IPhone / iPad: Kamera funktioniert nicht, schwarzer Bildschirm (Shutter geschlossen)

Neuere iPhone-, iPad- und iPod touch-Modelle verfügen über zwei Kameras, eine auf den Benutzer gerichtet, die andere auf der Rückseite des Geräts. Es scheint, dass viele Leser, die auf das neueste iOS aktualisiert haben, Probleme mit der Kamera-App haben.

Gemeldete Probleme sind:

• Schwarzer Bildschirm
• Kamerawechsel (vorne und hinten) nicht möglich
• Verschlussprobleme (öffnet sich nicht)
• Kamera-App stürzt ab

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Identifizieren Sie Probleme

Stellen Sie zunächst fest, wo und wann das Problem auftritt. Funktioniert nur Ihre Frontkamera nicht oder sowohl die Front- als auch die Rückkamera? Funktioniert eine Ihrer Kameras mit der Kamera-App von Apple? Funktionieren die Kameras mit einer Apple- oder Drittanbieter-App oder funktionieren sie überhaupt nicht?

Tipps für Ihr iPhone oder iPad: Kamera funktioniert nicht

• Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendete App über die richtigen Berechtigungen verfügt. Gehe zu Einstellungen > Datenschutz > Kamera > und stellen Sie sicher, dass alle Apps, die Sie mit der Kamera verwenden möchten, eingeschaltet sind.
• Suchen Sie nach iOS-Software-Updates und installieren Sie diese, falls verfügbar. Tippen Sie dazu auf Einstellungen > Allgemein > Software-Update. Wenn kein Update vorhanden ist, starten Sie Ihre Kamera-App neu, indem Sie die Home-Taste zweimal drücken und dann auf der Kamera-App nach oben wischen.
• Das zweite, was Sie tun sollten, ist zu Starten Sie Ihr Gerät neu. Halten Sie einfach die Sleep/Wake-Taste einige Sekunden lang gedrückt und schieben Sie dann den roten Schieberegler. Halten Sie dann die Sleep/Wake-Taste gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
• Wenn der Neustart Ihr Problem nicht behebt, setzen Sie alle Ihre Zurücksetzungen zurück. Geh einfach zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen. Beachten Sie, dass dadurch alle Ihre Einstellungen und Einstellungen gelöscht werden, aber machen Sie sich keine Sorgen, dass Sie keine Daten verlieren.
• Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, sollten Sie Ihr Gerät möglicherweise zurücksetzen. Um dies zu tun, Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Home-Taste (oder Leiser bei Geräten ohne mechanische Home-Taste) gleichzeitig gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
• Wenn nichts oben hilft, können Sie dies versuchen. Zuerst Sichern Sie Ihr Gerät (iTunes oder iCloud) und löschen Sie Ihr iPhone oder iPad. indem du zu gehst Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Inhalte und Einstellungen löschen. Richten Sie Ihr Gerät als neu ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, Ihr Gerät einzurichten. Überprüfen Sie, ob das Löschen und Einrichten als neues Gerät Ihr Kameraproblem behoben hat. Wenn Ihr Problem behoben ist, stellen Sie Ihr Gerät aus Ihrem Backup in iTunes wieder her.

Zusätzliche Tipps, wenn Ihre Kameras nicht funktionieren

Wenn sich Ihr iPad in einer Hülle befindet, entfernen Sie es aus dieser Hülle. Führen Sie dann einen Force-Reset durch, indem Sie die Home- und Power-Tasten 30 Sekunden lang gedrückt halten – Ihr iPad sollte das Apple-Logo blinken – halten Sie die Taste 30 Sekunden lang gedrückt. Schalten Sie danach Ihr iPad wie gewohnt ein und überprüfen Sie die Kameras.

Hardwareprobleme

Wenn keine der oben genannten Lösungen Ihr Problem behoben hat, liegt es höchstwahrscheinlich an der Hardware, was bedeutet, dass Sie eine Reparatur benötigen. Kontakt Apple-Support per E-Mail, Telefon, Chat oder persönlich in einem Apple Store und vereinbaren Sie einen Termin zur Überprüfung Ihres Problems.

Andere Optionen sind die Beauftragung einer lokalen iDevice-Reparaturwerkstatt, die einen Blick darauf werfen und einen Kostenvoranschlag abgeben kann, oder, wenn Sie sich ehrgeizig fühlen, eine DYI-Reparatur durchführen. Es gibt viele Online-Ressourcen zur Behebung dieser Art von iPad-Problemen mit Schritt-für-Schritt-Videos.