Sudz (SK) ist seit der frühen Einführung von A/UX bei Apple von Technik besessen und für die redaktionelle Leitung von AppleToolBox verantwortlich. Er hat seinen Sitz in Los Angeles, Kalifornien.
Sudz ist darauf spezialisiert, alles rund um macOS abzudecken und hat im Laufe der Jahre Dutzende von OS X- und macOS-Entwicklungen überprüft.
In einem früheren Leben half Sudz Fortune-100-Unternehmen bei ihren Bestrebungen zur Technologie- und Geschäftstransformation.
Rosina, danke für die Rückmeldung. Bitte wenden Sie sich an die Genius Bar, die Ihnen bei dem Problem helfen sollte.
Ich habe auch dieses Problem. Ich gebe mein Passwort ein, es wird akzeptiert, das Anmeldefenster verschwindet, aber es passiert nichts. Ich habe absichtlich das falsche Passwort eingegeben und es steht "falsches Passwort". Ich weiß, dass ich das richtige Passwort habe, ich bin kein technisch versierter Typ, jede Hilfe wäre sehr dankbar. Ich betreibe Mojave.
Hallo Stuart,
Die von Ihnen aufgelistete Datei scheint aus einer in Google Drive erstellten Sicherung zu stammen. Sie wissen nicht, warum dies das Problem verursacht, aber Sie können es isolieren, die Datei auf ein externes Laufwerk verschieben, ihren Namen ändern, damit macOS sie nicht als App Store-App erkennt, oder sie löschen.
Das Ziel ist, dass macOS diese Datei überhaupt nicht als App sieht!
Melden Sie sich dann vom App Store ab, starten Sie Ihren Mac neu und melden Sie sich wieder beim App Store an.
Wenn das nicht geht….
Haben Sie versucht, entweder macOS zu aktualisieren oder macOS über den Wiederherstellungsmodus neu zu installieren? Wenn Sie über eine Antivirensoftware verfügen, deaktivieren Sie diese vor der Aktualisierung oder Neuinstallation.
Und natürlich sichern Sie, bevor Sie mit einer Installation, Aktualisierung oder Neuinstallation fortfahren.
Wenn nichts hilft, wenden Sie sich schließlich an den Apple Support und lassen Sie sich von ihm durch dieses Problem führen, indem Sie Ihren Mac für ihn freigeben. Stellen Sie sicher, dass Sie in der Kette zu einem erfahreneren technischen Support aufsteigen.
Hallo Midou,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie dieses Problem auch haben! Es scheint ein ziemliches Problem mit macOS Mojave-Installationen zu sein.
Da Sie alle in unserem Artikel vorgeschlagenen Korrekturen ausprobiert haben, empfehlen wir Ihnen, macOS Mojave neu zu installieren und zu prüfen, ob dies für Sie funktioniert. Sichern Sie natürlich zuerst Ihren Mac!
Um eine Neuinstallation durchzuführen, booten Sie im Wiederherstellungsmodus (drücken Sie beim Start Befehl + R) und wählen Sie macOS neu installieren aus den Menüoptionen.
Darüber hinaus haben wir nach zusätzlichen Schritten gesucht und einige großartige Vorschläge im Apple-Benutzerforum gefunden.
Es sieht so aus, als ob ein paar Leute (aus diesem Apple-Diskussionsforum) viel Glück mit einem kostenlosen, kleinen Programm namens App Cleaner.
Hier ist die vom Benutzer Checkyourself289 vorgeschlagene Methode:
1) App Cleaner herunterladen und installieren
2) Starten Sie es und ziehen Sie die App Store.app per Drag & Drop in die Benutzeroberfläche von App Cleaner
3) Deaktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen für Standard-OS-X-Apps schützen
4) Wenn erfolgreich, sollten Sie alle Dateien sehen, die mit der Mac App Store-Anwendung verknüpft sind
5) Wählen Sie alle diese Komponenten AUSSER der aktuellen App Store.app UND des Ordners /Library/Application Support – NICHT ZUM LÖSCHEN MARKIEREN
6) Nachdem alle diese Komponenten gelöscht wurden, starten Sie Ihren Mac neu
7) Öffnen Sie den App Store und versuchen Sie, sich anzumelden – MACHEN SIE DIES ZUERST, bevor Sie etwas anderes tun, z. B. eine App aktualisieren oder nach einer App suchen
Viel Glück und wenn Sie die Gelegenheit haben, lassen Sie uns wissen, ob einer dieser Tipps (Neuinstallation von macOS oder Verwendung von App Cleaner) für Sie funktioniert
Sam