Netflix-App funktioniert nicht auf iPad oder iPhone – Lass es uns reparieren!

Frustriert von der Netflix-App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod? Sehen Sie verschiedene Fehler, Probleme beim Abspielen von Inhalten, Inkompatibilitäten oder können Sie die App aufgrund des iOS Ihres Geräts nicht herunterladen? Dann sind Sie nicht allein! Nicht wenige unserer Leser haben Probleme mit Netflix – leider.

Netflix ist einer der beliebtesten Video-Streaming-Dienste, die auf dem iPhone, iPod Touch, iPad, Computern und sogar der PS4 verwendet werden. Benutzer mit dem Netflix-Konto können auf all diesen Geräten virtuell alle Filme und Fernsehsendungen ansehen.

Manchmal gibt Netflix jedoch verschiedene Fehler aus, z. B. ständiges Laden, Verbindungsprobleme oder sogar App-Inkompatibilität.

Es gibt viele Gründe, warum Leute dieses Problem sehen, z. B. Ihre Internetverbindung funktioniert möglicherweise nicht richtig oder die Netflix-Server waren möglicherweise ausgefallen.

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Probleme beim Abspielen von Inhalten?

Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit Ihres Geräts!

Wenn Datum und Uhrzeit Ihres Geräts vom tatsächlichen Datum und der Uhrzeit Ihres aktuellen Standorts abweichen, werden Sie wahrscheinlich Probleme beim Abspielen von Videos haben.

Aktualisieren Sie Datum und Uhrzeit Ihres iDevice

1. Zapfhahn Einstellungen > Allgemein > Terminzeit
2. Umschalten Automatisch einstellen An 
3. Bevorzugen Sie manuelle Anpassungen?
   1. Wenn Datum und Uhrzeit falsch sind, tippen Sie entweder auf das Datum oder die Uhrzeit, um sie anzupassen

Schließen der Netflix-App erzwingen

1. Drücken Sie zweimal die Home-Taste oder streichen Sie die Home-Gestenleiste nach oben
2. Suchen Sie die App-Vorschau für Netflix
3. Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach oben, um die Vorschau der Netflix-App anzuzeigen 

Starten Sie zuletzt die Netflix-App neu und prüfen Sie, ob sie normal funktioniert.

So beheben Sie „Es gibt ein Problem beim Herstellen einer Verbindung zu Netflix. Bitte versuchen Sie es später erneut (1011)“ und andere Fehler

Abgesehen von diesen Meldungen haben Sie möglicherweise ein Problem mit der Netflix-Anwendung auf Ihrem iPad oder die Einstellungen müssen möglicherweise richtig eingestellt werden. Hier ist die vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung für alle iDevice-Benutzer, die Probleme mit der Netflix-App auf ihren iPhones, iPads oder iPod Touches haben.

1. Aktualisieren Sie die Netflix-App

Es ist immer eine gute Idee zu überprüfen, ob es ein Update gibt. Gehen Sie zum App Store und tippen Sie auf die Registerkarte Updates. Sehen Sie nach, ob Netflix ein Update für die App herausgegeben hat, und starten Sie in diesem Fall den Download und die Installation.

Versuchen Sie dann, die App neu zu starten!

2. Prüfe deine Internetverbindung

Wenn Sie einen schwarzen Bildschirm sehen oder der Bildschirm ständig geladen wird, kann dies an der schlechten Internetverbindung Ihres iPhones liegen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung korrekt funktioniert. Öffnen Sie Safari, um die Internetverbindung auf Ihrem iPad zu überprüfen.

Versuchen Sie, WLAN auszuschalten und dann wieder einzuschalten. Verbinden Sie sich mit Ihrem schnellsten und stabilsten verfügbaren Netzwerk.

3. Setzen Sie die Netflix-App auf dem iPad für die Fehler 1011 und 1012 (und andere) zurück

Das zweite Problem kann auf bestimmte Fehler wie Fehler 1011 und 1012 zurückzuführen sein, mit denen Sie keine Videos von Netflix abspielen können.

Aktualisieren Sie die Netflix-Informationen Ihres Geräts, indem Sie die Netflix-App zurücksetzen

1. Schließen Sie die Netflix-App und starten Sie sie neu.
   1. Gehen Sie zu Ihrem Startbildschirm
   2. Drücken Sie die Home-Taste zweimal oder streichen Sie die Home-Gestenleiste nach oben
   3. Suchen Sie die Vorschau der Netflix-App
   4. Wischen Sie die Vorschau der Netflix-App nach oben zum oberen Bildschirmrand, um sie zu schließen
2. Gehe zuEinstellungen > Netflix
3. Schalten Sie die Reset-Taste ein 
   1. Durch das Zurücksetzen der Netflix-App werden alle Titel entfernt, die Sie über die App heruntergeladen haben
4. Gehen Sie zurück zu Ihrem Startbildschirm
5. Öffnen Sie Netflix erneut und melden Sie sich erneut bei der Netflix-App an

Dieser Vorgang setzt das Konto auf Ihrem Gerät zurück und löscht auch den Cache und alle anderen zugehörigen Daten in der Anwendung.

4. Starten Sie Ihr Gerät neu

Wenn die oben genannten Methoden bei Ihnen nicht funktioniert haben, starten Sie Ihr iPad über den Netzschalter an der Seite oder Oberseite des Geräts neu.

Wenn Sie iOS 11 oder höher verwenden, verwenden Sie den Befehl zum Herunterfahren in den Einstellungen (Einstellungen > Allgemein > Herunterfahren) 
5. Neustart erzwingen

• Auf einem iPad ohne Home-Button, iPhone ohne Home-Button oder iPhone 8 oder iPhone 8 Plus: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste. Drücken Sie die Leiser-Taste und lassen Sie sie sofort wieder los. Halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird 
• Auf einem iPhone 7 oder iPhone 7 Plus: Halten Sie die Seiten- und die Leiser-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen
• Auf einem iPhone 6s und früher, iPad mit Home-Taste oder iPod touch: Halten Sie die Home- und die obere (oder seitliche) Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird 

6. Netflix neu installieren

Das Entfernen der Netflix-App und die erneute Installation über den App Store ist eine großartige Fehlerbehebungsoption für Leute mit häufigen Absturzproblemen! Wenn Netflix also immer wieder abstürzt, versuchen Sie, die App zu löschen und neu zu installieren.

Eine andere Möglichkeit, die Netflix-Anwendung auf Ihrem iPad oder iPhone zu reparieren, besteht darin, die Netflix-Anwendung über die Einstellungs-App (für iOS 11 +) zu entladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

So löschen Sie Netflix

• Halten Sie die Netflix-App gedrückt, bis sie wackelt
• Tippen Sie auf das „x“ in der oberen linken Ecke
• Drücken Sie die Entf-Taste – dies entfernt die App und alle ihre Daten
• Dann Netflix über den App Store neu installieren
• Sie müssen sich erneut mit Ihren Netflix-Anmeldeinformationen anmelden

So entladen Sie Netflix (iOS 11 und höher)

• Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone- oder iPad-Speicher
• Scrollen Sie nach unten, suchen Sie Netflix und tippen Sie darauf
• Wählen Sie App auslagern – dies löscht die App, behält jedoch ihre Dokumente und Daten bei.
• Drücken Sie nach dem Entladen auf App neu installieren

7. Einige Geräte entfernen

Wenn Sie und Ihre Familie über verschiedene Geräte im selben Netzwerk eine Verbindung zu Netflix herstellen, versuchen Sie, auf einigen dieser Geräte das Netzwerk zu wechseln. Wenn Sie einige dieser Geräte nicht verwenden, melden Sie einfach einige dieser anderen Geräte von Netflix ab.

Wenn Ihr Mobilfunktarif persönliche Hotspots unterstützt, erstellen Sie einen Hotspot von Ihrem Telefon aus, verbinden Sie einige Ihrer Geräte damit und trennen Sie ihn sofort.

8. Auf Einschränkungen prüfen

Wenn Sie nach dem Ausprobieren aller Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin Probleme mit der Netflix-App auf Ihrem iPhone oder iPad haben, stellen Sie sicher, dass Sie die Einschränkungen auf Ihrem iDevice nicht aktiviert haben.

So können Sie alle Einschränkungen auf Ihrem iPad oder iPhone überprüfen

• Für iOS 11 und niedriger.
  • Gehe zu Einstellungen > Allgemein >Einschränkungen
    
  • Geben Sie das Passwort ein, das Sie zuvor für die Einschränkungen eingegeben haben
  • Wählen Sie Einschränkungen deaktivieren
  • Wenn Sie die Einschränkungen haben möchten, sie aber für Netflix deaktivieren möchten, tippen Sie auf Webseiten unter erlaubten Inhalten. Wählen Sie eine der genannten Optionen auf dem Bildschirm aus. Tippen Sie nun auf Eine Website hinzufügen“ und füge hinzu https://secure.netflix.com
  • Auf diese Weise können Sie die Netflix-Videos und -Filme auf Ihrem iPad ansehen
• Für iOS 12 und höher.
  • Gehe zu Einstellungen > Bildschirmzeit
  • Tippen Sie auf Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen 
  • Geben Sie Ihr Bildschirmzeit-Passwort ein (hier drücken wenn Sie Ihren Bildschirmzeit-Passcode vergessen oder zurücksetzen müssen)
  • Deaktivieren Sie Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen
  • Wenn Sie einige Einschränkungen beibehalten möchten, diese jedoch für Netflix deaktivieren möchten, tippen Sie auf Webseiten unter erlaubten Inhalten. Wählen Sie eine der genannten Optionen auf dem Bildschirm aus. Tippen Sie nun auf Eine Website hinzufügen“ und füge hinzu https://secure.netflix.com
  • Auf diese Weise können Sie die Netflix-Videos und -Filme auf Ihrem iPad ansehen

Erhaltene Nachricht: "Netflix sagt, dass mein Konto bereits verwendet wird, wenn ich versuche, zuzusehen."

Wenn Sie Ihr Netflix-Konto mit Freunden oder Ihrer Familie teilen, verwenden diese möglicherweise Netflix, während Sie versuchen, das Video zu sehen.

Die Anzahl der Benutzer, die gleichzeitig streamen können, hängt von Ihrem Netflix-Plan ab. Derzeit gibt es drei Stufen, wobei die Basisoption nur einen Bildschirm zulässt und die Premium-Option vier Bildschirme gleichzeitig streamen lässt.

Wenn dieser Fehler häufig auftritt, sollten Sie in Erwägung ziehen, Ihren Plan auf der Seite "Ihr Konto" auf eine höhere Anzahl von "Bildschirmen gleichzeitig" zu aktualisieren.

So ändern Sie den Netflix-Plan

• Öffnen Sie die Netflix-App
• Drücken Sie unten auf den Mehr-Tab (3 Zeilen)
• Tippen Sie auf Konto – dies öffnet eine Webseite mit Ihren Kontodetails
• Scrollen Sie zu Plandetails
• Wählen Sie Plan ändern
• Wählen Sie aus, auf welchen Plan Sie aktualisieren möchten
• Drücken Sie Weiter 

Kann nichts von Netflix herunterladen?

Netflix hat vor einigen Jahren endlich damit begonnen, das Herunterladen von Inhalten für die Offline-Anzeige zu ermöglichen. Aber nicht alle Inhalte können heruntergeladen werden!

Überprüfen Sie also zuerst, ob Sie es herunterladen KÖNNEN.

Wenn Sie einen Film oder andere Inhalte herunterladen, wird er auch nicht abgespielt, wenn Netflix den Titel aus seinem Store entfernt, bevor Sie ihn ansehen.

Welche Inhalte können Sie auf Netflix herunterladen?

Herunterladbare Inhalte haben immer das Download-Symbol daneben (ein nach unten weisender Pfeil). Wenn Sie dieses Symbol also nicht sehen, können Sie es nicht herunterladen!

Netflix-Download fehlgeschlagen?

• Tippen Sie auf den Pfeil neben dem Herunterladen fehlgeschlagen Botschaft
• Tippen Sie auf das Ausrufezeichen neben Ihrem heruntergeladenen Titel, um weitere Informationen zu erhalten

Keine Option zum Herunterladen auf Ihr iPhone, iPad oder iPod Touch?