Fix: Zoom funktioniert nicht auf iPhone oder iPad

Zoom ist eine vielseitige und benutzerfreundliche Videokonferenz-App, die sich perfekt zum Chatten mit Freunden oder zum Präsentieren von Geschäftspräsentationen eignet. Millionen von iOS-Benutzern verlassen sich auf Zoom, um mit Familie, Freunden, Kollegen und Geschäftspartnern zu kommunizieren. Leider gibt es Zeiten, in denen die App funktioniert möglicherweise nicht mehr plötzlich oder bestimmte Funktionen nicht richtig funktionieren. In dieser Anleitung werfen wir einen kurzen Blick auf einige der häufigsten Zoom-Fehler auf dem iPhone und iPad und wie Sie sie beheben können.

So beheben Sie häufige Zoomprobleme unter iOS

Das Wichtigste zuerst, gehen Sie zum Appstore, Zapfhahn

Aktualisierung, und scrollen Sie nach unten, um die Liste der ausstehenden Aktualisierungen zu überprüfen. Hit the Aktualisieren Schaltfläche neben Zoom, um die neueste App-Version zu installieren. Starten Sie dann Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Überprüfen Sie außerdem Servicestatus von Zoom um zu sehen, ob es bekannte Probleme in der Liste gibt. Warten Sie, bis das Unternehmen die Probleme auf seiner Seite behoben hat, und versuchen Sie es später erneut.

Fix Zoom, der sich auf dem iPhone oder iPad nicht anmeldet

• Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Geräts. Drücken Sie auf Ihrem iPhone kurz die Lauter-Taste und dann die Leiser-Taste. Halten Sie dann die Seitentaste gedrückt und lassen Sie sie nicht los, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Halten Sie auf Ihrem iPad die Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt. Lassen Sie sie los, wenn das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint.

Zoom wird nicht geladen/nicht am Meeting auf dem iPhone oder iPad teilnehmen

• Überprüfen Sie Ihre Verbindung und stellen Sie sicher, dass Sie über genügend Bandbreite verfügen, um an Videokonferenzen teilzunehmen.
• Wenn Sie mobile Daten verwenden, aktivieren Sie den Flugmodus für zwei Minuten. Gehen Sie wieder online und überprüfen Sie die Ergebnisse.
• Deaktivieren Sie außerdem die Mobilfunkdaten und wechseln Sie zu einer anderen Verbindung.
• Melden Sie sich mit einem anderen Gerät bei Ihrem Konto an.

Zoom virtueller Hintergrund funktioniert nicht auf iOS

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die Systemanforderungen erfüllt, die zum Aktivieren der Hintergrundbildfunktion erforderlich sind.
  • Sie müssen Zoom Version 5.3.0 oder höher ausführen.
  • Die Funktion wird auf dem iPhone 8 und neuer sowie den 9,7-Zoll-iPad-Modellen der 5. und 6. Generation und den 10,2-Zoll-iPad-Modellen der 7. Generation und höher unterstützt. Mit anderen Worten, wenn Sie ein iPhone 7-Modell besitzen, können Sie diese Option nicht aktivieren.
  • Die Option "Unscharfer Hintergrund" ist ab Zoom-Version 5.6.6 (423) verfügbar. Aktualisieren Sie die App, wenn Sie Ihren Hintergrund nicht weichzeichnen können.

Fix Zoom Audio und Video funktioniert nicht auf iOS

• Schließen Sie Hintergrund-Apps, um sicherzustellen, dass keine anderen Apps das Mikrofon oder die Kamera verwenden.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät nicht stummgeschaltet oder auf Nur vibrieren eingestellt ist. Verwenden Sie die Lauter-Taste, um die Lautstärke zu erhöhen.
• Senden Sie eine Nachricht an den Gastgeber und bitten Sie ihn, die Stummschaltung aufzuheben.
• Erlauben Sie Zoom, auf Ihr Mikrofon zuzugreifen, wenn Sie einem Meeting beitreten. Gehen Sie zu den Besprechungseinstellungen, tippen Sie auf das Audio beitreten Symbol und wählen Sie Anruf über das Internet.
• Verbinden Sie Ihre Kopfhörer mit Ihrem Gerät und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
• Überprüfen Sie Ihre Datenschutzoptionen und stellen Sie sicher, dass Zoom auf Ihr Mikrofon zugreifen und es verwenden kann. Gehe zu Einstellungen → Privatsphäre → Mikrofon und schalten Sie den Zugriff für Zoom ein. Machen Sie dasselbe für Ihre Kamera.
• Tippen Sie auf das Kamerasymbol und wechseln Sie ein paar Mal zwischen der vorderen und der hinteren Kamera.

Wenn keine dieser Methoden funktioniert, deinstallieren Sie Zoom, starten Sie Ihr iOS-Gerät neu und installieren Sie die App neu. Zoom-Support kontaktieren wenn Sie die App auf Ihrem iOS-Gerät immer noch nicht verwenden können.

Abschluss

Wenn Zoom auf dem iPhone oder iPad nicht richtig funktioniert, suchen Sie nach Updates und starten Sie Ihre iOS-Geräte neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, erzwingen Sie einen Neustart Ihres Geräts, wechseln Sie zu einer anderen Verbindung und überprüfen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen, um sicherzustellen, dass Zoom auf Ihr Mikrofon und Ihre Kamera zugreifen kann.

Teilen Sie uns mit, ob Sie mit Hilfe dieses Handbuchs Probleme mit Zoom beheben konnten. Welche dieser Lösungen hat für Sie funktioniert? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.