Laut einem neuen Bericht platziert Amazon Produkte seiner Marken zu Unrecht weiter oben in den Suchergebnissen als Produkte anderer Verkäufer.
Amazonas unfair Laut einem neu veröffentlichten Bericht platziert das Unternehmen Produkte seiner Marken in den Suchergebnissen höher als Produkte anderer Verkäufer, die bessere Bewertungen und mehr Verkäufe haben.
Entsprechend Das Markup, Amazon gibt Produkten seiner Eigenmarken und Produkten, die ausschließlich auf Amazon verkauft werden, den Vortritt. Der Bericht zeigt, wie neue Verkäufer Geld in Werbung stecken und viele Dinge richtig machen müssen, um sich einen Spitzenplatz zu sichern. Mittlerweile haben die Eigenmarken von Amazon eine Überholspur, die ihnen den Aufstieg an die rechte Spitze beschert.
Beispielsweise brauchte ein in Atlanta ansässiger Kaffeemühlenverkäufer fünf Monate, um mit dem Stichwort „Kaffeemühle“ unter die ersten drei Suchergebnisse zu gelangen. Aber wenn Amazon stellte eine Kaffeemaschine unter seiner eigenen Marke „Amazon Basics“ vor, die auf Anhieb einen Platz einnahm und in der Kategorie „Kaffeemühle“ auf Platz 1 unter den ersten drei Ergebnissen landete Zeit.
Das Markup sagt, es habe im Januar 2021 Suchergebnisse für etwa 3.492 beliebte Internet-Produktanfragen analysiert, um herauszufinden, was Amazon an der Spitze rangiert. Die Veröffentlichung ergab, dass Amazon in 60 % der Fälle den ersten Spot an einen Werbetreibenden verkaufte; Es wurde jedoch ein eindeutiger Hinweis hinzugefügt, der darauf hinweist, dass die Auflistung „gesponsert“ war. Für die restlichen 40 % Amazon vergab den ersten Platz an die Hälfte seiner eigenen Produkte und Exklusivmarken, die andere Hälfte an Konkurrenten. Die wichtigste Erkenntnis hier ist jedoch, dass Amazon Marken und Exklusivprodukte anbietet „machten nur 6 Prozent aller Produkte in der Stichprobe aus, während die Konkurrenz 77 Prozent ausmachte.“
Das Markup stellte außerdem fest, dass Amazon seine Marken in vielen Fällen vor der Konkurrenz platzierte, die bessere Kundenrankings und mehr Nutzerbewertungen als das Amazon-Produkt aufwies.
In seiner offiziellen Antwort wies Amazon diese Vorwürfe zurück:
„Wir bevorzugen unsere Eigenmarkenprodukte nicht über die Suche. Diese Platzierungen sind deutlich gekennzeichnet, um sie von den Suchergebnissen zu unterscheiden. Die Art und Menge der einem Kunden gezeigten Merchandising-Artikel hängt von vielen Faktoren ab, einschließlich der Anfrage des Kunden, das Produkt, das der Kunde kauft, und ob der Kunde auf dem Desktop, im mobilen Browser oder in unserem einkauft App“, sagte ein Amazon-Sprecher
Amazon gab zuvor seine Suchergebnisse bekannt Berücksichtigen Sie nicht, ob ein Produkt von der Eigenmarke von Amazon stammt.
Amazon ist natürlich nicht der erste, der seine eigenen Produkte bevorzugt. Google wurde ebenfalls dabei erwischt, etwas Ähnliches zu tun, als eine Untersuchung der französischen Wettbewerbsbehörde dies ergab Der Suchriese bevorzugte seine eigenen Anzeigen gegenüber anderen. Google musste eine Strafe von 267 Millionen US-Dollar zahlen, um den Fall beizulegen.