Was tun, wenn Sie sich auf dem Mac nicht bei Teams anmelden können?

Anmeldefehler betreffen häufig Benutzer von Microsoft Teams, und Mac-Besitzer sind keine Ausnahme. Diese Probleme treten aus heiterem Himmel auf und betreffen normalerweise die Desktop-App. Das bedeutet, dass Sie sich über die Web-App bei Ihrem Konto anmelden können. Wenn Sie es eilig haben, können Sie diesen schnellen Workaround verwenden, um Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten. Wenn Sie jedoch nach einer dauerhaften Lösung zur Behebung Ihrer Anmeldeprobleme bei Desktop-Apps suchen, befolgen Sie die folgenden Lösungen zur Fehlerbehebung.

Wie behebe ich Microsoft Teams-Anmeldeprobleme auf dem Mac?

⇒ Kurze Anmerkung: Gehe zu Office-Portal von Microsoft

und überprüfen Sie, ob es bekannte Anmeldeprobleme gibt, die Teams betreffen. Warten Sie in diesem Fall, bis das Unternehmen das Problem auf seiner Seite behoben hat.

Hintergrundelemente löschen

Viele Benutzer haben ihre Teams-Anmeldeprobleme behoben, nachdem sie ihre Hintergrundelemente gelöscht hatten.

Starten Sie Terminal und führen Sie den folgenden Befehl aus: rm ~/Library/Application\ Support/com.apple.backgroundtaskmanagementagent/backgrounditems.btm

Zur Erinnerung: Teams basiert auf der Electron-Plattform. Manchmal funktioniert dieses Framework nicht gut mit den neuesten macOS-Versionen. Das Löschen dieser Datei hat das Problem für viele MacBook-Benutzer behoben.

Wenn Sie auf anderen Geräten bei Ihrem Teams-Konto angemeldet sind, melden Sie sich ab und prüfen Sie, ob das Anmeldeproblem behoben ist.

Teams-Passwörter aus dem Schlüsselbund entfernen

1. Teams verlassen, Finder starten, zu. gehen Anwendungen, und klicken Sie dann auf Dienstprogramme.
2. Gehe zu Zugriff über Schlüsselbund und entfernen Sie die Teams-Einträge.
   • Notiz: Löschen Sie die com.microsoft.teams. HockeySDK Artikel ebenfalls, falls auf Ihrem System vorhanden.
3. Starten Sie Ihre Teams-App neu, geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein und prüfen Sie, ob Sie sich jetzt anmelden können.

Löschen Sie die Cache-Dateien

1. Starten Sie den Finder, klicken Sie auf das gehen Menü und wählen Sie Gehe zu Ordner.
2. Eintreten ~/Bibliothek/Caches/ und schlage die gehen Taste.
3. Suchen und löschen Sie die folgenden Elemente:
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams.shipit
4. Dann entfernen Sie die ~/Library/Preferences/com.microsoft.teams.plist Artikel.

Starten Sie Teams neu und versuchen Sie erneut, sich anzumelden. Wenn das Problem weiterhin besteht, navigieren Sie zu ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams, entfernen Sie den Ordner Teams, starten Sie Ihren Mac neu und installieren Sie Teams neu.

Wenn Sie kürzlich Ihr primäres Login in Office geändert haben

Vom Büro abmelden

Bei vielen Benutzern traten verschiedene Anmeldeprobleme auf, nachdem sie ihre primäre Anmeldung für ihre Microsoft-Konten geändert hatten. Wenn Sie beispielsweise Ihre alte Gmail-Anmeldung durch eine neue Outlook-E-Mail-Adresse ersetzen, melden Sie sich von allen Ihren Office-Apps ab und melden Sie sich mit Ihren neuen Anmeldeinformationen wieder an.

Das Problem besteht darin, dass Ihre Office-Apps möglicherweise immer noch auf die alte Anmeldung anstelle Ihrer neuen E-Mail-Adresse verweisen. Das Abmelden von Ihren Office-Apps und das erneute Anmelden mit den neuen Anmeldeinformationen sollten Ihre Teams-Anmeldeprobleme beheben.

Installieren Sie eine ältere Teams-Version

Andere Benutzer haben das Problem gelöst, indem sie eine alte Teams-Version installiert haben. Machen Sie sich keine Sorgen, Sie können dann auf eine neuere Version aktualisieren, ohne sich abzumelden.

Es scheint, dass Teams-Anmeldefehler auftreten, wenn Sie das Kennwort in Ihrem MS365-Konto ändern und der Validierungsserver tatsächlich ein ADFS-Server und nicht Azure ist. So, Installieren Sie eine ältere Teams-Version für macOS und überprüfen Sie die Ergebnisse.

Deaktivieren Sie Ihr VPN

Andere Benutzer konnten ihre Teams-Anmeldefehler beheben, nachdem sie ihr VPN deaktiviert hatten. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:

1. Zuerst müssen Sie die Verbindung zu Ihrem VPN trennen.
2. Beenden Sie dann Teams vollständig. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in Ihrem Dock und wählen Sie Aus Dock entfernen.
3. Dann lösche die Bibliothek\Anwendungssupport\Microsoft\Teams Mappe.
4. Starten Sie Teams erneut und melden Sie sich an.

Deaktivieren Sie die automatische Proxy-Erkennung

Überprüfen Sie Ihre Mac-Systemprotokolle, um zu sehen, ob endlose Proxy-Fehler im Zusammenhang mit Ihrem Microsoft-Konto vorliegen. Deaktivieren Sie in diesem Fall die automatische Proxy-Erkennung.

1. Navigieren Sie zu Anwendungen, wähle aus Dienstprogramme Mappe.
2. Gehe zu Alle Nachrichten, und dann zu Fehler und Störungen, und prüfen Sie, ob die Liste Proxy-Fehler enthält.
3. Klicken Sie in diesem Fall auf Ihr Apple-Menü, gehe zu Systemeinstellungen, auswählen Netzwerk, und klicken Sie auf Proxys.
4. Deaktivieren Sie das Automatische Erkennung Option, starten Sie Teams erneut und prüfen Sie, ob Sie jetzt auf Ihr Konto zugreifen können.

Melden Sie sich bei iOS an

Die Anmeldung bei Ihrem Teams-Konto auf einem iOS-Gerät kann Ihnen helfen, Ihre Anmeldeprobleme auf dem Mac zu beheben.

1. Beenden Sie Teams auf Ihrem Macbook.
2. Starten Sie Teams für iOS auf Ihrem Gerät.
3. Melden Sie sich dann mit Teams für iOS bei Ihrem Teams-Konto an.
4. Starten Sie Ihre Teams-Desktop-App auf Ihrem Mac neu.
5. Prüfen Sie, ob die App Sie automatisch bei Ihrem Konto anmeldet.

Abschluss

Wenn Sie sich auf dem Mac nicht bei Ihrem Teams-Konto anmelden können, entfernen Sie Ihre Teams-Kennwörter aus dem Schlüsselbund und leeren Sie den App-Cache. Deaktivieren Sie außerdem die automatische Proxy-Erkennung, melden Sie sich von Office ab und installieren Sie Ihre Desktop-App neu. Hat Ihnen dieser Leitfaden geholfen, Ihre Teams-Anmeldeprobleme zu beheben? Teilen Sie Ihr Feedback in den Kommentaren unten mit und teilen Sie uns mit, welche Lösung für Sie funktioniert hat.