Anruftonprobleme mit iPhone XS/XR/X oder iPhone 8, How-To Fix

Beschweren sich Leute, die Sie bei Anrufen nicht hören können, wenn Sie Ihr iPhone XS/XR/X oder iPhone 8 verwenden? Wenn ja, haben wir Tipps für Sie, um das Beste aus dem Mikrofon Ihres iPhone X-Serie oder iPhone 8 herauszuholen.

Zunächst einmal sind Sie nicht allein! Seit ihrer Veröffentlichung im September 2017 haben wir von vielen Lesern über ihr iPhone X und iPhone 8 gehört Probleme - insbesondere, dass sie mit diesem iPhone alle Arten von Anruftonproblemen haben Modelle.

Leser sagen uns zum Beispiel, dass „ich meine Telefonanrufe nicht hören kann, es sei denn, ich stelle sie auf den Lautsprecher“ oder Dinge wie „Ich kann nichts auf meinem iPhone hören!“

Schnelle Tipps 

Befolgen Sie diese schnellen Tipps, um Probleme mit dem Anrufton auf Ihrem iPhone zu beheben

• Achte darauf, dass du dein iPhone von unten hältst, nicht von oben
• Aktualisieren Sie Ihr iOS auf die neueste Version
• Entfernen Sie alle Hüllen oder Displayschutzfolien und sehen Sie, ob sich der Klang Ihres iPhone X-Serie verbessert (Displayschutzfolien bedecken oft die obere Kerbe – Sie möchten eine Displayschutzfolie, bei der die Kerbe ausgeschnitten ist).
• Mikrofon- und Lautsprecheranschlüsse reinigen
• Wenn Sie kabelgebundene Ohrhörer verwenden, säubere den Blitzanschluss
• Deaktivieren Sie die Geräuschunterdrückung, wenn sie aktiviert ist
• Stellen Sie LTE-Funktionen auf Nur Daten
• Schalten Sie Bluetooth aus oder überprüfen Sie, ob der Ton nicht an ein verbundenes BT-Gerät weitergeleitet wird
• Entkoppeln Sie Ihre Apple Watch und sehen Sie, ob das Problem besser wird

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Die Symptome von Anruftonproblemen mit der iPhone X-Serie und dem iPhone 8

Das Problem tritt nur während eines Telefonats auf. Die andere Person am Ende der Leitung kann Sie nicht deutlich hören, wenn Sie sich auf Ihrem neuen iPhone befinden.

Sobald Sie den Anruf von einem normalen Modus in einen Freisprechmodus schalten, verschwindet das Problem. Dieses Problem bedeutet, dass für diese Benutzer ihr iPhone den Anrufer nur über den Lautsprecher hören kann.

Darüber hinaus haben einige Benutzer keine Probleme mit ihrem iPhone-Mikrofon gemeldet, wenn sie es mit Sprachnotizen oder anderen Apps von Drittanbietern verwendet haben, die die Verwendung eines Mikrofons erfordern.

Wenn Ihr iPhone X- oder iPhone 8-Gerät eine Garantie von AppleCare+ hat, bringen Sie es am besten zu Ihrem nächsten Apple Store und lassen Sie es sich ansehen. Es wird zumindest Hardwareprobleme ausschließen, wenn es welche gibt.

Es besteht die Möglichkeit, dass Sie kostenlos einen Ersatz für Ihr Gerät erhalten. Da es sich bei diesen iPhone-Modellen um die neuesten Modelle handelt, möchte Apple es reparieren oder durch ein neues iPhone ersetzen.

Wo sind die Mikrofone bei den Modellen iPhone XS/XR/X und iPhone 8?

Viele Leute kennen den Mikrofonstandort ihres iPhones einfach nicht. Daher ist es zunächst wichtig zu wissen, wo Apple die Mikrofone der iPhone 8- oder iPhone X-Serie platziert!

Die Mikrofone dieser iPhone X-Serie sind vorne in der oberen Kerbe, hinten in der Nähe der Rückkamera(s) und unten in der Nähe der Kante des Geräts eingebaut.

Laut technischer Spezifikation des iPhone 8 befindet sich ein Mikrofon auf der Oberseite des Geräts, das andere neben dem Ladeanschluss und ein weiteres neben der Rückfahrkamera.

Machen Sie sich also vertraut!

Es hilft zu wissen, wo sich die Mikrofonpositionen Ihres iPhones befinden, damit Sie es regelmäßig überprüfen können auf Schmutz und stellen Sie sicher, dass Ihr Gehäuse oder Ihre Finger diese Mikrofone nicht blockieren, wenn Sie ein Anruf.

So testen Sie die Mikrofone Ihres iPhones

Es ist immer eine gute Idee, Ihre Mikrofone zu testen, um zu sehen, ob Sie das Problem eingrenzen können.

• Entfernen Sie alle Hüllen oder Abdeckungen und Reinigen Sie das Gerät und die Anschlüsse, wenn möglich
• Trennen Sie ggf. alle Bluetooth- oder drahtlosen (AirPods/HomePod) Geräte und/oder entfernen Sie alles von der Kopfhörerbuchse.
• Wir empfehlen die Verwendung der Sprachnotizen-App zum Ausprobieren oder wenn Sie lieber FaceTime oder eine ähnliche App verwenden möchten
• Testen Sie zunächst das primäre Mikrofon an der Unterseite Ihres iPhones, öffnen Sie Sprachnotizen und tippen Sie auf das Aufnahmesymbol.
  • Sprechen Sie in das Mikrofon und tippen Sie auf das Wiedergabesymbol, um die Aufnahme abzuspielen
  • Überprüfen Sie, ob Sie Ihre Stimme deutlich hören können
• Testen Sie dann das Frontmikrofon, öffnen Sie die Kamera-App und nehmen Sie ein Video mit der Frontkamera auf.
  • Spielen Sie das Video ab und prüfen Sie, ob Sie Ihre Stimme deutlich hören
• Öffnen Sie für das hintere Mikrofon die Kamera-App und nehmen Sie ein Video mit der Rückkamera auf.
  • Spielen Sie das Video ab und prüfen Sie, ob Sie Ihre Stimme deutlich hören

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie das entsprechende Mikrofon nicht richtig testen, decken Sie die anderen Mikrofone mit einem entfernbaren Stück Klebeband oder ähnlichem ab und testen Sie erneut.

Die Leute können mich auf meinem iPhone XS/XR/X oder 8 nicht hören. Tipps, die Sie beachten sollten

Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen eine allgemeine Anleitung zur Behebung dieses Problems auf Ihrem Gerät geben sollten.

Bitte führen Sie einen Hard-Reset Ihres Geräts durch, bevor Sie mit den folgenden Schritten fortfahren.

Manchmal kann ein einfacher Neustart Ihres Geräts Wunder bewirken.

Bitte versuchen Sie diejenigen, von denen Sie glauben, dass sie sich auf Sie auswirken könnten, und prüfen Sie, ob Ihr Problem mit der Tonqualität Ihres Anrufs dadurch behoben wird Telefon der iPhone X-Serie oder iPhone 8.

12+ Tipps für Tonprobleme bei iPhone-Anrufen

1. Aus unserer Erfahrung mit iPhones haben wir gesehen, dass viele Probleme auf Ihr iPhone-Zubehör zurückzuführen sind.
   1. Das erste, was Sie versuchen sollten, ist, die Hülle / Hülle Ihres iPhones zu entfernen und zu sehen, ob das Problem mit dem gedämpften Ton auf Ihrem iPhone behoben ist.
2. Dieses Problem mit iPhone-Hüllen ist noch kritischer, wenn Sie eine iPhone-Hülle verwenden, die sich umdreht.
   1. Wenn Sie versuchen, die Abdeckung während eines Anrufs nach hinten zu klappen, kann dies manchmal das hintere Mikrofon blockieren, wodurch die Anruflautstärke und -qualität auf Ihrem iPhone beeinträchtigt wird.
   2. Wenn Sie das Apple Folio Cover für Ihr iPhone X Series oder iPhone 8 gekauft haben, entfernen Sie das Cover und probieren Sie es aus.
3. Da Ihr iPhone neu ist, besteht die Möglichkeit, dass die Mikrofone nicht mit Schmutz oder Schmutz bedeckt sind. Es kann dennoch eine gute Idee sein, zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Mikrofonpositionen auf Ihrem Gerät relativ sauber sind.
4. Wenn Sie kabelgebundene Ohrhörer oder Headsets verwenden, säubere den Blitzanschluss wo sie an Ihrem iPhone befestigt werden
5. Apple veröffentlicht regelmäßig iOS-Updates.
   1. Wenn Sie Ihr iPhone noch nicht aktualisiert haben, Aktualisieren Sie Ihr Gerät auf das neueste iOS und sehen Sie, ob das Problem behoben ist.
   2. Die iOS-Upgrades von Apple umfassen Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen.
6. Einige Leute fanden etwas Erleichterung, indem sie eine Problemumgehung ausprobierten, die sich auf die Geräuschunterdrückung auf Ihrem iPhone bezieht.
   1. Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemein > Bedienungshilfen > Telefongeräuschunterdrückung.
   2. Schalten Sie diese Einstellung auf AUS.
   3. Diese Änderung funktioniert für viele Leute, aber wir glauben nicht, dass dies eine nachhaltige Problemumgehung ist. Es besiegt eine der guten Funktionen auf Ihrem iPhone.
7. Ein Leser fand etwas Erleichterung, als er die Mobilfunkeinstellungen seines Geräts änderte.
   1. Wenn Sie LTE haben, tippen Sie auf Einstellungen > Mobilfunk > Mobilfunkdatenoptionen > LTE aktivieren.
   2. Ändern Sie es hier von "Voice & Data" in Data Only.
8. Verwenden Sie zufällig eine App zum Blockieren/Filtern von Anrufen von Drittanbietern auf Ihrem iPhone?
   1. Versuchen Sie, die telefonbezogenen Drittanbieter-Apps zu deinstallieren und zu sehen, ob das Problem mit dem Anrufton dadurch behoben wird.
   2. Dieses Problem ist selten, aber wir haben manchmal gesehen, dass Apps oder Erweiterungen von Drittanbietern das iPhone-Erlebnis beeinträchtigen können, insbesondere nach iOS-Upgrades.
9. Es schadet nicht, die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen auszuprobieren.
   1. Wenn Ihr Problem mit Netzwerken zusammenhängt, versuchen Sie es mit diesem Reset. Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
   2. Dadurch werden alle Ihre Netzwerkverbindungsoptionen zurückgesetzt und die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Löscht Ihre aktuellen Mobilfunk- (falls zutreffend) und WLAN-Netzwerke, einschließlich gespeicherter Netzwerke, WLAN-Passwörter und VPN-Einstellungen.
   3. Bevor Sie also die Einstellungen Ihres Netzwerks zurücksetzen, stellen Sie sicher, dass Ihr(e) WLAN-Netzwerkname(n) und Ihre Passwörter für die erneute Eingabe verfügbar sind.
   4. Sobald das iPhone wieder hochgefahren ist, sollten Sie auch überprüfen, ob ausstehende Mobilfunkanbieter-Updates auf Ihrem iPhone erforderlich sind.
   5. Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemein > Info Ihr Telefon... und Ihr Mobilfunkanbieter.
10. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und prüfen Sie, ob er Ihnen bei dem Problem behilflich sein kann.
    1. Manchmal, wenn das Problem mit dem Mobilfunkanbieter zusammenhängt, bietet Ihr Mobilfunkanbieter in der Regel eine bessere Anleitung zur Behebung der Tonprobleme. Dieser Tipp erspart Ihnen vielleicht nur einen Besuch im Apple Store.
11. Einige Leser berichten, dass das Trennen ihrer Apple Watch von ihren Modellen der iPhone 8- und X-Serie die Probleme mit dem Anrufton gelöst hat.
    1. Sicher keine ideale Lösung, aber einen Test wert, damit Sie das Problem zumindest isolieren und Ihre Ergebnisse an Apple melden können.
12. Dieser letzte Schritt ist mühsam, aber manchmal muss er durchgeführt werden, um seltsame Probleme zu beheben, die nicht durch eine einfache Änderung der Einstellungen behoben werden können.
    1. Sie müssen Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und eine Neuinstallation von iOS durchführen.
    2. Das Wiederherstellen Ihres iPhone auf Neu hilft oft bei dem Problem.

Wir hoffen, dass das Ersetzen der iPhone-Abdeckung oder das Zurücksetzen des Netzwerks Ihnen bei dem Problem geholfen hat.

Manchmal sind es die einfachen Dinge, die übersehen werden

Tonquelle im Kontrollzentrum

Stellen Sie auf Ihrem iPhone sicher, dass die Audioquelle auf das iPhone und nicht auf den Fernseher oder andere externe Geräte zeigt. Um dies zu überprüfen, wischen Sie auf dem Bildschirm nach oben, um das Kontrollzentrum zu öffnen.

Tippen Sie hier auf die rechte obere Ecke der Musikbox. Wird das iPhone angezeigt? Wenn nicht, ändern Sie es, um iPhone auszuwählen.

Wenn Sie die Option „iPhone“ aus irgendeinem Grund nicht finden können, können Sie versuchen, Ihren Bluetooth-Kopfhörer mit dem Gerät zu verbinden und dann die Verbindung zu trennen.

Sobald Sie den Kopfhörer trennen, sollte dieses Feld standardmäßig auf "Telefon" zurückgesetzt werden.

Wenn es auf „iPhone“ zeigt, sollte der Ton wie gewünscht funktionieren und Sie sollten den Telefonton hören können. Sie können die Lautstärke auf maximale Lautstärke einstellen und testen.

Was hat Airdrop damit zu tun?

Hier ist ein Tipp, der seit iOS 11 für viele Benutzer funktioniert hat und unabhängig vom Gerät auch in iOS 12 funktioniert.

Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemein > Airdrop > und wählen Sie „Empfang aus“.

Führen Sie anschließend einen Hard-Reset auf Ihrem Gerät durch. Sobald das Gerät von selbst neu gestartet wird, versuchen Sie, Anrufe zu tätigen und die Tonleistung zu überprüfen.

Viele Benutzer haben mit diesem einfachen Airdrop-Wechsel-Trick Linderung gefunden.

Wir haben keine Ahnung, warum diese Änderung für so viele Benutzer funktioniert. Es lohnt sich, es auszuprobieren, wenn Sie Soundprobleme auf Ihrem iPhone haben.

Vergessen Sie nicht, Apple Ihr Feedback zu senden!

Bereitstellung Feedback an das Apple-Entwicklungsteam ist eine wichtige Möglichkeit, an der Verbesserung unserer iDevices und Apple-Produkte mitzuwirken!

Wenn Sie also dieses Problem (oder etwas anderes) haben, vergessen Sie diesen kritischen Schritt nicht.

Steve Jobs hatte ein berühmtes Sprichwort: „Die Leute wissen nicht, was sie wollen, bis du es ihnen zeigst.”

Aus diesem Grund ist das Feedback der Benutzer wichtig und deshalb hat Apple dieses Instrument, um seinen Kunden zuzuhören.

Es sind unsere Kommentare und Einblicke in die Produktleistung und -erfahrung, die Apple helfen, im Laufe der Zeit mit jedem iOS-Update und jedem neuen Gerät besser zu werden.

Denken Sie also daran, dass die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass es auch jemand anderes da draußen gibt, wenn Sie ein Problem haben! So profitieren wir alle von Feedback.

Verzögerungen bei eingehenden Anrufen auf dem iPhone XS/XR/X

Dieses Problem ist ein weiteres Problem mit der Anrufqualität, das bei vielen Benutzern der iPhone X-Serie auftritt.

Wenn ein eingehender Anruf eingeht, dauert es eine Weile, bis der Ton auf dem iPhone angezeigt wird.

Interessanterweise betrifft dieses Problem nicht alle iPhone X-Benutzer, ist aber bei vielen Geräten hartnäckig.

Auch ein Upgrade auf das neueste iOS hat das Problem nicht behoben.

Es scheint, dass Apple sich dieses Problems bewusst ist und es als „CP37“-Problem kategorisiert hat.