Fotos sind nach dem iPhone-Update verschwunden, Anleitung zum Beheben

Sudz (SK) ist seit der frühen Einführung von A/UX bei Apple von Technik besessen und für die redaktionelle Leitung von AppleToolBox verantwortlich. Er hat seinen Sitz in Los Angeles, Kalifornien.

Sudz ist darauf spezialisiert, alles rund um macOS abzudecken und hat im Laufe der Jahre Dutzende von OS X- und macOS-Entwicklungen überprüft.

In einem früheren Leben half Sudz Fortune-100-Unternehmen bei ihren Bestrebungen zur Technologie- und Geschäftstransformation.

Hallo John,

Verwenden Sie die iCloud-Fotobibliothek auf Ihrem iPhone und Ihrem Computer?

Wenn Sie die iCloud-Fotomediathek nur auf Ihrem iPhone, aber nicht auf Ihrem Computer aktivieren, werden alle Fotos und Videos, die Sie von iTunes mit diesem iPhone synchronisiert haben, entfernt. Sie bleiben auf Ihrem Computer.

Um diese Fotos und Videos wieder auf Ihr iPhone zu laden, aktivieren Sie auch die iCloud-Fotomediathek auf Ihrem Computer! Fotos von Ihrem Laptop werden dann in Ihr iCloud-Konto hochgeladen und ermöglichen Ihrem iPhone den Zugriff darauf.

Dies alles nimmt natürlich iCloud-Speicherplatz ein, daher müssen Sie möglicherweise Ihren iCloud-Speicherplan auf ein größeres Angebot aktualisieren.

Wenn Ihnen iCloud nicht gefällt, können Sie auch die iCloud-Fotomediathek auf Ihrem iPhone deaktivieren und Ihr iPhone dann erneut über iTunes mit Ihrem Laptop synchronisieren.

Wenn Sie die iCloud-Fotobibliothek auf Ihrem iPhone, aber nicht auf Ihrem Computer haben möchten, können Sie die Fotos auch von Ihrem Laptop auf Ihr iCloud-Konto hochladen, indem Sie das iCloud-Browser-Site

Oder wenn Sie iCloud nicht sowohl auf Ihrem Gerät als auch auf Ihrem Laptop haben möchten, können Sie diese Fotos stattdessen per E-Mail (iMessage oder AirDrop) an sich selbst senden und sie dann auf Ihrem Gerät speichern.

Hallo Sara,

Es tut uns leid, von all den Problemen mit der iCloud-Fotomediathek zu hören!

Ihre Fotos sollten sich immer noch in Ihrem iCloud-Konto befinden – geöffnet icloud über einen Webbrowser, vorzugsweise auf einem Computer, und prüfen Sie, ob Ihre Fotos dort vorhanden sind. Stellen Sie sicher, dass Sie den kürzlich gelöschten Ordner auf der Website von icloud überprüfen – möglicherweise sind dort Fotos.

Haben Sie versucht, die iCloud-Fotomediathek erneut zu aktivieren und dann Ihre Einstellungen > Fotos zu aktualisieren, um Originale herunterzuladen und zu behalten. Sehen Sie, ob Ihre Fotos zurückkehren – stellen Sie sicher, dass Sie zuerst eine Verbindung zu einem schnellen WLAN-Signal herstellen und legen Sie Ihr Telefon auf das Ladegerät. Wenn Sie viele Fotos herunterladen müssen, kann dies einige Zeit in Anspruch nehmen.

Sobald sich alle Fotos auf Ihrem Gerät befinden, deaktivieren Sie die iCloud-Fotobibliothek und tippen Sie auf Fotos & Video herunterladen, um sicherzustellen, dass sich alle Bilder auf Ihrem Gerät befinden.

Wenn Sie einen Mac haben. Versuchen Sie es zu verwenden!

Melden Sie sich bei demselben iCloud-Konto an, das Sie auf Ihrem Telefon verwenden, öffnen Sie die Fotos-App auf Ihrem Mac und gehen Sie zu Einstellungen > iCloud > schalten Sie die iCloud-Fotomediathek ein. Wählen Sie die Option Originale auf diesen Mac herunterladen – damit werden alle Fotos in bester Qualität auf Ihren Mac heruntergeladen.

Nachdem alle Fotos auf Ihren Mac heruntergeladen wurden, können Sie bei Bedarf die iCloud-Fotomediathek über Einstellungen > iCloud > iCloud-Fotomediathek deaktivieren deaktivieren.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihr zweites Telefon überprüfen, um zu sehen, ob die Fotos dort sind.

Lassen Sie es uns wissen, wenn das Problem weiterhin besteht,

Sam

Hallo Maree,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Sicherung Ihrer wichtigen Daten durch iCloud haben. Es muss sich schrecklich und entmutigend anfühlen. Ein guter Ausgangspunkt ist Ihr Album „Kürzlich gelöschte Fotos-App“ – dieses enthält alle Fotos, die in den letzten 30 Tagen gelöscht wurden. Wenn Ihre fehlenden Fotos dort sind, können Sie sie auswählen und wiederherstellen.

Ein anderer Ort, an dem Sie in Ihrer Fotos-App nachsehen können, ist ein Album namens Hidden. Wenn Sie dieses Album sehen, blenden Sie es ein, indem Sie die darin enthaltenen Fotos/Videos auswählen und auf die Schaltfläche Teilen tippen und dann Einblenden auswählen.

Überprüfen Sie als Nächstes, ob Sie die iCloud-Fotomediathek aktiviert haben. Gehen Sie zu Einstellungen > Fotos > und prüfen Sie, ob die iCloud-Fotomediathek eingeschaltet ist.

Wenn die iCloud-Fotomediathek eingeschaltet ist, schauen wir auf der iCloud-Website nach, ob sich Ihre Bilder in Ihrem iCloud-Konto befinden. Es ist am einfachsten, die iCLoud-Site über einen Computer mit einem beliebigen Browser zu überprüfen, aber Sie können auch auf einer iDevice im Desktop-Modus.

Sie benötigen Ihre Apple-ID und Ihr Passwort, um sich bei der iCloud-Website anzumelden. Tippen Sie nach dem Anmelden auf die Fotos-App und sehen Sie sich alle Fotos dort an. Sehen Sie nach, ob eines Ihrer fehlenden Fotos vom Nov. Ab 19. sind da. Wenn dies der Fall ist, können Sie sie von dieser Site auf Ihr Gerät herunterladen.

Wenn die iCloud-Fotomediathek ausgeschaltet ist, dann werden die Fotos Ihres Geräts in Ihrem iCloud- (oder iTunes-) Backup gespeichert und Sie müssen Ihr Gerät wiederherstellen, um sie abzurufen. Dies ist ein komplizierter (und etwas beängstigender) Prozess, bei dem Ihr iDevice vollständig gelöscht und dann ein aktuelles Backup wiederhergestellt wird. Bevor wir diesen Schritt ausführen, überprüfen wir also das Datum auf Ihrem iCloud-Backup. Gehen Sie zu Einstellungen > Apple-ID-Profil > iCloud > Speicher verwalten > Backup. Hier sehen Sie das Datum Ihres iCloud-Backups (es kann auch gestern heißen.)

Wenn das Datum dieses iCloud-Backups anzeigt, dass es einige oder alle Ihrer fehlenden Fotos enthalten sollte, kann eine Wiederherstellung sinnvoll sein. Wenn das Datum jedoch etwas wie gestern anzeigt, enthält es diese fehlenden Fotos möglicherweise nicht.

Wenn Sie sich entscheiden, von Ihrem iCloud-Backup wiederherzustellen, befolgen Sie bitte die Schritte in Dieser Beitrag.

Hoffe hier hilft etwas,

SK

Tony, danke für diesen Tipp. Wir schätzen. Für Leute, deren iCloud-Synchronisierung angehalten wird, sollte das Klicken auf diese Schaltfläche zum Fortsetzen helfen, die Dinge neu zu starten.

Berenike,

Oh, das ist schrecklich! Es tut mir sehr leid, dieses Problem mit iCloud und all den Tausenden von Fotos zu erfahren. Ich weiß, dass Sie erwähnt haben, dass Sie kein manuelles Backup erstellt haben, aber haben Sie ein aktuelles iCloud- oder iTunes-Backup? Wenn Sie ein Backup mit diesen Fotos haben, können Sie dieses Backup auf nur einem Gerät wiederherstellen und dann sicherstellen, dass diese Fotos in iCloud hochgeladen und auf Ihrem Mac gespeichert werden.

Ja, es ist eine schreckliche Situation und Erfahrung, die man durchmachen muss. Meine Güte!

Lisa