Apps können nicht auf Apple TV heruntergeladen werden, How-To

Mit der Veröffentlichung des neuesten tvOS gehören viele Probleme beim Herunterladen aus dem App Store der Vergangenheit an. Um das Betriebssystem weiter zu verbessern, veröffentlicht Apple regelmäßige Updates. Einige der Probleme, mit denen Benutzer konfrontiert sind, sind immer noch grundlegender Natur und können jedem Apple TV-Benutzer passieren. Dies gilt insbesondere, wenn es um Herausforderungen beim Herunterladen von Apps für Ihr Apple TV geht.

Die Symptome

Wenn Sie versuchen, die Apps herunterzuladen, wird die App auf dem Startbildschirm angezeigt, aber sie wird als graues Kästchen angezeigt und friert einS. Benutzer haben sich auch über ihre Erfahrungen mit der Netflix-App beschwert, insbesondere auf dem Apple TV 4. Dies ist eine der am häufigsten verwendeten Apps. Nach der Eingabe der Anmeldeinformationen für die App wird ein sich drehender Kreis angezeigt und dann eingefroren.

Wenn eines dieser Probleme auftritt, finden Sie hier einige Tipps, die Sie ausprobieren können, um diese Probleme zu beheben.

Netflix-App friert auf Apple TV ein

Um das Netflix-Problem zu beheben, empfehlen wir Ihnen, zuerst zu versuchen, die App zu löschen. Sie können die App vom Startbildschirm löschen oder zu gehen Einstellungen > Allgemein > Speicher verwalten. Eine Liste aller Apps, die Sie auf Ihrem Apple TV Gen 4 installiert haben, zusammen mit dem von ihnen verwendeten Speicherplatz wird hier angezeigt. Wählen Sie das Papierkorbsymbol für die Netflix-App und fahren Sie mit dem Löschen der App fort. Die App und alle ihre relevanten Daten werden von Ihrem Gerät entfernt.

Nachdem Sie die App und die dazugehörigen Daten gelöscht haben, installieren Sie bitte die Netflix-App erneut und probieren Sie es aus. Es ist auch eine gute Idee, einen Geschwindigkeitstest für Ihr Apple TV durchzuführen, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Bandbreite zum Ansehen hochwertiger Streaming-Inhalte erhalten. Wenn Ihre Geschwindigkeit unter dem Standard liegt, können Sie Versuchen Sie, die DNS-Einstellungen auf Ihrem Apple TV zu ändern und zeigen Sie es auf das öffentliche Google DNS-Dienste.

Um die Bandbreite Ihres Apple TV zu beschleunigen, gehen Sie bitte zu Einstellungen > Allgemein > Netzwerk. Wählen Sie basierend auf Ihrer Konfiguration Drahtlos- oder Ethernet-Netzwerk aus und gehen Sie dann zu DNS konfigurieren und wählen Sie Handbuch. Geben Sie als primäre und sekundäre DNS-Adressen 8.8.8.8 und 8.8.4.4 ein und bestätigen Sie Ihre Einstellung. Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch und prüfen Sie, ob dadurch die Bandbreite für Ihr Gerät erhöht wird.

Apps können nicht aus dem App Store heruntergeladen werden

Wenn Sie zeitweise Probleme beim Herunterladen von Apps haben, setzen Sie Ihr Apple TV am besten auf die Werkseinstellungen zurück und installieren Sie dann alle Apps neu.

Um Ihr Apple TV auf die Werkseinstellungen auf dem 4^NS Gen TV-Gerät

1. Wählen Sie Einstellungen > System > Zurücksetzen
2. Wählen Sie Wiederherstellen, um Ihr Apple TV auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Ihr Apple TV lädt auch alle Software-Updates herunter und installiert sie. Sie benötigen eine Internetverbindung

Das Zurücksetzen oder Wiederherstellen kann einige Zeit dauern. Lassen Sie Ihr Apple TV an das Stromnetz angeschlossen, bis es fertig ist. Sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist, können Sie alle Ihre gekauften Apps erneut herunterladen, indem Sie den App Store öffnen und Gekauft auswählen. Möglicherweise müssen Sie den Wiederherstellungsprozess ein paar Mal versuchen, damit er funktioniert.

Viel Glück und zögern Sie nicht, Ihre Kommentare und Tipps zu teilen.