App Store App stürzt ab, behoben

Mehrere Leser berichten, dass der App Store auf dem iPad/iPhone/iPod Touch abstürzt, wenn Benutzer versuchen, Apps zu suchen, herunterzuladen oder zu aktualisieren.

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Wenn Sie ein Absturzproblem der App Store-App haben, versuchen Sie Folgendes:

• Schließen Sie den App Store vollständig, indem Sie den Home-Button zweimal drücken und im App Store nach oben wischen, um das Schließen der App zu erzwingen. Nachdem Sie dies getan haben, öffnen Sie den App Store erneut, indem Sie auf das App Store-Symbol tippen
• Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück, indem Sie auf tippen
  Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
• Starten Sie Ihr Gerät neu, indem Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt halten, bis Sie den Schieberegler sehen. Schieben Sie den Schieberegler, um Ihr Gerät auszuschalten
• Erzwingen Sie einen Neustart Ihres iDevice.
  • Drücken Sie auf einem iPhone 6S oder niedriger sowie allen iPads und iPod Touches gleichzeitig Home und Power, bis Sie das Apple-Logo sehen
  • Für iPhone 7 oder iPhone 7 Plus: Halten Sie die Seiten- und die Leiser-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen
  • Auf einem iPhone X oder iPhone 8 oder iPhone 8 Plus: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste. Drücken Sie dann die Leiser-Taste und lassen Sie sie schnell wieder los. Halten Sie abschließend die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird
• Zapfhahn Einstellungen > Apple-ID-Profil > Abmelden. Wenn Sie diese Option nicht finden können, scrollen Sie nach unten, um Abmelden auszuwählen. Führen Sie nach der Abmeldung einen erzwungenen Neustart durch, melden Sie sich erneut an und versuchen Sie, den App Store zu starten

Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit

Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit > „Automatisch einstellen“ deaktivieren. Stellen Sie das Datum manuell ein. Versuchen Sie als Nächstes, den App Store zu öffnen und zu sehen, ob er funktioniert. Wenn dies der Fall ist, kehren Sie zu denselben Datums- und Uhrzeiteinstellungen zurück und schalten Sie sie zurück auf Automatisch einstellen.

Ändern Sie Ihr DNS

Ändere dein WLAN-DNS-Einstellungen zu Googles öffentlichem DNS von 8.8.4.4, 8.8.8.8 und probieren Sie es dann aus. Tippen Sie auf Einstellungen > WLAN und wählen Sie das von Ihnen verwendete WLAN-Netzwerk aus. Scrollen Sie nach unten zum DNS-Feld und geben Sie die öffentlichen DNS-Adressen von Google 8.8.8.8 oder 8.8.4.4 neben DNS überschreibt die derzeit vorhandene Nummer ein

Manchmal bist du es wirklich nicht!

Möglicherweise liegt ein Problem mit Apple-Servern und dem App Store vor, auf das Sie keinen Einfluss haben. Also überprüfe die Status der Apple-Apps zu einem bestimmten Zeitpunkt und sehen Sie nach, ob aktuelle Probleme mit dem App Store aufgeführt sind. Wenn Apple einen Artikel mit einem gelben Ertragszeichen markiert, liegt derzeit ein aktuelles und aktives Problem vor. Das einzige Heilmittel für Benutzer ist Geduld!

Versuchen Sie eine Wiederherstellung

Erstellen Sie zuerst ein Backup Ihres aktuellen iDevice mit iTunes oder iCloud (oder beidem!) und dann Stellen Sie Ihr iDevice wieder her. Bevor Sie Ihr Backup wiederherstellen, prüfen Sie, ob der App Store geladen wird und funktioniert, nachdem Sie ein vollständiges Backup Ihres Geräts abgeschlossen haben. Wenn es jetzt funktioniert, besteht die Möglichkeit, dass einige Einstellungen Ihr iDevice zum Absturz gebracht haben. Wenn der App Store auf Ihrem iDevice weiterhin abstürzt, stellen Sie Ihr Backup wieder her.