Trotz all der wunderbaren Funktionen, die es hat, einschließlich der höchstmöglichen Bildwiederholfrequenz für Smartphones und leistungsstarken Kameras hat die Samsung Galaxy S20-Serie immer noch ihre eigenen Unvollkommenheiten in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit. Eine davon sind die gemeldeten zufälligen Neustarts einiger der gekauften Telefone, die von Benutzern erfahren wurden. Samsung behauptet, dass sie immer noch daran arbeiten, das Problem zu lösen. Es wird jedoch noch dauern, bis es vollständig repariert werden kann.
Der Neustartfehler ist wirklich zufällig, da es kein bestimmtes Muster gibt, das das Telefon dazu veranlasst. Es ist auch nicht klar, ob das Problem von der Software oder der Hardware herrührt. Glücklicherweise, ein Artikel von XDA Developers erwähnt, dass Samsung-Entwickler die Ursache des Problems gefunden haben und an einem Update arbeiten, um das Problem zu lösen. Es gibt jedoch keinen bestimmten Zeitrahmen, sodass wir nur darauf warten können, egal wie lange.
Das heißt, die Leute haben versucht, das Problem selbst zu lösen, indem sie verschiedene Fixes implementiert haben. Werfen wir einen Blick auf einige der Tipps zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen können, das lästige Problem mit dem zufälligen Neustart zu beheben.
1. Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu, um nach beschädigten Dateien zu suchen
Dieser Fix gilt für jedes Smartphone-Modell, nicht nur für Galaxy S20. Diese Methode ist nützlich, falls die Firmware des Telefons versehentlich einige der anderen Dateien auf dem Telefon beschädigt und einen Neustart erzwingt. Wenn Sie in den abgesicherten Modus wechseln, wird sichergestellt, ob dies wirklich der Fall ist oder nicht. So gelangen Sie in den abgesicherten Modus:
- Wischen Sie vom oberen Teil des Bildschirms nach unten und tippen Sie dann auf Stromsymbol oben.
- Dort sehen Sie drei Optionen; Ausschalten, Neustart und Notfallmodus. Drücken und halten Sie die Ausschalten Symbol, bis die Benachrichtigung "Abgesicherter Modus" angezeigt wird.
- Tippen Sie auf das Sicherheitsmodus Symbol. Von dort wird das Telefon automatisch in den abgesicherten Modus neu gestartet.
- Sobald Sie sich im abgesicherten Modus befinden, sollte ein Wasserzeichen „abgesicherter Modus“ unten links auf dem Bildschirm.
Verwenden Sie das Telefon eine Weile, um zu sehen, ob das Telefon immer noch zufällig neu startet. Wenn nicht, ist es sicher, dass einige Apps von Drittanbietern Probleme mit der Firmware haben. Der abgesicherte Modus deaktiviert alle Apps von Drittanbietern. Möglicherweise müssen Sie sich daran erinnern, wann das Telefon zum ersten Mal zufällig neu gestartet wurde, und dann alle bis dahin heruntergeladenen Apps deinstallieren.
Wenn das Telefon auch im abgesicherten Modus immer noch zufällig neu startet, versuchen Sie es mit einer anderen Fehlerbehebungsmethode unten.
2. Verwenden Sie das Telefon während des Ladevorgangs, um das Akkuproblem zu überprüfen
Bevor wir beginnen, haben Sie vielleicht gehört, dass es keine gute Idee ist, Ihr Smartphone während des Ladevorgangs zu verwenden, da dies die Akkulaufzeit verringern oder sogar eine Explosion verursachen kann. Sie sollten jedoch wissen, dass dies bei modernen Smartphones nicht der Fall ist. Samsung selbst versichert sogar, dass dies weder Ihr Telefon noch Sie in irgendeiner Weise gefährdet.
Wenn Sie Ihr Telefon verwenden, wird der Akku langsamer aufgeladen, um den Stromverbrauch für die laufende Nutzung auszugleichen. Mit anderen Worten, wenn Sie während des Ladevorgangs mit Ihrem Smartphone spielen, können Sie fast sagen, dass Sie Strom statt des Akkus direkt aus der Steckdose verbrauchen. Da dies der Fall ist, stellt die Verwendung des Telefons während des Ladevorgangs sicher, dass das Problem mit dem zufälligen Neustart nicht vom Akku verursacht wird. Als Randnotiz: Stellen Sie sicher, dass Sie das mitgelieferte Originalkabel verwenden, um weitere Probleme zu vermeiden.
Wenn der zufällige Neustart nicht mehr angezeigt wird, kann man mit Sicherheit sagen, dass das Problem im Akku liegt. Möglicherweise haben Sie von vornherein einen defekten Akku, daher ist ein Austausch wahrscheinlich die beste Option. Andernfalls, wenn der Fehler weiterhin besteht, ist eine andere Methode zur Fehlerbehebung erforderlich.
3. Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, um nach Hardwareproblemen zu suchen
Dies ist der letzte Ausweg, um sicherzustellen, dass Sie fast alle wahrscheinlichen Quellen von zufälligen Neustartfehlern entfernen, zumindest von der Softwareseite. Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle geänderten Daten in einem Telefon gelöscht, sodass es praktisch in den gleichen Zustand versetzt wird, in dem es zum ersten Mal aus der Fabrik kommt. Auf diese Weise hoffen wir, dass alle Änderungen, die zu dem Problem des zufälligen Neustarts führen, annulliert werden, obwohl dies keine Garantie ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst alle wichtigen Daten sichern, bevor Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Um einen Werksreset durchzuführen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Öffne das Einstellungen-App.
- Suchen und tippen Sie auf das Allgemeine Geschäftsführung Einstellung. Möglicherweise müssen Sie nach unten scrollen, bis Sie ganz unten sind.
- Tippen Sie unter Allgemeine Verwaltung auf Zurücksetzen.
- Dort finden Sie die Zurücksetzen auf Fabrikeinstellungen Option, tippen Sie darauf.
- Bevor Sie einen Werksreset durchführen, werden Sie über alle Apps oder Daten informiert, die nach Abschluss des Vorgangs gelöscht werden. Wenn Sie bereit sind, scrollen Sie nach unten, bis Sie das Ende erreichen, und drücken Sie Zurücksetzen (Möglicherweise müssen Sie den Sicherheitscode eingeben).
- Tippen Sie auf dem nächsten Bildschirm auf Alles löschen.
Der Vorgang kann mehrere Minuten dauern. Wenn es abgeschlossen ist, testen Sie Ihr Telefon und prüfen Sie, ob der zufällige Neustart immer noch stattfindet. Wenn sich nichts ändert, liegt das Problem möglicherweise an der Hardware, sodass Sie das Telefon zum Samsung-Servicecenter bringen können.