Die britische Medienaufsichtsbehörde Ofcom hat ein Verbot des Verkaufs mobiler Geräte angekündigt, die an ein einziges Netzwerk gebunden sind, um den Wechsel zu erleichtern.
Mobilfunkanbietern im Vereinigten Königreich wird es ab dem nächsten Jahr untersagt sein, Mobiltelefone zu verkaufen, die an ihr Netzwerk angeschlossen sind. Medienaufsichtsbehörde Ofcom angekündigt Die Regeländerung unter Berufung auf die Notwendigkeit, den Netzwerkwechsel zu fördern (über die BBC). Derzeit können britische Netzwerke jedoch immer noch eine Netzwerksperre auf Geräte anwenden, die über ihre Einzelhandelsgeschäfte verkauft werden Viele sind bereits auf den Verkauf freigeschalteter generischer Versionen umgestiegen, darunter O2, Three, Sky Mobile und Virgin Handy, Mobiltelefon. Die übrigen großen Netze – EE/BT, Vodafone und Tesco Mobile – verkaufen eine Kombination aus gesperrten und entsperrten Mobiltelefonen.
Das traditionelle Argument für das Sperren war die Sicherheit, die darauf abzielte, Betrug zu reduzieren und es Dieben zu erschweren, gestohlene Geräte zu entsorgen. Ofcom ist jedoch der Ansicht, dass der komplizierte und oft fehlerhafte Prozess, der zum Entsperren eines Mobiltelefons am Ende einer gesetzlichen Vertragslaufzeit erforderlich ist, die Menschen abschreckt vom Wechsel zum für sie besten Service, vom Zwang, bei ihrem derzeitigen Anbieter zu bleiben, und möglicherweise von der Überredung, einen unnötigen neuen Anbieter zu kaufen Mobilteil.
Nach die Änderungen im letzten Jahr vorgeschlagenUntersuchungen von Ofcom ergaben, dass Kunden, die ihr Telefon entsperren wollten, oft mit langen Verzögerungen beim Erhalt eines Codes konfrontiert waren und der Code manchmal nicht funktionierte, als er endlich auftauchte. Darüber hinaus ergab die Studie, dass Netzwerke nicht immer klar waren, ob ein Mobiltelefon am Point-of-Sale entsperrt war, was später zu bösen Überraschungen für den Endbenutzer führte.
Die Gesetzgebung wird das Vereinigte Königreich trotz des drohenden Brexits an die künftigen Vorschriften der Europäischen Union im Rahmen des Europäischen Kodex für elektronische Kommunikation anpassen. Das Vereinigte Königreich hat sich verpflichtet, im Mobilfunkbereich die gleichen Standards wie die EU einzuhalten.
Zu den weiteren heute angekündigten Vorschriften gehört die Verpflichtung der Netzwerke, eine klare Zusammenfassung aller Informationen anzubieten Elemente ihres Vertrags, mit Dokumentation in zugänglichen Formaten wie Blindenschrift und Großdruck Optionen. Kunden erhalten außerdem erweiterte Rechte, mitten im Vertragsverhältnis zu kündigen, wenn sich ihr Geschäft erheblich ändert. Es wird auch eine Untersuchung zur Vereinfachung des Prozesses für Festnetz-Breitbandkunden durchgeführt, die dies wünschen Wechsel von Kupferdraht- zu Glasfaseranbietern, bei denen es derzeit keinen automatisierten Wechselprozess gibt Ort.
Die neuen Regeln für den Verkauf von Mobiltelefonen gelten ab Dezember 2021, die anderen Änderungen treten ab Mitte 2022 in Kraft.