Microsoft gab heute bekannt, dass die Dynamics 365-Integration zusammen mit anderen Apps in Microsoft Teams verfügbar sein wird. Auch Viva bekommt neue Apps.
Während seiner heutigen Inspire-Veranstaltung hatte Microsoft einige Neuigkeiten zum Teilen. Darunter ist Windows 365, von dem wir bereits gehört haben Cloud-PC. Aber auch Microsoft hat neue Features für Teams angekündigt, vor allem die Integration mit Dynamics 365.
Dynamics 365 ist die Customer-Relationship-Management-Plattform (CRM) von Microsoft und die Teams-Integration erleichtert Unternehmen die Zusammenarbeit. Benutzer können Kundendatensätze in einem Teams-Chat teilen und direkt von dort aus gemeinsam daran arbeiten. Dazu gehört die Weitergabe von Informationen wie der Kundenhistorie für Verkäufer oder von Schritten zur Fehlerbehebung und anderen Informationen für Kundendienstmitarbeiter.
Die Integration ermöglicht es Benutzern außerdem, eine Teams-Besprechung zu Kundenterminen hinzuzufügen, wodurch der Zugriff auf Kundeninformationen während der Besprechung erleichtert wird. Außerdem können Benutzer während des Meetings Notizen machen und diese automatisch im Dynamics 365-Datensatz speichern. Ein weiterer Vorteil der Integration besteht darin, dass Benutzer Benachrichtigungen erhalten können, wenn Änderungen am Datensatz eines Kunden vorgenommen werden. Diese Benachrichtigungen können adaptive Karten enthalten, damit Benutzer bei Bedarf Maßnahmen ergreifen können.
Neben Dynamics 365 kündigte Microsoft auch neue Teams-Apps verschiedener Partner an. Zu diesen Apps gehören Atlassian Confluence, SAP C4C, Salesforce, ServiceNow und Workday. Diese Apps sollen die Zusammenarbeit für Unternehmen erleichtern, die auf unterschiedliche Software angewiesen sind.
Zusätzlich zu den Neuigkeiten zu Teams kündigte Microsoft auch neue Partnerschaften für Viva, seine Employee Experience-Plattform, an. Heute gibt es 21 neue Partnerintegrationen, darunter Workday, Qualtrics und ServiceNow.
Dank der Viva Connection APIs erleichtert Microsoft Partnern und Entwicklern außerdem die Integration ihrer Tools in Viva. Diese werden später in diesem Jahr allgemein verfügbar sein und es Entwicklern erleichtern, ihre Tools besser auffindbar zu machen Plattform. Darüber hinaus werden die Viva Learning APIs später in diesem Jahr als Vorschau verfügbar sein. Diese können Inhalte aus Lernmanagementsystemen abrufen und an Orten wie Teams, Office.com und Microsoft Search zugänglich machen. Microsoft bietet außerdem neue Vorteile für diejenigen, die ihre Apps bei Viva einbringen, darunter Zugang zu Microsoft-Technologie, Marketingressourcen und persönliche Beratung mit Microsoft-Experten.