiterleiten einer Nachricht an einen Freund. Durch Tippen auf die Schaltfläche „Melden“ wird eine neue Ende-zu-Ende-verschlüsselte Nachricht erstellt, die an die Moderatoren von Facebook gesendet wird. Anschließend können sie die Nachricht zusammen mit vier vorangegangenen Nachrichten aus demselben Chat überprüfen. Dies bietet Moderatoren genügend Kontext, um die beleidigende Nachricht zu bewerten. Das Unternehmen behauptet, dass es andere Nachrichten, die nicht gemeldet werden, nicht sehen kann.
Update 2: Statement von WhatsApp
In einer Erklärung gibt ein Sprecher von WhatsApp an, dass das Unternehmen bestreitet, dass seine Meldefunktion nicht mit der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung kompatibel sei. Die Erklärung lautet wie folgt:
„WhatsApp bietet Menschen die Möglichkeit, Spam oder Missbrauch zu melden, einschließlich des Teilens der neuesten Nachrichten in einem Chat. Diese Funktion ist wichtig, um den schlimmsten Missbrauch im Internet zu verhindern. Wir lehnen die Auffassung entschieden ab, dass die Annahme von Berichten, die ein Benutzer uns sendet, nicht mit einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung vereinbar ist.“ - WhatsApp-Sprecher