Google bietet jetzt technischen Support auf Twitter über den Hashtag #AndroidHelp an. Mehr darüber, welche Art von Hilfe sie anbieten, können Sie hier lesen!
Hatten Sie schon einmal einen Freund oder eine geliebte Person, der ein großes Problem mit seinem Smartphone hatte und nicht wusste, an wen er sich wenden sollte? Sie möchten nicht immer auf der Suche nach Antworten sein? Der neue Twitter-Hashtag #AndroidHelp soll Abhilfe schaffen, denn über ihn bietet Google ab sofort technischen Support für Android-Smartphone-Besitzer an. Die Idee ist einfach: Twittern Sie eine Frage mit dem Hashtag #AndroidHelp und Sie erhalten technischen Support vom offiziellen Twitter-Konto @android.
Wenn Sie sich genau fragen, welche Art von Hilfe Sie erhalten können, besuchen Sie das offizielle AndroidOSSupport-Konto auf Reddit gepostet dass Sie durch einen Beitrag mit dem Hashtag Hilfe zu folgenden Themen erhalten können:
- Allgemeine Fehlerbehebung
- Identität und Authentifizierung
- Barrierefreiheit
- Sicherheit
- Und viele andere Android-Funktionen
Leider enthielt der Twitter-Account nicht so viele Details wie der offizielle Reddit-Beitrag. Bei einem flüchtigen Blick auf den Hashtag kann es jedoch schwierig sein, berechtigte Fragen zu finden, bei denen das offizielle Android-Team tatsächlich helfen kann. Es werden bereits so viele Fragen zu bestimmten Telefonmodellen und Update-Zeitplänen gestellt, bei denen das Android-Team offensichtlich nicht weiterhelfen kann. Es ist wahrscheinlich, dass alle Fragen, die sich speziell auf eine Smartphone-Marke beziehen (die nicht von Google stammt), an den Support dieses Unternehmens weitergeleitet werden. Auch vom @Android-Konto gab es noch keine offiziellen Antworten.
Dennoch ist die Idee einfach und wir sind sicher, dass das Team bald damit beginnen wird, Fragen zu beantworten!