Google möchte das Problem mit den Supportproblemen des Chromebooks beheben

Google hat darauf hingewiesen, dass es eng mit Herstellern zusammenarbeitet, um erweiterten Support für Chromebooks anzubieten. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren!

Am Dienstag, den 9. März, feierte Google 10 Jahre Chrome OS durch die Ankündigung einer Vielzahl neuer Funktionen, darunter ein neuer Phone Hub, der ein Android-Telefon mit einem Chromebook verbindet, ein Tool zur Bildschirmaufnahme, eine verbesserte Zwischenablage zum Speichern von bis zu fünf Elementen und mehr. Während der Pressekonferenz ging Google auch auf eine Frage zum Supportfenster für Chromebooks ein.

Wie von hervorgehoben PC WeltChromebooks haben im Vergleich zu Windows-PCs einen kürzeren Supportzyklus. Während Microsoft den Support für Windows nach einer bestimmten Zeit einstellt, endet dies nicht unbedingt auch für das Gerät, auf dem das Betriebssystem ausgeführt wird. Wenn jemand einen etwas alten Computer hat, kann er im Wesentlichen eine neuere Version von Windows installieren und seinem Geschäft nachgehen, es sei denn, Sie haben einen sehr alten PC.

Bei Chromebooks ist das nicht dasselbe. Sobald Ihr Chromebook das Support-Ablaufdatum überschritten hat, erhalten Sie keine Sicherheitspatches oder Browser-Updates mehr, wodurch das gesamte System unbrauchbar wird. Angesichts des wachsenden Chrome OS-Ökosystems, insbesondere mit der Einführung von 50 neuen Chromebooks im Jahr 2021, wird der plötzliche Tod im Laufe der Zeit eine größere Anzahl von Benutzern betreffen.

Laut Alexander Kuscher, Leiter Produktmanagement von ChromeOS: „Google begann 2019 mit der Ausweitung des Supportfensters auf acht Jahre. Bei den meisten Chromebook-Käufen wird auf eine lange Supportdauer geachtet. Ich denke, wir arbeiten unbedingt mit den Herstellern, den PC-OEMs, zusammen, um keine Chromebooks auszuliefern, die keine lange Support-Lebensdauer haben. Deshalb arbeiten wir an kommerziellen Vereinbarungen mit unseren OEMs, die im Wesentlichen Anreize dafür darstellen, dass dies nicht geschieht. Daher gehen wir davon aus, dass dies in Zukunft immer unwahrscheinlicher oder nahezu unmöglich sein wird.

Google soll auch an technischen und architektonischen Änderungen unter der Haube arbeiten Perspektive, um sicherzustellen, dass alle Chromebooks über die neuesten Updates auf Browserebene verfügen, wenn nicht Betriebssystemebene. Die größte Herausforderung für Google besteht jedoch darin, was die Kunden kaufen. Das Unternehmen hat keine vollständige Kontrolle über Kunden, die alte oder gebrauchte Chromebooks von einem Wiederverkäufer kaufen, der möglicherweise Rabatte für die Auslagerung von Lagerbeständen anbietet. Google soll außerdem mit Chromebook-Herstellern zusammenarbeiten, um diese Situation zu vermeiden.

Wenn Sie planen, in ein neues Chromebook zu investieren, lesen Sie sich unbedingt unseren Leitfaden durch beste Chromebooks, bevor Sie einen Kauf tätigen.