Apple ist wieder in Schwierigkeiten, diesmal von der Shanghaier Verbraucherschutzkommission. Verbraucherbeschwerden im Zusammenhang mit dem Kundendienst haben im letzten Monat dramatisch zugenommen.
Die Stadtkommission sagte, sie habe in den zwei Monaten bis zum 30. November 1.221 Beschwerden über Apple Shanghai erhalten. Die Kommission sagte, dies sei fast sechsmal höher als im gleichen Zeitraum des Vorjahres, nannte jedoch keine Zahl für 2015. Und es gab 2.763 Beschwerden vom 1. Januar bis 30. November – doppelt so viel wie im Vorjahreszeitraum, hieß es.
Die Kommission hat Apple gebeten, bei Problemen seine Smartphone-Modelle technisch zu überprüfen und den Verbrauchern Lösungen anzubieten.
Die meisten Probleme beziehen sich auf Stromversorgungsprobleme auf dem iPhone. Bei den Stromversorgungsproblemen werden iPhones automatisch ausgeschaltet, obwohl noch eine beträchtliche Ladung verbleibt, oder sie werden auch dann nicht eingeschaltet, wenn sie eingesteckt sind.
Apple hat einen kostenlosen Batteriewechsel für ausgewählte iPhone 6-Modelle angekündigt. Wenn Sie ein iPhone 6s haben, bei dem Akkuprobleme und unerwartete Probleme beim Herunterfahren auftreten, können Sie auf der Website von Apple nachsehen, ob Ihr Gerät für einen kostenlosen Akkuaustausch geeignet ist. Sobald Sie Ihre Seriennummer auf dem
Website des Apple-Reparaturprogramms, wird Ihnen der Status angezeigt.Das andere Problem, das diese Woche auf Apples Radar aufgetaucht ist, bezieht sich hauptsächlich auf den Druck in der Lieferkette für neue Display-Technologien.
Während Apples Ambitionen, iPhones auf AMOLED-Basis zu produzieren, zunehmen, machen sich chinesische Handyhersteller zunehmend Sorgen über Lieferengpässe. Es gibt schon ein Mangel an bestehenden Kapazitäten zur Herstellung der AMOLED-Bildschirme und nur eine Handvoll Anbieter können die Nachfrage decken.
Führende chinesische Telefonhersteller haben ein Konsortium gebildet, um die AMOLED-Versorgung sicherzustellen, berichtete Digitimes.
„Die in China ansässigen Smartphone-Hersteller Huawei Technologies, Oppo, Vivo und BBK der ersten Reihe wegen Bedenken, dass Apple die Lieferungen monopolisieren könnte“ der Smartphone-verwendenden AMOLED-Panels von Samsung Display und japanischen Herstellern werden in Zukunft mit dem in China ansässigen flexiblen Panel zusammenarbeiten Hersteller Royole wird laut chinesischen Medien 2017 ein Konsortium für gemeinsame Investitionen in die lokale flexible AMOLED-Produktion bilden berichtet.“
Apple testet angeblich 10 verschiedene iPhone-Modelle, die im nächsten Jahr auf den Markt kommen sollen mit dem zehnjährigen Jubiläum des iPhone zusammenfallen, müssen diese Angebote effektiv geplant werden Einschränkungen.