FaceTime funktioniert nicht in iOS 10, Anleitung zum Beheben

Ich liebe FaceTime. Es ist meine Lieblings-App, um Freunde und Familie im Ausland und weit entfernte Freunde anzurufen. Es ist also wirklich scheiße, wenn FaceTime nicht funktioniert und Probleme auftreten.

Ich benötige mein FaceTime, daher hat die Reparatur in meinem Haus oberste Priorität.

Verwenden Sie eine andere iOS-Version?

• Überprüfen Sie für iOS 12 oder iOS 13/iPadOS dieser Artikel raus
• Siehe diesen Artikel für Probleme mit iOS 11 FaceTime
• Und wenn Sie immer noch iOS 9 und niedriger verwenden, lesen Sie diesen Artikel, um Ihr Problem zu beheben iOS 9 und niedriger FaceTime-Probleme

Bleibt FaceTime beim Verbinden hängen? Sie können ein älteres iOS-Gerät nicht mit Facetime anrufen?

Leute, die auf iOS 13.4 oder für Macs mit macOS Catalina 10.15.4 aktualisiert haben, stellten fest, dass ihre Geräte dies nicht tun konnten längere Verbindung zu älteren iOS-Geräten mit iOS 9.3.6 und früher oder Macs mit OS X El Capitan oder früher. Einige unserer Leser sagen uns, dass dieses Problem auch auftritt, wenn Sie versuchen, Leute anzurufen, die auch iOS 10-Versionen verwenden. Andere fanden dieses Problem bei der Verwendung eines Mac mit macOS Catalina 10.15.4 auf älteren iOS-Versionen und OS X-Versionen.

Mit diesem Problem, Facetime bekommt steckenbei ‘verbinden‘ für eingehende und ausgehende Anrufe.

Um diese Probleme zu beheben, aktualisieren Sie auf iOS und iPadOS 13.4.1 oder höher. Aktualisieren Sie für Macs mit macOS Catalina Ihr macOS auf die neueste macOS-Version (Apple hat ein ergänzendes Update für macOS Catalina 10.15.4 veröffentlicht.)

Apple sagt, dass das Problem jetzt in diesen Versionen und höher behoben ist.

FaceTime ist großartig!

Nur für den Fall, dass Sie es nicht wissen... FaceTime ist die erstaunliche App für Videotelefonie von Apple. Es ist wie Skype, aber zumindest für dieses Mädchen ist es viel besser!

Mit FaceTime können Sie jeden iFolk anrufen (Personen mit iDevices oder Macs), und Sie können über die Internet kostenlos (Ausnahme ist die Rechnung, die Sie für Internetdienste bezahlen - also nicht wirklich und vollständig) kostenlos.)

Weitere Informationen zur Verwendung und Einrichtung von FaceTime finden Sie in Andrews Artikel: FaceTime verwenden: So einfach ist es!

Nun, da die Erklärung nicht im Weg ist, hier sind einige Dinge, die Sie ausprobieren können, wenn FaceTime nicht so funktioniert, wie es sollte.

Kommen wir also dazu!

Nummer eins: Die Apple-Daumenregel

Okay, der wichtigste Tipp zur Fehlerbehebung, den so ziemlich jede Website und Apple vorschlägt, besteht darin, sicherzustellen, dass die Software Ihres Betriebssystems auf dem neuesten Stand ist. Für Mac-Benutzer ist das Ihr Mac OS und für iDevice-Benutzer ist das Ihr iOS.

Besuchen Sie einfach den App Store und sehen Sie, ob ein Update verfügbar ist. Wenn dies der Fall ist, aktualisieren Sie Ihren Computer oder Ihr iDevice. Stellen Sie nur sicher, dass Sie Backup bevor Sie ein Update durchführen.

Überprüfen Sie nach der Aktualisierung, ob FaceTime funktioniert. Wenn FaceTime nicht funktioniert, gehen Sie weiter in unserer Tippliste nach unten.

Nummer zwei: Ziel „EIN“

Der nächste Tipp mag ziemlich offensichtlich erscheinen, aber er passiert selbst den Besten und Klügsten da draußen. Wenn FaceTime also nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob auf Ihrem iDevice FaceTime umgeschaltet ist AN.

Zu überprüfen ist super einfach. Gehen Sie für iOS einfach zu Einstellungen> FaceTime und überprüfen Sie, ob FaceTime eingeschaltet ist (grün).

Wenn nicht, schalten Sie es ein und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID und Ihrem Passwort an. Überprüfen Sie außerdem, ob Ihre Telefonnummer und Apple-ID unter „Sie sind für FaceTime erreichbar unter“ aufgeführt sind. Wenn nicht, fügen Sie Ihre E-Mail-Adressen hinzu.

Wenn Sie versuchen, FaceTime über das Mobilfunknetz zu verwenden, überprüfen Sie, ob Mobilfunkdaten verwenden für FaceTime aktiviert ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk > Mobilfunkdaten verwenden für und aktivieren Sie FaceTime.

Wenn Sie die FaceTime-App nicht einmal sehen, überprüfen Sie, ob Sie FaceTime installiert haben, indem Sie den App Store besuchen. Falls FaceTime nicht installiert ist, installieren Sie es.

Wenn Sie FaceTime nicht installiert haben und die App nicht angezeigt wird, überprüfen Sie, ob Kamera und FaceTime nicht eingeschränkt sind.

Gehen Sie zu Einstellungen>Allgemein>Einschränkungen und schalten Sie FaceTime und Kamera ein.

Für Mac OS

Öffnen Sie FaceTime und schalten Sie FaceTime ein oder geben Sie Ihre Apple-ID und Ihr Passwort ein. Das ist es!

Nummer Drei: Klingt aus

Sie öffnen also FaceTime für einen kurzen Chat und hören nichts. Das ist nicht in Ordnung … und sehr problematisch für die Kommunikation mit Freunden und Familie.

Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr iDevice oder Mac nicht stummgeschaltet ist.

Unter iOS lässt sich dies am einfachsten über das Kontrollzentrum überprüfen. Suchen Sie nach dem Glockensymbol, wenn es in einer Farbe hervorgehoben ist, die bedeutet, dass die Stummschaltung aktiviert ist. Tippen Sie erneut darauf, damit es grau wird. Text auf dem Kontrollzentrum-Bildschirm bestätigt Stumm: Aus.

Wenn Ihr iDevice einen Seitenschalter hat, schalten Sie ihn um und hören Sie, wenn Sie etwas hören. Wenn Sie dies tun, besteht die Möglichkeit, dass der Seitenschalter Ihres iDevice stummgeschaltet ist. Dies kann einfach über Einstellungen>Allgemein>Seitenschalter verwenden für geändert werden.

Für Mac OS

Gehen Sie bei Macs zu Systemeinstellungen>Sound und überprüfen Sie, ob die Stummschaltung sowohl für Ausgang als auch Eingang ausgewählt ist. Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Tastenkombination F10 zu verwenden, die die Stummschaltung ein- und ausschaltet.

Nummer vier: Verwenden Sie dieselbe Apple-ID

Um FaceTime optimal zu nutzen, überprüfen Sie, ob alle Ihre FaceTime-Konten dieselbe Apple-ID verwenden.

Tippen Sie bei iDevices auf Einstellungen>FaceTime und überprüfen Sie Ihre Apple-ID

Für Mac OS

Klicken Sie auf FaceTime und gehen Sie zu Einstellungen. Überprüfen Sie Ihre Apple-ID.

Wenn eines Ihrer Geräte nicht übereinstimmt, melden Sie sich ab und wieder an, indem Sie dieselbe Apple-ID für alle Ihre iDevices und Computer verwenden.

Nummer fünf: FaceTime funktioniert nicht und „verbindet“ sich ständig

Wenn Sie keine Verbindung zu FaceTime herstellen können oder die Meldung „Verbinden“ erhalten, ohne dass FaceTime jemals geöffnet wird, sollten Sie jetzt versuchen, Ihr Konto zu reaktivieren.

Gehen Sie für iOS zu Einstellungen>FaceTime und schalten Sie den Schalter aus, warten Sie einen Moment und schalten Sie ihn dann wieder ein. Es erscheint die Meldung „Warten auf Aktivierung“. Geben Sie bei Bedarf Ihre Apple-ID und Ihr Passwort ein.

Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihr WLAN-Netzwerk zurückzusetzen. Gehen Sie zu Einstellungen>Allgemein>Zurücksetzen und wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Diese Aktion wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, sodass Sie Ihre WLAN-Anmeldeinformationen erneut eingeben müssen.

Für Mac OS

Öffnen Sie FaceTime und gehen Sie zu Einstellungen. Wählen Sie FaceTime deaktivieren aus. Warten Sie einen Moment und schalten Sie FaceTime wieder ein.

Wenn es immer noch nicht funktioniert, gehen Sie zurück zu den Einstellungen. Wählen Sie Einstellungen und melden Sie sich von Ihrer Apple-ID ab. Warten Sie einen Moment und melden Sie sich dann wieder mit Ihrer Apple ID an.

Wenn Sie immer noch kein Glück haben, FaceTime zum Laufen zu bringen, ändern Sie die DNS-Einstellungen Ihres Macs auf das offene DNS von Google. Klicken Sie auf Systemeinstellungen > Netzwerk > Netzwerk auswählen (WLAN) > Erweitert > Registerkarte DNS > klicken Sie auf die Schaltfläche +, um Google DNS hinzuzufügen, geben Sie 8.8.8.8 und 8.8.4.4 ein. Klicken Sie auf OK und dann auf Übernehmen.

Ändern Sie alternativ Ihre DNS-Einstellungen auf OpenDNS. Folgen Sie den obigen Anweisungen und geben Sie 208.67.222.222 und 208.67.220.220 in die Registerkarte DNS ein. Klicken Sie auf OK und dann auf Übernehmen.

Nummer Sechs: Überprüfen Sie die Zeit!

Diese Aktion ist einfach, aber seltsam. Auch ich hatte dieses Problem und es dauerte Stunden, um diesen einen einfachen Tipp herauszufinden. Überprüfen Sie, ob Datum und Uhrzeit auf „Automatisch eingestellt“ eingestellt sind.

FaceTime (und andere Apple-Apps wie iMessage und Messages) können oft keine Verbindung herstellen, wenn Datum und Uhrzeit unserer iDevices und Computer falsch oder falsch ausgerichtet sind.

Gehen Sie für iDevices zu Einstellungen>Allgemein>Datum und Uhrzeit. Vergewissern Sie sich, dass „Automatisch einstellen“ ausgewählt ist. Wenn nicht, schalten Sie dies ein.

Für Mac OS

Gehen Sie zu Systemeinstellungen> Datum und Uhrzeit und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Datum und Uhrzeit automatisch einstellen".

Nummer sieben: FaceTime erkennt die Telefonnummer nicht

Unsere iOS 10-Tester haben dieses Problem gemeldet. Wenn Sie FaceTime (und iMessage) öffnen, kennt Ihr iPhone Ihre E-Mail, ABER NICHT Ihre Telefonnummer. Es gibt ein paar Tipps, die für unsere Tester funktioniert haben:

1. Entnehmen Sie Ihre SIM-Karte, warten Sie einige Minuten und ersetzen Sie sie
2. Abmelden alle Apple-Dienste, die eine Apple-ID und ein Passwort erfordern
   1. Starten Sie neu, indem Sie die Sleep/Wake-Taste gedrückt halten und Heimat gleichzeitig drücken
   2. Erst loslassen, wenn das Apple-Logo erscheint
   3. Melden Sie sich nach dem Neustart mit der Apple ID wieder bei FaceTime an
3. Abmelden alle Apple-Dienste, die eine Apple-ID und ein Passwort erfordern UND setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück (Sie verlieren alle WLAN-Passwörter, also stellen Sie sicher, dass Sie sie kennen oder zur Hand haben)
   1. Um das Netzwerk zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen>Allgemein>Zurücksetzen>Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
   2. Starten Sie neu, indem Sie die Sleep/Wake-Taste gedrückt halten und Heimat gleichzeitig drücken
   3. Erst loslassen, wenn das Apple-Logo erscheint
   4. Melden Sie sich wieder in Ihrem Netzwerk an
   5. Melden Sie sich nach dem Neustart mit der Apple ID wieder bei FaceTime an
4. Versuchen Sie, die SIM-Karte einer anderen Person einzulegen und prüfen Sie, ob FaceTime E-Mail und Telefonnummer erkennt.
   1. In diesem Fall benötigen Sie eine neue SIM-Karte. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.

Nummer 8: Keine eingehenden Anrufe erhalten

Wenn Sie Anrufe auf iDevices verpasst haben, überprüfen Sie, ob „Push“ in Ihren E-Mail-Einstellungen aktiviert ist. Gehen Sie zu Einstellungen>Mail>Konten und überprüfen Sie, ob "Neue Daten abrufen" auf Push eingestellt ist.

Wenn Freunde oder Familie Ihnen sagen, dass sie versucht haben anzurufen, Sie den Anruf jedoch nicht erhalten haben, überprüfen Sie, ob FaceTime Ihre Kontakte nicht blockiert.

Gehen Sie zu Einstellungen>FaceTime>Anrufe>Anrufblockierung und -identifizierung. Hier finden Sie Ihre Liste der gesperrten Kontakte. Wenn sich jemand auf dieser Liste befindet, von dem Sie Anrufe erhalten möchten, tippen Sie auf und wischen Sie nach links, um "Entsperren" auszuwählen.

Das ist ein Wrap

Hoffentlich hat einer dieser Tipps für Sie funktioniert, damit FaceTime wieder in Ihrer guten Gnade ist. Wenn nicht, ist ein Schatz von iOS 10 die Möglichkeit, die meisten nativen Apps von Apple zu löschen.

Und FaceTime ist eine dieser löschbaren Apps. Wenn FaceTime also immer noch nicht funktioniert und Sie keine Zeit mehr mit der Fehlerbehebung verbringen möchten, versuchen Sie es mit diesem letzten Ausweg.

Löschen Sie die FaceTime-App von Ihrem iDevice. Und dann FaceTime aus dem App Store neu installieren. Dieser letzte Tipp könnte genau das Richtige für Sie sein.

Wenn Sie entscheiden, dass Sie genug haben, ist ein interessanter Leckerbissen von iOS 10, dass Sie nach dem Löschen von FaceTime immer noch einen FaceTime-Anruf mit Siri starten oder einen erhaltenen FaceTime-Anruf beantworten können. Wer würde das erraten?